真實的職場人際關係，絕不像電視劇中那麼誇張

文/陳向東

雖然明知好奇害死貓，但人的好奇心是抑制不住的。就好比即將進入職場的年輕人，總是好奇職場跟校園到底有什麼不一樣，會通過各種辦法去探求真相。其中，最容易也最愜意的方式，是看電視劇。

關於職場的電視劇，近些年來出了很多，其中評分不錯的也有一些，比如《歡樂頌》《我的前半生》《獵場》等等。試想一下，一群不諳世事的年輕人，嗑著瓜子吃著西瓜，一邊看著劇中人物在職場上的明爭暗鬥，一邊品味著他們的酸甜苦辣，進而想像到自己將來身處職場的情景，是不是有深深的代入感。

於是，總有人會入戲太深，覺得在電視劇中看到的職場，就是自己今後要面對的職場。處處都是明槍暗箭，時時都要勾心鬥角，而自己小白一枚，怎麼混得下去？

好在現在是網路時代，他們只好跑到網路上求助，在各類問答平台上提問，「如何在爾虞我詐的職場上處理人際關係？」

我本人就接到過好幾次類似這樣的回答邀請。鑒於這種問題很寬泛，我也只好做粗線條的回答，主要提供了如下三條參考意見。

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第一，別被電視劇給忽悠了，真實的職場關係沒有那麼複雜。

先科普一個文藝基礎理論——「藝術來源於生活，卻又高於生活。」這個觀點是誰最先提出來的，不確定。有人認為是俄國文藝理論家車爾尼雪夫斯基說的，有人認為他只說了一部分，再經後人補充完整，所以不能一碗都是他的。不過這並不重要，重要的是，這句話現在已經成了文藝界的一大共識。

有了這個基礎理論打底，我們就不難得出這樣一個判斷：職場電視劇里的情節，來源於真實職場，卻又高於真實職場，至少要帶點誇張，甚至有點扭曲。如果平鋪直敘地講述一個人的職場日常生活，觀眾是不會看的，有那個時間干點啥不好，非要去看別人打卡上班的日子。要想吸引觀眾，就必須設置衝突，於是編劇們挖空心思搞事情，各種「宮心計」就上演了。

真實職場中有沒有明槍暗箭，有，但沒有那麼多，一集好幾次，誰都受不了。真實職場中有沒有勾心鬥角，有，但沒有那麼狠，正常的競爭雖然無處不在，但還不至於淪落到勾心鬥角的地步。

真實的職場，主基調還是充滿正能量的，大家推崇的是努力奮鬥、認真負責、不斷創新。真實的職場，主色調還是陽光健康的，同事之間提倡互幫互助，上下級之間講究互敬互愛。

職場關係，也許沒有家庭關係那麼親密，也沒有校園關係那麼純粹，但是，它也沒有電視劇中所描述的那麼誇張。人們在職場上組成團隊、結成社會組織結構、形成利益共同體、齊心協力共同奮鬥，人一多，內部的爭鬥是難免的，但大方向，一直都是向前的。

這一點，必須要首先明確下來，這是正確認識職場人際關係的基石。

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第二，把握好彼此之間的距離感，不要走得太近，也不要離得太遠，「親密有間、疏而不遠」是經過實踐檢驗的靠譜標準。

有句話大家一定聽說過，子曰「近之則不遜，遠之則怨。」為啥不說前半句？前半句至今存疑，就不引出來趟渾水了。反正孔夫子的意思很明確，兩個人一旦走得太近，就容易出問題，可是走得太遠也容易出問題。言外之意就是，兩人之間相處，不遠不近最好。

相信大家也知道「刺蝟理論」。冬天裡，刺蝟們想抱團取暖，可惜它們渾身是刺，不能像南極帝企鵝那樣親密無間地擠在一起，那樣會傷到彼此，但離得太遠又達不到相互取暖的效果。怎麼辦？刺蝟們有辦法。它們盡量靠近彼此，但又保持著一個微妙的安全距離，有了這個距離的存在，它們既不會扎傷對方，又能達到取暖的目的。這就是刺蝟理論。

