主打觀影娛樂，愛奇藝打造VR社交系統
原標題：主打觀影娛樂，愛奇藝打造VR社交系統
今年5月17號，愛奇藝同時公布了奇遇VR二代VR一體機和全新的iQUT戰略，青亭網也推出相關解讀文章與硬體的體驗。
昨天，愛奇藝智能再次公布了一項名為「超級用戶」的計劃，共包括了：iQUT未來影院客服、虛擬社交觀影、0元免費試用90天，雖然聽起來有些常規，還有些PR范兒，但這背後的經歷並不簡單。
「今天的VR行業還是在很早期的階段，這個時候願意選擇我們的用戶都是真愛，因為他們承擔了風險。他們並不知道他們獲得什麼，因為在行業裡面其實之前並沒有很好的先例，在這個時候願意選擇我們的都對我們非常信任，這樣的用戶我們沒有理由不去善待，沒有理由不去尊重他們。」愛奇藝智能CEO 熊文開場講到。
誠然，VR一體機作為近兩年的新鮮物種並沒有哪家公司能確保他們的產品形態符合用戶需求，各家依舊在大量的調研試錯過程中。
對於視頻服務起家的愛奇藝做了一款VR硬體的事情或許很多人並不能理解，可是如今這個項目已經獨立為愛奇藝智能。經過了一代設備的試水，奇遇VR一體機二代已經在多方面有所改進，硬體保持了較高水準。
奇遇二代發布至今已有一個多月時間，前期用戶基本都是科技愛好者、影音愛好者。
為此，愛奇藝把這樣的用戶定義為「超級用戶」，並且把服務好「超級用戶」確定為最重要的戰略目標。
服務1：更全面的客服系統
為了更好的服務這部分用戶，愛奇藝將售後渠道擴展至：400電話、QQ群、微信、微博，甚至CEO 熊文的微博都包含在內，目的就是收集用戶的反饋。
甚至，愛奇藝的系統迭代也從原本計劃的每月更新提升至每兩周更新。然而在這其中，愛奇藝還遇到了一些阻礙，例如原本計劃月6月9日推送系統新版本的故事。迫於系統開發進展，到6月9日並不能完善以向所有用戶推送。
這時，竟然還有一部分用戶在凌晨等候新系統的推送。經過了「迫不得已」的決定，愛奇藝決定採用先將新系統推送到這部分願意嘗鮮的用戶，同時他們也積極給出反饋等等。
總之，這是我想到的Android第三方ROM火熱的場景，以小米MIUI為例將系統區分為開發版和穩定版，開發版每周更新，而穩定版每月更新。
服務2：VR社交影院iQUT Space
VR社交的概念早已誕生，甚至國內外也有很多公司都在這個領域展開研究，以Facebook的Spaces、微軟的AltSpace、甚至連SteamVR Home、Oculus Home也擴展至這一領域。
說到VR社交各家側重點不同，有些注重溝通與娛樂、有些注重團隊協作，而愛奇藝打造的iQUT Space系統更為注重VR觀影，準確的說是多人VR觀影。
經過筆者現場體驗，其目前最多支持3人同時觀看影片，不過影片還是2D版本，玩家之間可以實時語音溝通，也能對虛擬形象進行簡單的個性化設定，甚至還能在VR中發送表情，整體功能並不算豐富，但基本體驗還算不錯。
現場工作人員表示，目前iQUT Space還屬於內測版本，近期將開放給100位用戶內測。同時愛奇藝表示，iQUT Space今後還將擴展至9人同時在線，並且可以觀看該影片中其它網友的彈幕。
主打觀影的VR社交平台在國內還是一個缺口，愛奇藝憑藉海量片源庫在這方面有著一定優勢。
服務3：0元免費試用90天
0元免費試用經常出現在一些軟體和服務型的產品中，在消費級數碼產品上很少看到。愛奇藝之所以推出0元試用活動，是考慮到目前VR產品關注度偏高，但購買轉化率偏低，而且VR產品目前並非每個人的剛需，因此阻礙了很多想要嘗試但又擔心購機後使用率較低的用戶。
總之，愛奇藝的0元試用90天的活動還是非常有膽量的。據了解，這項活動計劃於7月17日在愛奇藝智能天貓旗艦店展開，限量999台。購機後，如果覺得不滿意可在90天內退貨，打消了一大部分用戶購機擔憂。
總的來看，愛奇藝iQUT未來影院「超級用戶計劃」現階段更加關注用戶，用戶的體驗、感受、反饋都將成為其接下來發展的重要一環，在VR市場真正爆發前，為VR事業做出更多努力。
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