WPS三十年蛻變：插上雲和AI的翅膀

18年前加盟金山時，葛珂怎麼也想像不到，自己的產品在未來會呈現為46種語言，並向全球237個國家的用戶提供服務；有大約3億月活用戶在使用這個產品，而通過這個產品，很多人的工作方式正在發生著巨大變化。

近一段時間，文檔圈子很熱鬧，互聯網新貴今日頭條旗下的石墨，在悄無聲息中佔領了不少山頭，隨後老牌巨頭騰訊突然高調推出了騰訊文檔。30歲的WPS環顧左右，突然發現：三十年前自己是站在全球軟體霸主微軟的拳台對面，而今天卻是與互聯網巨頭們同台「共舞」。

三十年WPS的三大歷史節點

三十年前，求伯君寫下了18萬行代碼，WPS1.0發布。

當年的求伯君與雷軍是中國第一代程序員，被稱為「知識英雄」。求伯君在珠海那個小漁村完成WPS1.0的時候，恐怕也沒有想到這個產品就此開啟了中文辦公時代。

從1988年到1995年，個人PC開始在中國普及，WPS也與之一起走到用戶的辦公桌上，這也是WPS最初的輝煌時代。從公開數據來看，WPS初期曾經一度擁有3800萬用戶，掌握了90%的市場份額，並一度成為標準的文檔格式，可以說WPS塑造了一個新的行業。

後來，WPS遭遇到微軟Office入場以及盜版軟體盛行的兩重壓力，這也是中國軟體產業特有的一段歷史狀態。微軟的Office中文版很好用，但是被大量盜版，不僅微軟賺不到錢，這種態勢也擠壓了WPS的市場空間。隨後，WPS因此開始慢慢變得「小眾」、非主流，也因此徘徊在「生死一線間」。

「從1988年到2005年之間，我們經過了17年的跌蕩、坎坷，起起伏伏。」葛珂坦誠WPS從輝煌走入瓶頸期的掙扎，「擺在我們面前是一個很痛苦的過程，而當我們的產品被我們的用戶拿到時，他們會直觀跟我們能夠反饋的問題是，我沒法用、我不會用、我的文檔都不兼容。」

2003年10月份，雷軍下決心對WPS徹底改造。當時金山公司帳上只有3000萬資金，科技部的863項目又給了金山800萬。面對這3800萬「餘糧」，金山團隊開始重寫WPS。「3800萬現金拼一把！」當時這一把押寶的賭注是兩個：一是兼容，二是免費。

這最後「賭一把」的新品，於2005年發布。

其實，有不少用戶在2005年之後發現，WPS與微軟Office越來越像，並且可以無縫兼容。同時，WPS是免費的，正在成為每個人都用得起的辦公軟體。「兼容和免費，讓每人個都能使用，間接的作用就是將WPS從小眾的群體里拯救出來，成為一款大眾化產品。」葛珂說。

在2005年想到以免費打開市場，其實可以說是開啟了中國軟體的新格局。葛珂認為，當時免費的決策是被盜版環境所逼，而這個被逼無奈的抉擇，也使得WPS走上了商業模式互聯網化的道路：免費，獲取海量用戶，以增值服務收費。

2005年，可以說是WPS起死回生的轉折年。而下一個對WPS至關重要的節點是在2011年。

2007年金山上市後不久，雷軍離開了金山，並於2010年創辦小米公司。創辦小米，是雷軍基於對於互聯網本質的認識，以及對於移動互聯網大潮來臨的預判。正是在這樣的背景下，WPS也全力投入到移動互聯網的開發中。

其實在2011年可以「ALL IN」移動端的科技公司並不多，對於葛珂和團隊來講這也是一個艱難的決定：「當時我們懷著忐忑的心情，不知道移動端怎麼用的情況下，集中了我們當時僅有的能力投入了相關研發。」

