摩拜單車免押金卻悄悄挖坑：退押金變成了買半年卡

7月5日上午，摩拜單車宣布全國範圍內無門檻免押金，已經繳納299元押金的用戶可以直接退還。眾多用戶奔走相告紛紛開始退押金，但沒想到摩拜單車還悄悄挖了個大坑。

在摩拜單車APP內退押金，需要經歷多個步驟：首先點擊「我的錢包」按鈕，再點擊「已交押金，可享有平台各種會員服務」的「查看」按鈕，最後點擊「退還押金」按鈕。

這時候終於來到了退押金界面，相信不少人都有點著急了，但坑也就在這裡！

因為在退押金界面，摩拜居然將「購買半年卡，退199元押金」按鈕做了黑框白字、加大的突出處理，非常惹眼，而用戶真正需要的「繼續退299元押金」卻不是按鈕樣式，而且位置隱蔽、字型大小偏小，很容易以為無法點擊。

不僅如此，摩拜還準備了另外一個坑。即便用戶小心翼翼地成功退回押金，APP還會自動彈出購買月卡的頁面，而且「購買」按鈕被設置成醒目的黑色，「以後再買」按鈕卻是不顯眼的灰色。

目前已有不少人中招，有的「被」花100元買了半年卡，只退回來199元，有的一不小心買了三張月卡，只退回來239元。

很多網友因此被氣得破口大罵，只能無奈地聯繫摩拜客服商議看能不能退錢，還有人去黑貓投訴平台投訴了摩拜。

摩拜客服對此解釋稱，將向上級領導反映此事，優化退押金操作體驗。

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