快速提高成交率，你應該避免出現銷售混亂
銷售人員混亂的銷售動作會給客戶留下不好的印象，客戶會認為銷售人員不專業，最終會影響交易的達成。
產生此問題的原因一般有三個：
第一，缺乏系統訓練。
銷售人員不明白銷售流程，不熟悉銷售技巧。這不僅僅是銷售人員個人的問題，也是公司的問題，公司缺乏系統訓練也會造成銷售動作混亂。銷售人員沒有經過系統的訓練，只能自己摸索銷售工作，自然會導致業務不熟練。比如一個客戶踏進商店門口，銷售人員的「歡迎光臨」應該用什麼語氣來說？如果語氣太過於熱情，會嚇到客戶；但如果缺乏熱情，又會使客戶產生不被尊重的感覺。這就要求企業有針對性地對銷售人員進行訓練。
第二，缺乏可操作的流程。
如果公司缺乏一個系統、適用性強、可操作的流程，比如沒有針對銷售步驟、工作流程、關鍵環節進行控制，不能針對銷售人員的工作進行指導，也會導致銷售人員業務不熟練。
第三，銷售經理缺乏後期的崗位跟蹤。
即使公司前期對一個銷售人員進行了培訓，但是將他放到工作崗位之後，我們仍然會發現培訓和實際操作之間的差別。理論培訓和實際操作不可能完全匹配，在實際操作中會遇到大大小小的問題，而這些問題在培訓中可能會被忽略。這就要靠銷售經理在崗位上不斷輔導銷售人員，不斷進行提醒。如果銷售經理缺乏後期的崗位跟蹤，就會導致銷售人員在實際工作中出現問題。
這類銷售人員，如果加以培訓，是可以變為可造之材的。銷售經理主要是要分清原因，若是公司缺乏系統訓練和可操作的流程，那麼銷售經理要及時上報，讓公司重新調整培訓戰略，完善工作流程；如果是缺乏對銷售人員的崗位跟蹤，
銷售經理可以在一些日常的工作中對銷售人員多加觀察，在發現問題的時候進行及時指導。比如一個銷售人員在辦公室給客戶打電話，銷售經理可以留意他的應對是否得體，表述是否到位。如果銷售經理聽到銷售人員打電話的感覺明顯不對，作為直接主管，銷售經理應該及時輔導並且更正。如果這時是休息時間，銷售經理還可以將其他的銷售人員聚集到一起，再次模擬打電話的情境，請大家仔細聆聽。當電話再次重複之後，大家肯定會聽出其中的不足，銷售經理可以順勢進行集體教育。這也叫隨時教育，隨時進行崗位跟蹤。
所以說，不管公司的培訓有多好，流程做得有多細緻，銷售人員的實際工作始終會和公司的要求有差別。銷售經理應該在崗位工作中不斷地提醒、監督銷售人員，隨時對其進行雕琢，這樣銷售人員才
由此可見，如果公司和銷售經理缺乏這三項工作，銷售人員就極容易出現業務技巧不熟練的現象。如果公司的工作非常到位，銷售人員就會變得業務純熟，成為銷售行業的精英。華為公司就是一個典型的例子。
華為公司的銷售人員在進入公司之後要經過長達半年的訓練。大學畢業生進入華為後，會統一到華為商學院上課，接受為期七個月的嚴格密訓。華為公司對於培訓，是下了血本的。很多人從華為商學院一出來，會有種被洗過腦的感覺，他們會高喊著「生是華為人，死是華為鬼，我子子孫孫為華為」的口號為華為公司工作。並且，接受了七個月密訓的華為員工對於業務可以很快上手，完全沒有生疏感，完全不會存在混亂的銷售動作。這非常厲害，華為公司能夠成為中國數一數二的公司，是有一定道理的。
而大部分的銷售公司，招入一個銷售人員，一般只有三天的公司培訓，培訓之後立刻上崗。比如公司招進來一個人之後，就馬上交給銷售經理，「我們公司剛進來一個小夥子，劉經理你帶著吧」。大家應該很清楚，銷售經理有時候非常忙，哪有時間去培養新人？所以一般他們都是把資料往新員工面前一放：「小李，你自己看看，三天之後自己去找客戶吧！」這樣根本不算培訓，新來的銷售人員懵懵懂懂地看完了一堆資料，一知半解，再往戰場上一站，純屬一個活靶子，等於自找死路。
一個沒有經過嚴格訓練的員工，其實是企業付出的最大成本，並且對於剛入職的員工來說，這也是一個最大的傷害。銷售人員在公司的前三個月是生存期，如果沒有經過嚴格的訓練就把他放到市場上，他只會受盡折磨，最後有可能就會跳槽，在公司「生存」不下來。很多的銷售人員都撐不過三個月，這樣的結果對於企業和銷售人員來說，都是時間和精力的雙重浪費。大公司的核心競爭力普遍較強，管理較為嚴格，機制比較健全，較少出現這種情況。而小公司則會頻繁地出現員工跳槽的現象，就是由於公司缺乏系統訓練，流程混亂，管理者也不重視培養、跟蹤新人。
知道了銷售混亂出現的原因，就可以對症下藥了。培養熟練的業務銷售員，鍛煉銷售員熟練的業務技巧，讓顧客進店之後，就會慢慢產生下單的慾望，這就是成功的銷售。
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