以上兩個例子，都在說明同一個問題，我們在彼此相處的時候，一定要把握好距離感，特別是在職場上。

親密無間不行，那是你和家人或愛人的相處方式，你和同事的關係還沒好到這份上。你們之間是要拉近關係，但同時也要留點空隙，簡稱「親密有間」。公司里兩個人天天膩在一起，如果不是在談戀愛，就是要出問題的前奏。事實上，即便真是談戀愛，也容易出問題。兩個年輕男女如果只是普通同事，一般會相處得比較愉快，一旦墜入情網發展成辦公室戀情，就特別容易吵架，這是為什麼？沒別的原因，還不就是因為彼此之間的距離太近了。

過於疏遠也不行，那是你對陌生人的防禦姿態，你和同事是每天見面的熟人，是同甘共苦的戰友，彼此之間連個招呼都不打，還有什麼意思。因此你們之間是要保持距離，但不能太過疏遠，簡稱「疏而不遠」。很多人在團隊里沒什麼存在感，不為別的，就是因為跟大家過於疏遠。

在我見過的各類職場人士中，凡是人際關係處理得不錯的人，基本上都遵循著「親密有間、疏而不遠」的原則。

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第三，要想收穫不錯的職場人際關係，你自己必須是一個不錯的人。

搞清楚了基石，弄明白了原則，就要進入實際操作層面了。就我的理解來說，一個人要想收穫不錯的職場人際關係，需要一個關鍵前提，自己必須是一個不錯的人。

這裡所說的「自己不錯」涵蓋面比較廣，最基本就是兩條：一是能力不錯，豬隊友是站不住腳的；二是性格不錯，硬體不足軟體來湊。其他方面的優勢也可以算進來，比如顏值不錯，帥哥美女人人都喜歡；比如表達不錯，說話幽默或者擅長寫作，也能增加魅力值；比如才藝不錯，手握一技之長，必有發揮之日……一句話，你必須要有一些拿得出手的東西，不然別人憑什麼看好你呢？一個一無是處的人，在任何單位都是難以立足的，更別提什麼收穫不錯的職場人際關係了。

職場人際關係，有點「做買賣」的意思，雙方以物易物，要想收穫，必有付出，所以自己手裡必須要有貨才行。老是指望別人高風亮節無條件地對你好，一次兩次也許還行，時間一長肯定沒戲。

那怎樣才能把自己變成一個不錯的人呢？唯一可行的途徑，就是自我成長。追問一句，如何自我成長？除了學習，難道還有第二條路么。從這個意義上來說，學習和成長，才是獲取良好職場人際關係的根本原因和底層基礎。

繞了好大一圈，終於回到老生常談的正題了，容易嗎我。

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最後說點題外話。心理學家認為，人與人之間的身體距離，能直接反映出彼此之間的心理距離。並且在綜合了大量數據後，給出了一個劃分標準如下：

親密距離，15cm——45cm，一般會發生身體接觸，適用於情侶、夫妻、親子關係中。

個人距離，45cm——1m，距離很近，伸手就能碰到，適用於朋友、同事、熟人關係中。

社交距離，1m——3m，適用於一般的人際交往關係，比如初次見面或隨便聊聊等情況。

公共距離，3m以上，適用於公共場合，比如戶外運動、公園晨練、街上行走等，各類公開活動，比如演講、表演、展示、比賽等，也屬於公共距離。

對於職場關係來說，親密距離太近，容易出事，公共距離太遠，肯定生分。能達到「親密有間」的距離是個人距離，能做到「疏而不遠」的距離是社交距離。

當然，這只是學者們的概念，為的是方便人們理解，並不是科學測量。在實際生活中，我們只能是具體問題具體分析。

總而言之，身在職場的我們，都想收穫良好的職場關係，因為它會對自己的職場生涯產生不可估量的重大影響，外因是事物變化的重要條件啊。只要把握好上述的三根粗線條，然後憑藉自己的努力持續成長進步，越變越強，職場人際關係就差不到哪裡去。

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