華為誠意滿滿，EMUI8.0升級覆蓋三年機型老用戶

系統升級是智能手機時代的一個重要特色，這其實有點像電腦系統的升級，有些時候是優化和進步，有些時候則是彌補缺陷和漏洞。由於國內安卓手機系統呈現了個性化、碎片化的現狀，所以各家對待系統的節奏都各不相同。但是在安卓大版本更新上，則真的可以體現出各家的技術功力。比如在安卓8.0大版本的更新上，華為EMUI8.0不僅力拔頭籌，最早實現主力機型的覆蓋，而且還率先完成了三年內產品的覆蓋，Mate 8、P9、P9 Plus等七款機型迎來更新升級，至此，華為支持升級到EMUI 8.0的機型數量已達到20款，成為升級安卓8.0覆蓋機型數最多的廠家，更多的華為老用戶都免費享受到了技術進步帶來的體驗提升，攜手進入人工智慧時代。

讓老用戶也能緊跟時代

其實最近華為一直在做對老用戶來說算的上驚喜的事情，比如開始逐步推送「嚇死人的技術」GPU Turbo，能夠升級這個重要技術的產品也達到20款，很多老產品的用戶無需換機就能夠實現性能的重要提升，可以說是一個非常良心的做法。而現在EMUI8.0的升級再次體現出了這種厚道的精神，可以說這真的是一個企業文化的使然，充分體現了「以消費者為中心」的核心價值觀。比起部分廠商為了催促用戶換機，來降低老款手機流暢性的做法來說，簡直是一個天上一個地下。

大版本的系統升級對於安卓系統來說還是非常重要的，因為安卓一直處在一種高速優化的過程中，每一代新產品都融合了更多新技術，對性能和體驗的提升都非常明顯。但這種升級適配老機型顯然是一個成本很高的東西，一般說來，企業都會優先新款手機升級來促使用戶換機，還會找一些諸如新機的性能才能支撐新的系統的借口來避免老手機的升級。當然有時候也並不是企業不想升級，只是單純的缺乏足夠的開發能力，無法覆蓋太多機型的適配和升級。這也使得很多老用戶和時代的進步擦肩而過。

安卓8.0是安卓體系邁向人工智慧的重要一步，這也和主打人工智慧的華為一拍即合。 EMUI8.0 最大的升級就是搭載了人工智慧引擎，有智能行為預測、智能資源分配、智能感知學習、用戶行為學習等特性。用戶升級後，均可以享受到負一屏的智慧入口，根據不同的需求和場景，推送不同的智慧卡片的功能。同時還包括語音助手、在線翻譯之類的新功能也讓手機的整體功能變的更豐富也更強。而主動進行內存碎片整理、後台內存壓縮等行為，在續航和流暢性方面的提升也很明顯，讓這些老爺機煥發出了新的青春活力。這種做法在本質上就是在為用戶省錢，而華為用戶顯然因為自己當初的選擇獲得高額的回報。

手機競爭進入用戶競爭時代

目前國內智能手機市場總體處於下滑階段，廠商之間的競爭就更加激烈。而手機技術的進步卻還依舊是一日千里，新手機層出不窮，但用戶換機慾望開始下降，這使得手機競爭已經從產品競爭進入到用戶競爭的層面，誰能夠更好的獲得用戶的認同，讓用戶在下一次換機中繼續選擇自己的品牌，就成了一個非常重要的事情。華為最近照顧老用戶的做法相當亮眼，新技術、新系統對舊機型的全面支持，讓老用戶感到了一種還被記得的溫暖。

對於mate 8這樣首發系統甚至基於安卓6.0的老牌旗艦來說，EMUI8.0給人的感覺提升會非常顯著。想想華為的一代旗艦居然可以享受到從6.0-8.0的三代大升級，相信很多mate8老用戶還是要為華為點個贊的。而且一代旗艦可以用三年以上，從質量和性價比的角度考慮，在行業內也是佼佼者，這對在用戶心目中形成一個更高大的品牌形象，顯然加分很多。

令人動容的是，華為為了更好的適配這些老機型，在論壇社區發起了多輪內測升級招募，讓更多的用戶參與到升級的過程中來，去發現問題，提出意見，以保證整個升級的圓滿成功。這件事情其實對於華為而言都是成本，除了口碑之外並無收益，多一款機型的覆蓋，就要多投入一份研發的力量，而且就算不覆蓋三年這麼久的機型，我相信用戶都是可以理解的。但華為還是堅持把這件事情圓滿的做成了，在如何對待老客戶方面，甚至可以說給行業樹立了一個榜樣。

升級的背後是技術實力

系統升級這件事情，本質上就是一個技術實力和企業責任。比如有的手機企業甚至還做出了把安卓7.0的UI修改為8.0就宣布版本升級的事情，這對用戶已經是一種赤裸裸的戲耍，不過背後也是自身技術實力不濟的無奈，也只能技術不足公關湊了。而華為作為全球和谷歌深度合作的少數廠商之一，是具有從底層深度優化安卓系能的許可權和能力的。眾所周知，谷歌對這類合作夥伴的要求非常嚴苛，對技術實力、市場地位、企業文化等多方面都有考核，而華為則可以完全滿足谷歌的條件要求，不僅在全球出貨量達到前三，在研發投入上也和谷歌持平。

安卓8.0更新中最重要的一個功能是Project Treble，它改變了一個重要的管理邏輯，可以大大解決安卓系統最大的痛點--系統碎片化的問題，幫助手機廠商可以更快的升級新版本系統。但這種深度改變，就需要大量的適配，要投入巨大的人力和物力。為此，華為投入了1993名工程師，奮戰了一年，才終於搞定，不僅曠日持久，而且耗資巨大。值得欣慰的是，在華為工程師的努力下，推動了安卓8.0版本 TOP3000 的應用兼容率從60%升到了98%。華為對開發者應用測試數量突破10萬，累計發現問題超過6萬，可以說大大推動了安卓8.0在行業內的適配工作，提升了全行業的適配率。不僅僅讓自己的用戶受惠，還推動了行業的提升。

當然，技術上的進步還是永不止步，安卓生態的發展還是有很長的路要走。而從另一個維度來說，老用戶的體驗升級也同樣重要，華為在這方面的表現，確實是可圈可點。從這件事上我們可以看出華為「以消費者為中心」絕非說說而已，這些技術上的重要領先都是真刀真槍，真金白銀的干出來的。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V

藍鯨自媒體聯盟2017年年度科技大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手錶、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。

微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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