這在當時來看非常艱難的決定，奠定了WPS今年的成就。如果說1988年WPS的發布開啟了中文辦公時代，2011年進入移動互聯網則開啟了移動辦公的序幕。

與微軟漸行漸遠，離客戶越來越近

從2005年的兼容、免費，到2011年的移動化，WPS的三個字母沒有變，辦公這個核心功能沒有變。但是產品思維、商業模式、競爭環境全部都發生了變化，而WPS本身也不再是一款軟體產品，已經逐漸蛻變為一項互聯網服務能力。

當年WPS以3800萬用戶佔據國內90%市場份額的時候，葛珂肯定無法想像因為2005年、2011年的兩次變革，今天的WPS Office全線產品用戶月活數竟達到3億，每日創建編輯分享的文檔量為5億，雲文檔累計存儲量達到9.7PB，在全球200多個國家的下載量遙遙領先。在這些數字背後，WPS還在保持著高速增長，其中WPS Office移動版用戶年增長率高達300%。

同時，WPS在國內也進入各行各業，在政府領域市場佔有率為90%，央企市場佔有率80%，銀行市場達到了83%。

這些數字足以證明，經過30年的發展，WPS已經不再是傳統的辦公軟體，而是成為優秀的辦公平台，變身為互聯網服務能力。這些實時在線的用戶群體，使得WPS的粘性和價值都大為增加。

這幾年間，很少有人會注意到這些潛移默化的變遷。以前，文檔編輯都是在工作中使用，我們通常是在辦公桌前，對著電腦敲著鍵盤，滑動著滑鼠；但是現在，57%的人在家裡使用WPS的移動版本，還有42%的用戶在旅途、通勤過程當中使用Office。

WPS通過互聯網也在感受著自己的應用峰谷。每年畢業季期間，WPS上的論文模版會被大量調用；每年12月的時候，各種工作總結最受辦公一族的歡迎；每年春節前後的跳槽高峰，簡歷模版的使用率最為頻繁；而房地產熱銷期間，居然是離婚協議書模板突然流行；准媽媽們在使用懷孕分娩計算表，記錄著整個孕期；男生追心中的女神時，也會在WPS上調用一個個動人的情書模版……如今的WPS不僅應用於辦公場合，而且正逐漸進入到個人生活、學習、運動、旅遊和健康等方方面面。

「WPS就是這麼簡單，以自身的簡單成就用戶的不簡單，這使得WPS有了最終的意義。」葛珂說到。

如今回望往昔，曾經與微軟在較量中傷痕纍纍，伴隨著兩次轉型又與微軟在競爭的道路上逐漸分層。章慶元感慨萬千：「我們不想跟微軟或者跟其他競爭對手再去拼Office的功能誰更強大，我們整個研發團隊的主題思想是尋找用戶痛點，WPS Office已經不再是傳統意義上的軟體產品，而是互聯網產品，我覺得WPS跟微軟Office完全是兩個類型。」

「雙方的思路和理念已經越來越不一樣。微軟是以生態為基礎，把自己當作平台，這意味著離最終用戶的距離越來越遠。而WPS不是為了整合別人，只為了最終用戶點點滴滴的需求不斷地完善自己。」葛珂認為，無論是從產品定位還是公司戰略上，兩家企業都走到了不同的道路上，方向漸行漸遠，「你會發現這兩種價值思路、開發思路或者產品思路的差別，會慢慢導致我們離用戶越來越近，微軟永遠漂在那個空中，微軟依然是很高大上、很全的東西，我們會比他功能少而精，但是我們離用戶更近。」

未來辦公：給WPS插上雲和AI

與微軟各行其道的WPS，如今與BAT越走越近。

如今，辦公軟體聽上去似乎不那麼性感，不那麼時髦。但是最近在線文檔市場卻非常熱鬧，各種黑科技頻頻出現。今日頭條、騰訊等都在全力押寶在線文檔市場。而成功登上互聯網的舞台WPS，與BAT之間既有合作，也有競爭。

