爆文、公關和被點名「大V」的背後 是金錢與利益糾葛的灰色地帶

過去這一周，汽車自媒體「慢速公路」發文怒懟藍標公關在寶馬麗江的試駕會上邀請假網紅大V的事件，仍在互聯網上吵得沸沸揚揚。

事後，儘管藍標的「妹子們」及時予以「回擊」，但卻依舊難以平息吃瓜群眾對於大V的質疑。與其說是網友們不信辛苦的藍標妹子，倒不如說是看不慣所謂網紅大V斂財的「吃相」。

「說是幾百萬粉絲，投個推廣幾萬塊，結果連個互動轉發都沒有。」聊起這件話題，曾作為甲方代表的嚴宇（化名）對此感慨頗深。他表示對於品牌方來說，投放宣傳最常見的方式，莫過於在微博、微信上找來知名網紅、意見領袖，通過其影響力廣而告之。

然而，在投放推廣的過程中他漸漸發現，有不少百萬粉絲級別的大V，幾乎都沒有互動。就連點贊的人數，也屈指可數。如今看來，這與「慢速公路」在爆文中描述的場景何其相似。被質疑的百萬粉絲大V們，真能靠刷量刷出存在感嗎？

刷量並不新鮮，「面子」需求巨大

「大V、網紅可能很多都是靠刷量才能撐起自己的門面，也因為有他們才撐起了刷量的行當。」

經營某「刷量工廠」的彭亮（化名）透露，刷量、加粉這些名詞，從有微博、微信等社交平台開始，就一直伴隨至今。如今，這已經成為知名的網紅號、營銷號在發展過程中不可或缺的要素。

「不少微博上號稱超過百萬級粉絲，或是微信上號稱數十萬粉絲的大V，都會含有水分。」他說，如果按照傳統的內容養號方式，一般自媒體養出一個十萬粉絲級別的大號，順利的話也需要一年左右的時間。

然而，要是通過加粉、刷量「輔助」完成，很快就會出現一個行業大號。在以粉絲數量多少定推廣費用高低的營銷大環境下，這些網紅大號顯然是很「值錢」的，「性價比」也十分高。

「之前還有些自媒體號，願意加貴一點的活粉，但因為總是掉粉，所以現在幾乎都選擇加廉價的殭屍粉。」他表示所謂的「活粉」，便是通過紅包引導關注的真人粉絲。這些貪小便宜的「羊毛黨」往往在領取了紅包之後便會取關賬號，讓運營者都很是煩惱。

至於「殭屍粉」，則是由電腦系統自動註冊生成，擁有頭像、昵稱的「機械粉絲」。為了讓這些「機械粉絲」看起來儘可能像真人，彭亮和不少刷量機構都會使用群控工具，幫助其完成轉發、點贊、發圖等簡單的行為操作。

「很多殭屍號，都是早期平台監管鬆散時，批量註冊下來的。」據他透露，微信訂閱號加類似的殭屍粉，一千個價格為十幾元到幾十元錢不等。微博殭屍粉的價格，則更加便宜，每千個粉絲5~8元。想要創造一個百萬粉絲級別的「微博大號」，成本也就幾千元。

這也就不難理解，為何有部分號稱百萬粉絲級別的「微博大號」、「微信大號」，其文章評論、互動數據幾乎為零。

「多數情況下甲方或者公關公司，大多都只看大V的基礎數據，因此刷量加粉的市場需求才如此巨大。」在彭亮看來，網紅、大號刷量已經成了行業的通病。而其工作室動輒數十萬計的月收益，恰巧也反映出了營銷圈裡諸多浮躁情緒。

或許，在這種情緒的驅動下，內容已經漸漸變得不再重要。如何快速斂財，才是這部分自媒體運營者們所關注的重點。

大號「互動」戲份不足，只因成本太高

「大V的互動並不是不能做，只是過程複雜，成本過高。」

同樣從事刷量加粉業務的楊懷哲表示，無論是微博還是微信，或是其他網媒平台，想要讓「殭屍粉」實現評論、評價等簡單的互動行為，就要事先將對應的話術整理一份，輸入到群控系統中，這樣才能使「殭屍粉」說「人話」，即用真實的語言進行互動。

雖然這樣刷評價、評論的方式價格便宜，每個條只要幾毛錢，但群控「殭屍粉」只能夠在事先準備好的話術檔案中中，隨機選取一段內容進行評論，出現重複的情況也十分普遍，容易被用戶識破。

