揚州空調銷售維修「潛規則」橫行，面對這些陷阱要入入神

隨著氣溫不斷升高，空調已經成了人們不可缺少的家用電器，上海消保委近日發布了《2018年空調維修消費體察報告》，維修公司騙錢「套路」多，虛構故障成空調維修最大「貓膩」。揚州的空調銷售、維修市場有無貓膩？5日，記者進行了深入調查，「山寨機」渾水摸魚、不製冷肆意「充氟」、假冒原裝配件等，面對這些消費陷阱，揚城市民還真得入入神。

揚城月底將迎空調銷售高峰

謹防「山寨機」渾水摸魚

隨著我市氣溫不斷升高，市民如今最離不開的就屬空調，目前我市空調銷售市場情況如何？記者走訪注意到，由於目前正值梅雨季，頻繁降水沖淡了空調銷量，不過按照往年慣例，本月底，我市將迎來一年當中空調銷售的高峰期。

「空調銷售屬於『看天吃飯』，不過旺季就快到了。」位於鴻福三村小區南門的一家連鎖家電賣場負責人王先生坦言，受到電商的衝擊，如今的實體家電賣場空調銷量驟減，減少量至少在一半左右。不過王先生提醒廣大市民，網購的空調可能是電商專供機，與實體店銷售的機器存在一定的差別，不管是用料，還是重量上，都比實體店的產品要次一些。

空調銷售市場是否也存在貓膩呢？記者從王先生口中獲知，他在走訪市區多家小區時，發現了一個不好的現象，不少市民選擇購買傍名牌的「山寨機」，其中以松下的「山寨貨」居多。「有些商家以『抵債貨』、『清庫存』為噱頭，對外銷售所謂的『松下』空調，其實就是自己貼標的產品，將松下當中的一個英文字母進行修改，消費者不仔細看，根本發現不了。」王先生告訴記者，之前他就有一位朋友貪圖便宜購買了松下「山寨機」，半年後，空調出了問題，準備聯繫售後客服時，這才發現對方留下的聯繫方式已經變成了空號。

小問題非說「大工程」

不製冷二話不說就「充氟」

高溫一旦來襲，空調使用率地提升，也伴隨著維修率的水漲船高。記者走訪時注意到，目前空調維修的市場價維持在掛式空調小修80-100元、中修150元-350元、大修240元-450元；櫃式空調小修80-100元、中修200-550元、大修320-600元。

「最近一段時間在梅雨季，維修的訂單下降了些，之前的一周我們一天要接30幾單，比平時增加了差不多3倍。」市區一家名為維小保家電維修公司負責人張傑介紹，揚州市民報修的空調問題一般為不製冷、噪音大、排水管漏水等。是否真如上海消保委所說，虛構故障成空調維修最大「貓膩」？張傑說，揚州空調維修市場確實存在這類不良現象，以一個真實案例來說，市區一居民家前不久空調製冷效果欠佳，於是通過小廣告找到了一名空調維修工上門服務，原本只是空調內部電容損壞，更換一個電容也只需30元，加上人工成本，最多也就100元左右，而這名維修工卻聲稱，「空調不製冷主要原因是缺少氟利昂，要充氟。」這樣一來，這戶居民的空調維修成本立馬翻了一番。

「很多空調不製冷並不是缺少氟利昂，基本都是維修工玩的鬼把戲。」張傑透露，如今揚州市面上氟利昂售價在20多元一公斤，掛式1匹空調一般只需充1.5公斤氟利昂，不過有些維修工為了多賺錢，一次性充氟2.5公斤。「別以為多充氟是好事，充進去確實空調製冷效果變好了，不過到了冬季，空調製熱效果會變得很差。」

最惡劣！

小配件問題，卻硬要拆機送廠返修

其實在樓下溜了一圈又裝回頭

記者在與張傑交流過程中，對方再次私下透露，有些空調維修工會故意欺詐消費者，將普遍的空調配件按原裝配件的價格來出售。另外，甚至還出現過更加惡劣的事件，曾經一位居民家中的空調出了問題，沒法正常工作，其實只是空調內部一個小部件的問題，而維修工卻硬說是壓縮機損壞，必須搬回廠家進行大修。而當消費者點頭同意後，這名維修工將空調拆卸下來，搬上車輛，只是在小區內部溜達了一圈，故意拖延了一段時間，再次回到消費者家中，謊稱已經維修好了。如此一來，維修工報出的價格也自然翻了幾倍。

「我們也分析過這些維修工的心理，有些確實是無良商家，一心只為了賺黑心錢，不過也有部分維修工將小問題當大事來處理，也是另有隱情。」張傑告訴記者，由於市民對空調維修一竅不通，如果空調只是因小問題產生的故障，維修工幾分鐘處理結束，為了避免消費者認為他們是故意矇騙，這些維修工乾脆將問題說大些，這樣一來，既能多賺錢，也能讓消費者安心。

來源：揚州發布

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！