而立之年，WPS 又一次站到了關鍵節點上，面臨著方向性的選擇。這一次，WPS選擇的是雲和AI。

「WPS在過去30年中，一直在聚焦在一件事，就是文檔處理。過去30年，我們主要做了文字、表格、演示，加上現在的PDF四件事情。但是我們知道僅有這幾個是永遠不夠的，用戶會有各種各樣個性化的需求出來。」章慶元在描述WPS Office 2019時表示，希望新的WPS可以通過一個帳號體系解決所有文檔需求，真正實現一站式融合辦公。這種融合，將會包括不同場景、不同設備、不同用途，隨時隨地隨需。

WPS Office 2019隻有區區94M大小，但是涵蓋了太多功能。在界面和交互方式方面，其做出很大改變：將文檔、表格、演示、PDF、流程圖、腦圖等多個組件融合，實現了一次下載、一個圖標、一個賬號，即可打開任何一種文檔，我們無需再去考慮要通過哪個軟體打開哪個文件。只需打開WPS，找到最近處理文檔即觸手可及。

除了融合，這一代WPS最大的特點就是雲化。其實我們可以發現，目前今日頭條的石墨，鵝廠的騰訊文檔等，都是誕生於雲端的辦公產品，這也是當下用戶最需要的應用形態。

WPS很早就已經開通了雲端應用，只是這一次將應用做得更加便利。比如，WPS Office 2019支持多人實時討論、共同編輯、多人分享等功能；在支持超大文檔和全功能格式的基礎上，WPS文檔還實現了雲端和桌面的統一，做到雲端協作Office與傳統Office無縫銜接。

當然在今天這個智能化時代，這款新應用也離不開AI的加持。所有人都明白一個道理：無AI，無未來。無論什麼信息化產品，都要往AI的方向上走。而WPS Office 2019也會增加WPS AI助手。

WPS AI助手可以提供模擬人的智能助手服務，涉及很多產品和內容方面。比如，WPS AI助手基於機器學習可以實現一鍵美化PPT、智能校對，OCR文字識別等。而且，它還提供一鍵美化、智能推薦內容、匯總助手、動態預算和簡歷助手等多項服務。

關於新的產品功能，懂懂筆記在這裡不過多贅述。只是想說，看著WPS走過三十年，伴隨著市場和用戶的變化起起落落，正如一部商業市場的大劇。2005年的兼容和免費，將WPS從小眾拉回到大眾市場，拯救了WPS；2011年進軍移動互聯網，讓WPS領先一步；而今天的雲化、AI化，又給WPS插上了翅膀，或將是WPS走向下一個三十年的助推器。

【結束語】

簡單是一種心態，也是一種能力。恰如章慶元所述：WPS在過去30年，一直在聚焦在一件事情，就是文檔處理。從1988年到2018年，WPS三十而立。過去30年，這家公司既創造過輝煌，也曾進入低谷。而未來辦公四大件——雲、AI、多屏和內容的聚焦，則將開啟WPS的新征程。

但是這條路上，既存在傳統的競爭對手（微軟），也在湧現新的互聯網新玩家。作為一家優秀的產品公司，WPS能否憑藉產品創新在未來屹立於不敗之地，依然是個未知數。

WPS的團隊也很清楚，用簡單，可以跨越時間和空間的距離。很多年輕人熟知《在故宮修文物》，是因為其在B站上取得的巨大成功。一般人可能很難理解，B的二次元群體為何能與「故宮」這樣的話題產生化學反應。而葛珂對這個話題也有自己的理解：「我覺得WPS 的30年，很難跟故宮文物的歷史傳承去對比。但是故宮的匠人精神、故宮的堅持、故宮的理想，卻是我們真正要學習的地方。」

或許，從外在而言，WPS三個字母不會變，從內在而言，辦公這個核心不會變。除此以外，永遠發生著翻天覆地變化的，一定是思維方式、產品形態和商業模式，能用一個「簡單」的平常心去面對，不簡單。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。

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