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羅氏診斷再度攜手oTMS優化配件銷售,穩固行業領先地位

oTMS X 羅氏診斷

oTMS榮幸宣布與羅氏診斷再度簽約!

近日,國際著名的羅氏診斷產品(上海)有限公司(簡稱羅氏診斷)與oTMS再次簽約,在一期成品物流追蹤項目基礎上,通過互聯網+的數字化升級,一站式打通售後訂單的履約過程,使運輸更透明、過程可追溯、客戶更滿意。

羅氏診斷致力於開發和提供從疾病的早期發現、預防到診斷,通過監測的創新、高性價比、及時和可靠的診斷系統和解決方案,從而幫助醫務人員提高患者的治療效果,改善人們生活質量,並減少社會醫療成本。2000年8月,羅氏診斷產品(上海)有限公司作為外商獨資公司在上海外高橋保稅區成立,開展中國大陸的業務。公司自成立以來業務不斷增長,規模也不斷壯大,是中國體外診斷市場的領導者。

近年來,公眾對於醫療服務的需求呈現「井噴式」增長,患者對於檢測結果的準確性及速度的要求也不斷增高,這一巨大的挑戰全面開啟了各大醫院推動實驗室自動化建設的新紀元。七次蟬聯中國傑出僱主,羅氏診斷在其銷售、物流、客服、採購等供應鏈層面不斷追求卓越。整個供應鏈無論在成品訂單,還是售後配件領域,在安全、時效、響應能力上需要對客戶提供更優質的服務。特別是幫助臨床醫生快速診斷疾病,幫助患者抓住最佳治療時機。

通過全面的市場調研,羅氏診斷決定與互聯網+物流的領先平台oTMS開展進一步深度合作,通過與羅氏診斷SAP訂單系統、快遞平台、物流服務商系統的無縫集成從訂單生成、通知快遞、上門攬收、在途配送、末端簽收等實現端到端流程的數字化實時管控。業務場景涵蓋零配件的訂購,更換與退迴流程中的物流全環節,支持羅氏診斷遍布全國的數百名售後工程師、直屬大區主管、總部零配件專員、總部管理團隊的實時與移動化協同工作和過程透視化管理。

oTMS強大的openAPI技術開放性

訂單實時數據的抓取 & 異常機制的判定

通過對訂單實時數據的抓取以及多種異常機制的判定,把原來傳統的線下管理過程,臨時填單、事後收集、被投訴的過程變成了實時動態甚至預警介入的主動過程,助力對銷售工程師聚焦並提升對客戶的服務。

oTMS的大數據智能報表

除此之外,oTMS提供的大數據智能報表,幫助羅氏診斷有效提升配件供應鏈的透明度,更好地分析訂單履約時效、成本、異常的現狀,為物流網路的分析,快遞商及倉儲供應商服務的改善選優提供了更多完善,詳實和大數據優化能力

羅氏診斷能成為行業龍頭的核心原因,是始終把握住了核心市場頂尖技術的最前沿,進而在銷售推廣,供應鏈精益數字化中逐步建立起頂尖、最新的檢驗技術與創新的品牌形象,從而持續取得驕人的業績。

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