真沒想到！馬雲投資1.5億美金的這家新公司，今天栽了個大跟頭！

自阿里巴巴董事局主席馬雲提出「新零售」概念以來，這三個字就被當作行業風向標，各種摸索和嘗試層出不窮。無人超市、生鮮超市……新零售漸漸滲透到生活的方方面面，對傳統零售和傳統電商造成帶來不小衝擊。在「新零售」領域，如果稱得上最火，最新，最潮，那麼永輝的超級物種算一個，阿里的盒馬鮮生算一個。

據悉，盒馬鮮生在2015年就成立，低調醞釀了兩年多。去年馬雲的阿里巴巴投資了1.5億美金，去年7月14日，馬雲帶著一幫高管去往盒馬鮮生新店開業現場，親手抓了一隻帝王蟹，現場烹飪試吃。就這樣，盒馬鮮生一下子火到頂點。當時還有媒體解讀稱，這次到訪盒馬鮮生，表示阿里正式宣布盒馬鮮生姓「馬」，也表明了阿里對盒馬鮮生的重視程度；經過一年半的測試和運營，盒馬鮮生終於迎來了非正式「驗收」。

據報道，盒馬鮮生首家店——上海金橋店則在2016年初開業，盒馬App同步建成。店內「邊逛邊吃」，線上「30分鐘達」背後，是數據驅動的新模式和對傳統零售業供應鏈的重構，這也讓盒馬被業界評價為「新零售標杆」。消費者可以在門店採購商品，也可以在APP下單，盒馬與合作夥伴提供30分鐘送達服務。目前，盒馬鮮生在上海、北京、寧波均有門店。每開一店，都受到吃貨們、剁手黨們的追捧。

不過，就在今天，盒馬鮮生的北京門店發生了一件大事，此事讓馬雲尷尬不已！昨天新浪微博名為@暴躁的北京小娘們的用戶在微博發文，稱自己在應聘盒馬鮮生員工時遭遇地域歧視，招聘方明確表示「不要北京人」，「北京人有錢，我們用不起」。微信截圖顯示，雙方爆發激烈言語衝突。直到今天，一則《盒馬生鮮：「你們北京人我們一律不要」！》的文章今天在朋友圈瘋轉引發熱議，大眾紛紛對盒馬鮮生在招聘中所表現出來的地域歧視表示憤怒。此外，回應中更是直指希望由大boss@鄉村教師代言人馬雲出來表態。

截圖曝光之後，在網上掀起了軒然大波，有網友表示，「盒馬鮮生，我們北京人一律不吃。」今日下午，盒馬發文回應此事，稱為低級行為道歉，並為應聘者提供重新面試的機會，保證公平公正。

到此，此事算是結束，我們暫時放下，就以盒馬鮮生代表的生鮮超市做一些分析。

以生鮮超市為代表的新零售「網紅餐廳」被各個企業巨頭吹得天花亂墜，一時間，各方開啟了一場資本的狂歡，各個巨頭通過不斷「燒錢」圈地造勢，搶佔第一批用戶。殊不知，新零售生鮮超市很可能只是一場幻滅的「泡沫劇」，隨著資金的耗盡，泡沫就會被現實戳破，現實顯示也許會不堪一擊。

第一，成本高昂

此模式最重要的一點是將線上銷售和線下購物打通。線上銷售是新零售生鮮超市中極為重要的一部分，阿里巴巴的盒馬鮮生線上銷售佔據銷售總額50%以上，因此倉儲和配送能力就顯得至關重要了。這樣一來，在採購、銷售上完全自營的新零售生鮮超市就必須建立大倉庫儲存貨品，外加強大高效冷鏈物流體系，才能夠滿足線上需求。生鮮超市聲稱成本低、效率高，這只不過是一件「看起來而已」的事情罷了。倉儲和配送會加重成本以及降低效率。無論相對於線上還是線下來說，新零售生鮮超市都是一個徹頭徹尾的「重模式」。

第二，受眾人群小

由於成本高、租金高，生鮮超市不得不將商品價格定高，於是整個超市只能定位中高端。這樣一來，受眾人群就很小了，相對較高的商品單價也只有一線城市的核心地區人群能夠承受，難以下沉到消費能力較低的地區。

第三，店面體驗差

相對於傳統超市，新零售生鮮超市具有「小而美」的特點。在人流旺盛時間段去盒馬鮮生吃個飯還得排上一兩個小時的隊。好不容易輪到你的時候，還要等後台廚師製作，這又是一段漫長的等待。體驗大打折扣！

第四，生鮮產品質量堪憂

此前有網友爆料，在盒馬鮮生購買了加工後的海鮮，質量極其低下，尤其是爆款皮皮蝦，打開幾個，肉都是空的，根本不能吃。很難想像，一家主打生鮮的超市，其生鮮產品的質量得不到保證。這不禁引人深思，盒馬鮮生的餐飲和外賣難道是為了解決生鮮產品的貨損？是為了處理剩菜？

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