楊懷哲透露，之前有部分具有語句合成功能的群控軟體，可以實現評論、聊天等功能，但在隨機合成的過程中，總是容易出現BUG、病句、答非所問等問題。若想要實現最真實的互動、評論，往往是需要人工操作介入的，這就需要耗費大量的人員成本。

「說白了，就是人工編輯互動內容，人工進行操作。雖然可以再群控設備上逐一操控手機完成，但過程並不簡單。」他坦言曾有不少營銷號定製過這一項「真人」互動業務。光是刷一條原創評論（評價），所耗費的時間人力成本費用，就已經高達2-3元，「如果是在各類任務群中發布相關的有償刷評論的任務，則單條真實、原創的評論成本將會更高。」

這樣的一場「互動」策划下來，所耗費的預算少說幾百元，多則上千。偶爾刷一次類似的「互動」，部分「大V」和「大號」運營者還是能夠吃得消的，但長期這麼做，財力上就實在有些難以承受了。

楊懷哲補充道，在這部分自媒體運營者看來，若甲方或公關機構支付的推廣預算較高，則會在刷基礎數據的同時，做一做成本頗高的「內容互動」（刷評論），讓整個營銷結果看起來更「好看」些。

如果推廣費用有限，那麼不少運營者都會選擇放棄「互動」的環節，或者借用親友的賬號，象徵性的評論一番。尤其那些動輒擁有數十、上百個自媒體「大號」的營銷機構，更是不可能在刷「互動」上投入過多的預算。

「但就算再熱鬧，也都達不到宣傳推廣的效果。」楊懷哲表示，不管賬號是否有瀏覽、閱讀、互動數據，都是依靠大量「殭屍粉」、群控系統刷上去的，根本沒有真正的用戶在瀏覽「大號」所發布的內容。

對於這部分「大號」的運營者來說，只要在最後能夠拿出一份漂亮的「數據」給到「甲方爸爸」，也就萬事大吉了。唯一被有效「傳播」的對象，或許就只有彭亮、楊懷哲這樣的刷量灰產了。

然而，即便被眾多「大號」依賴，刷量灰產們還是覺得這門生意遠不如以前好做了。

營銷只看數據，刷量競爭激烈

「雖然市場需求大，但平台的監管也嚴了不少。」

彭亮表示，隨著微信、微博等社交平台規則的改變，更多新驗證機制的加入，養「殭屍粉」已經變得越來越難。甚至有許多早期用軟體批量註冊的賬號，也都被接連封禁。

「損失了很多賬號，註冊新的賬號成本又太高。」再加上刷量市場需求不斷增加，不少新的機構聞風入行，導致行業競爭激烈。在「貨比三家」的原則下，刷量、加粉的報價不斷被自媒體「大號」運營者壓低。

除此之外，他表示在過去的這幾年裡，租金、人員、硬體費用也都不斷地在增加中，導致「殭屍粉」的維護投入大幅提升。儘管能夠維持較為穩定的收益，但刨除成本之後，凈利潤並遠沒有幾年前那麼高。

「為了降低成本，我不得將設備、人員都往低成本區域轉移。」去年初遠赴東南亞經營「殭屍粉」生意的黃坤在交流中坦言，為了適應國內同行業低價競爭激烈，他不得不在一年多前將「生意」搬往印度，為的是降低整體運營成本，獲得更大的利潤空間。

通過「生產」成本低廉的「殭屍粉」，他繼續做著國內大量營銷號大V 刷量、加粉的生意。但卻仍舊受到不少新銳刷量機構的競爭衝擊。為了搶佔市場，爭取用戶，這些機構不惜成本價甚至虧本刷量，讓黃坤感到頭疼不已。

「選擇也多了，殭屍粉、閱讀量自然也就越來越不值錢。」他無奈地表示，不管公關、自媒體「大號」運營者、甲方代表之間的「遊戲規則」如何制定，最終的數據都需要通過刷量支撐。

但與公關機構、運營者相比，處於激烈競爭中的刷量機構，才是明顯被壓榨的下游，「可以說，如今的公關，是經費層層盤剝後層層外包的行為，而我們做的才是最關鍵的一步。」

或許，刷量灰產之所以會有如此巨大的市場需求，與甲方代表、公關、網路大V間一系列自欺欺人的規則約定不無聯繫。當每一環的機構，都只對一串串冷冰冰粉絲數字負責時，公關與傳播也將變得不再有意義，假大V利用假數據「行騙」的情況，也將很難從根本上杜絕。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。

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