消保委報告：網上找家電維修，竟然如此不靠譜！
又到炎熱夏季，空調維修想必成了大家最關心的事吧！根據市消保委6月2日公布的消費體察報告顯示，目前在11家互聯網平台上找到的11家排名靠前的空調維修服務商，絕大多數都存在誤導和欺騙消費者行為，最突出的就是虛構故障。
市家電辦專家提前對每一台空調的性能進行檢測，確保機器正常運轉並且製冷劑充足，隨後設置了一個簡單的故障，把萬能遙控器設置為亂碼。
請注意！對於任何一個具備從業資格的維修工來說，這是最基本的。
結果……
測試
1
第一家在58同城上搜索到的「鄰家易道維修服務」，維修工上門後直接要求更換電腦板，遭到拒絕後，他做了這樣一個動作，收取了80元的上門費——
把室內機的線拔掉，然後把室外機的一個壓縮機送電的線拆掉，這個動作其實是非常危險的。平時使用中，這個線頭拆掉後就帶電了，如果碰到外殼，就會觸電，產生人生傷亡事故，相當惡劣。
測試
2
第二家是在百度上找到的「上海喜夢製冷設備安裝維修有限公司」，同樣也是虛構空調電腦板故障和缺少製冷劑，而且還煞有介事地把檢測設備反接，造成機器低於正常壓力的假象，最後收取了730元。
測試
3
第三家在360搜索上找到的「廠家售後官方空調中央空調服務中心」，兩名維修工一名在室內負責牽制用戶，另一位在室外做手腳，最後收了700元。
「這個師傅就和我們說電熔都壞了。他拚命想拔那個電熔，拔不下來。他就用手把這個電熔擦擦乾淨，這個動作是有意而為之的，還是用的原來這個電熔。」
除了這三大平台問題最突出外，大眾點評網、上海交電家電商業行業協會、淘寶、國美、號碼百事通和京東等平台都存在類似空調維修虛構、欺瞞的情況，只不過收費比前三家低些，從145元到480元不等。
市消保委副秘書長唐健盛隨口問及「360搜索」的工作人員：「你家空調要是壞了，你會上360搜索（空調）維修公司嗎？」
對方答：「不會。」
那麼，為何這些在平台上排名靠前、甚至置頂的維修商們都普遍不靠譜？
百度搜索工作人員
公司內部競價機制是根據同行業內的購買情況來制定的，消費者點擊一次提成一次。比如說有可能是15塊錢，也有可能是8塊錢，完全是通過自己來出的價格，想讓它的排名處於怎樣的位置。
也就是說，這些平台都涉嫌從不法經營者欺詐消費者的行為中謀取到了不當利益。
行業問題普遍，消費者該如何防範呢？家電辦專家任超英說，消費者自己可以在家提前做好功課，按說明書上的故障判斷分析。「舉個例子，空調如果沒有泄露的情況下，幾年都很正常，不用加藥水。因為製冷劑在整個循環中是物理反應，沒有化學反應的。」
來源：東廣新聞台
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