無限風光在「指端」——看「中國良心」黑莓如何颳起一陣中國風
(原創/周敏)「終於可以比國外的莓友先拿到手機了」，近日，在貼吧里，眾多莓友激動的發貼奔告。
莓友的這一驚喜源自於6月8日10時，黑莓在北京發布了重磅旗艦新品黑莓KEY2智能手機。京東於發布會結束後立即正式開啟新品預約，並在6月12日10時全球獨家開售。這些舉措意味著，中國用戶可在京東商城早於全球大約三周的時間提前買到KEY2新品。此外，最令中國莓友驚喜的是，國行標準版KEY2在國內定價3999元遠低于海外市場的價格。這些誠意滿滿的舉措足以看出黑莓對中國市場的重視和主動擁抱中國莓友的決心，黑莓可謂是「貨真價值」的「中國良心」。
黑莓手機與中國情緣的前世今生
所謂黑莓手機（Blackberry），是指由加拿大ResearchIn Motion公司（簡稱RIM）推出的一種無線手持郵件解決終端設備。因其使用了標準的QWERTY鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，所以得名「黑莓」；同時，該設備在後期的產品中，也加入了手機的功能，所以國內普遍稱之為「黑莓手機」。一開始，黑莓手機僅在高級白領和企業人士之間流傳，在「911事件」中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯，之後迅速在美國掀起了一陣黑莓熱潮。到2006年，黑莓在美國的市場佔有率高達48%。
雖然在美加市場上呼風喚雨，但是黑莓手機一直沒有在中國正式銷售。從2005年開始，國內少量手機極客通過各種渠道開始大膽「品嘗」了第一口黑莓的「味道」。很快，憑藉著口口相傳，黑莓手機以其獨特的外形、超高的性價比和堪比諾基亞的質量，迅速吸引了一大批手機玩家。在多個知名數碼論壇的助攻下，黑莓手機很快就紅遍了大江南北，此時國內市場的黑莓手機全部是通過非正常渠道引進，也就是我們所說的「水貨」，基本上都是二手、翻新或者號稱充新的14天機，產品較國外市場上始終有一到二代以上的代差。
2006年底，黑莓手機的業務通過中國移動終於正式進入中國。隨後，RIM分別和中國電信、中國聯通簽署協議，至此黑莓手機全面登陸中國市場。然而，RIM與國內三大運營簽屬的是包括手機在內的全套黑莓服務，每月398元起步的套餐讓人望而卻步。國行黑莓手機並沒有單獨銷售，最終佔據市場主流的依然還是各種「水貨」。
終於在2016年12月16日，黑莓公司與TCL通訊簽訂授權許可協議。根據協議，TCL通訊獲得黑莓授權後，可以使用黑莓安全軟體、服務套件以及相關品牌資產來設計、製造和銷售黑莓品牌移動設備。至此，黑莓品牌歸屬於TCL，成為與TCL、阿爾卡特一樣獨立運營的品牌。TCL將黑莓定位在高端市場，瞄準的是企業、高端商務精英和專業用戶。
黑莓KEY2吹起了哪些中國風
黑莓在發布KEY2時，大吹「中國風」並創造了自己的多項首次。首先就是銷售期提前了將近一個月。黑莓KEY2於6月8日在國內發布，6月12日正式上線銷售，而加拿大方面將於下周五，也就是7月6日才正式銷售。其次就是售價，國行標準版KEY2在國內的定價是3999元，遠低于海外市場的649美元(添加購置稅後約為4800人民幣)。在北京發布會結束的當晚，黑莓中國區業務總監印傳學在其個人微博上宣稱：「黑莓KEY2國行版定價全球最低價，且領先全球3周開售，這是黑莓歷史上沒有的事情。誠意滿滿，盡顯『中國心』！」
此外，國行版黑莓KEY2性能更升級。相較於海外版而言，國內版的黑莓KEY2還新增了智能簡訊，語義助手，智能移屏，以及騷擾電話攔截和標記還有ip識別等新功能。針對早前遍布中國市場上的「水貨」黑莓手機，黑莓還將在各大主要城市新建線下高端星級店，為用戶打造一個集合品牌展示、產品體驗、本地交付、本地服務、粉絲互動五位於一體的多維度服務的門店。更加方便中國用戶體驗和購買最新款的黑莓手機，徹底擺脫到底是選擇「軟改」還是「硬改」等問題的糾結。
黑莓KEY2的中國風吹皺了哪些池水
粉絲是黑莓的核心用戶，這句話是所有莓友們共同的認識。據印傳學透露，目前接近八成的黑莓手機用戶都是黑莓的粉絲。就整個手機市場而言，莓友只是比較小的一個群體，要把黑莓做大做強光靠純粹的粉絲營銷是不夠的，年輕的黑莓團隊要怎樣將潛在粉絲轉換成實際的用戶並吸引更多新用戶？
貼近市場、貼近生活、貼近用戶，無疑成為了當下黑莓手機的首選。黑莓吹起的中國風無疑就是讓中國——這個全世界最大手機市場的用戶了解黑莓，認識黑莓，讓黑莓手機從神壇走到他們的身邊，走進他們的生活。黑莓的中國風讓這些潛在的用戶有了被尊重感，讓他們發現，原來黑莓的專業不是指複雜的操作而是手機的能力，自己也能輕鬆的駕馭一部黑莓手機。
例如，本次KEY2在全鍵盤基礎上創新性地融入了一鍵語音輸入方式，為的是給那些喜歡全鍵盤設計但是還不適應手機鍵盤輸入法的朋友提供更多選擇，使產品的包容性更大，符合更多用戶的習慣。
讓用戶受尊重和產品對新老用戶的包容性，讓黑莓KEY2在中國市場獲得了成功。就京東黑莓手機官方旗艦店數據顯示，經過將近一年的銷售，上代產品黑莓KEYone收穫了超過1.7萬條評價；而黑莓KEY2在截至6月29日24時，就已經獲得了2100條評價，僅用17天的時間就達到了上代產品全年1/8的銷量。作為一款口碑型的慢熱型產品，未來黑莓KEY2還會登上更高的台階。
結語：
無限風光在「指端」，在如今同質化嚴重的智能手機市場，黑莓KEY2獨樹一幟的全鍵盤設計以及莓友對黑莓的支持，是黑莓一路走來的動力。「全鍵盤設計是黑莓最經典的基因，這是黑莓所堅守和繼續傳承的」，印傳學認為在這個千機一面的時代，只有擁有自己的個性的品牌才有可能生存下去。
隨著迅飛、百度等輸入法中語音輸入的逐漸成熟，全鍵盤是否會成為擺設甚至累贅，也將作為問題向黑莓的設計師發起挑戰。對此，黑莓首席設計官Hagen fendler表示，黑莓擁有自己的特色，但這並不意味固步自封，黑莓也在發展中不斷融入時代新科技。
數字尾巴上一知名數碼達人也談到過這個問題，筆者覺得很具有代表性，故此摘抄下來：我認為，黑莓的鍵盤不是一種固執，而是可貴的堅持，在智能時代它定義了完全不一樣的手機交互方式，我們不都需要大屏幕，我們不都需要豐富的手機娛樂，鍵盤讓手機有了一種全新的高效率，而現在只有黑莓在堅持。
除了堅持外，黑莓還計劃在下半年推出全面屏新機，給黑莓用戶提供更多選擇，印傳學如是說。黑莓手機能否在新一輪的浪潮中鳳凰涅盤浴火重生，讓我們拭目以待。
TAG:吳桐雨 |