讓機器有「感情」？

百度NIRO讓人機交互多了情感體驗

北京晨報訊 （記者 韓元佳）人工智慧時代，如何保證人類在與機器溝通時的情感體驗呢？百度人工智慧交互設計院日前發布的機器人自然情感人機交互模型NIRO，從人工智慧時代的設計階段進行探索，已經在關注人工智慧時代的情感需求。

人工智慧技術的快速發展，讓機器人成為提升效率的助手，但現階段的機器人在與人交互中普遍存在語音交互不自然、不關注用戶情感、不夠主動等問題。據了解，NIRO由機器人自然語言交互模型、人類情緒應對模型、機器人主動交流交互模型三部分組成，有針對性地解決了現階段人機交互過程中的痛點。

關注人機交互的情感體驗，是人工智慧時代的更高級需求。微軟全球資深副總裁、「小冰之父」王永東此前曾表示，對於人工智慧的發展而言，「EQ」（情商）與「IQ」（智商）同樣重要。最新發布的百度大腦3.0和對話式AI交互系統DuerOS3.0版本更加關注人和周圍環境對使用體驗的影響。

百度人工智慧交互設計院院長、百度用戶體驗中心總經理關岱松透露，百度AI交互設計目前已陸續應用在百度各款AI產品中，此次升級是基於數據理解、情緒識別、腦電、機電的研究方法升級。關岱松表示，近期研發的一個探索方案是如何讓人與外界的交互從人主動適應環境到環境主動適應人。例如，當人工智慧產品感知到家裡有人時，可以主動提供適合的溫度和濕度；根據人與屏幕之間距離的不同，主動提供不同的字型大小、圖文比和排版方式；甚至讓機器嘗試理解人的心理，以便更好地理解人類的表達方式和情緒，進而理解人類最真實的需求和意圖。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！