驚！手機中的私人信息竟會被人輕鬆翻看！你可能也被「侵犯」過？
智能手機，現在在大家的日常生活中，是起到了越來越重要的作用，也有了越來越多的功能，照相機、錢包、聊天通訊以及各種各樣的app等等等等。出門可以不帶包，但是很多人出門不能沒有手機，但是也正因為手機越來越智能，裡面綁定著的個人信息也越來越多。
杭州姑娘小王在北京工作，近日由於手機觸屏失靈 ，預約了閃修俠進行維修，但令她沒想到的是，維修後取回手機，當中的種種蛛絲馬跡表明，手機里的內容，被閃修俠工程師翻看過了！
小王從事平面工作，不速食麵對鏡頭，他的助手小李也是整個事件的知情者。小李告訴記者，手機是因為觸屏失靈才要修的，因為閃修俠名氣比較大，所以當初就選擇了它。
驚！閃修俠員工翻看客戶手機信息
根據訂單信息，小王的手機在6月14日被寄出維修，6月19日手機維修完畢取回。這6天的時間裡，小王的手機都經歷了哪些事情呢？
另外，視頻軟體的新增收藏，音樂軟體的聽歌記錄，也都在維修期間新增。這些操作如何解釋？小王和小李前期也致電詢問了當事工程師。
閃修俠杭州總部經過調查後發現，涉事工程師點擊小王手機簡訊及軟體的操作屬實，在公司內部屬於違規行為 。
但是小王和小李表示，光批評並不能讓她們放心，因為手機相冊里有很重要的信息，她們無法確認，相冊是否被翻看過，甚至被拷貝過。
從閃修俠劉總這邊，我們看到了認錯的態度，但是光道歉，投訴人並不滿意，畢竟自己的信息被翻了個遍。
為了確保手機內，被查看的信息不會被泄露，當事人向閃修俠公司方面提出了簽個協議。對此，閃修俠方面又是什麼樣的回應呢？
閃修俠：員工犯錯員工負責，我不是他爸！
記者和當事人現場撥通的閃修俠品牌部經理的電話。對於投訴人的這一訴求，閃修俠方面回應，不能答應！
甘經理的這番話
讓記者也覺得很詫異。
那消費者的權益如何得到保證？
接著，甘經理又給出了一個奇怪的回答！
律師：消費者對閃修俠的訴求完全合理
20分鐘的通話，沒能換來小王對自己權益的有效保障。甘經理說出不雅辭彙，是不是由於失去耐心我們不得而知。但可以看得出的是，閃修俠在處理這件事情上的態度，是不積極的。
王小李的訴求合不合理？
接下來到底應該怎麼做？
記者帶著他們前往了杭州市消保委
並且諮詢了相關律師。
律師表示
閃修俠員工
以企業的名義修理手機
員工犯錯，也同樣無法脫下企業的外衣
閃修俠公司在這起事件中
要擔當責任，是肯定的！
杭州楷立律師事務所律師 凌斌表示：這個員工本身在履行職務的過程當中，知悉了消費者的隱私，如果他不是維修企業的職工，消費者不會把手機交給他來修。因此，消費者是沖著企業，把手機交給員工的，所以員工的行為本身是職務的行為，相應的責任就應該由企業來承擔。
律師認為，小王和小李要求閃修俠在保密協議上蓋章，也完全是正當的行為。
杭州楷立律師事務所律師 凌斌：「如果說因為服務的需要，接觸到了消費者的個人信息，包括個人隱私，作為服務企業來講有這個義務，為消費者保密，所以說我覺得這個消費者，提出要求對方簽這個保密協議，保護對方知道的個人隱私，這個完全是正當的。」
記者聯繫了杭州市消保委，消保委方面推薦的手機維修專家劉紹武認為，小王和小李有閃修俠方面承認接觸個人信息的電話錄音，在目前閃修俠方面拒絕蓋章的情況下，小王和小李可以利用證據，在公安機關和消保委進行雙重備案。小王和小李的案例，其實能給不少手機用戶敲響警鐘。
劉紹武告訴記者
當今，個人隱私，個人信息
消費工具都集成在了手機中
手機早已不是當年那個
只能打電話發簡訊的通訊工具
個人隱私信息的安全
如今其實面臨著
越來越大的挑戰
.....
手機修理工翻看用戶手機內容
我們擔憂，小王和小李的案例
並不是第一個，也絕不是最後一個
網約手機修理
和其他新生事物一樣缺乏監管
我們希望
今天的事件夠能引起你們的反思！
同時小編也要提醒廣大消費者
千萬不要把身份證、護照等
這些敏感的東西保存在手機中
對於目前這個情況你怎麼看？
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杭州台記者報道
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