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如何才能提出一個好問題?

提出正確的問題,往往等於解決了問題的大半。——海森堡

最近繁忙的工作,感覺自己變成了機器人似的,機械式的做著重複的工作。似乎整個人的思緒都變得有些更僵硬,為了不讓自己思維退化,我選擇重新復盤通往財富自由之路專欄,溫習、打磨其中的概念。

今天復盤的是:如何才能提出一個好問題?

提出問題,是每一個人每天都會遇到的事情。提出問題的性質,反映了一個人頭腦中對於客觀事物認知的深度,也即一個人的思維層次和認知水平。

牛頓之所以發現力學三大定律,愛因斯坦之所以研究出相對論,根本原因都源於提出了能夠啟發思維、值得深入研究的問題。所以,能不能提出一個好問題,往往比回答問題更重要。

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一個好問題的標準是什麼?

在很長一段時間內,我對提問的理解是:

不懂就要問,能張口問總比不張口的好。

這番聽上去是乎挺合理的「道理」,我信奉了多年,以致於卻養成了伸手黨的毛病。我不懂,所以要問,別人不回答是小氣,也不過如此。自己不知道還很理直氣壯,現在想想,臉上都燒。

事後證明那些拍腦袋想出來的問題,都不是什麼真正的問題,只是直接開問可以更輕鬆的得到答案,於是形成依賴,用別人的時間為自己的懶惰解答,養成遇事伸手的習慣,也因為缺乏練習,解決問題的能力也越來越差。

但在笑來老師的專欄里,我學習到一個好問題的三個原則:

1.能通過搜索引擎解決的問題就不要問別人;

2.提問題之前要清楚自己的目的是什麼;

3.提出的問題要方便回答。

第一次認識到,原來知道和不知道之間,不僅僅是一個答案的差別,連提問都不會,這更是賽道和維度上的差別。

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怎麼才能提出一個好問題?

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首先就是告訴我們要善用工具和搜索引擎。

Google + Wikipedia + English = Almost Everything

老師給予的這條公式,就是對工具的利用,即使不懂使用谷歌,但起碼還有百度可以選擇。在這一階段,需要克服的是「怕麻煩」心裡,要告訴自己:做伸手黨,不但會被優秀者打上不靠譜的標籤,還把鍛煉的機會拱手讓人,而且,怕麻煩的會麻煩一輩子,不怕麻煩,麻煩就是一陣子。

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其次,明確自己提問的目的。

要搞清楚自己提問是為了什麼。很多人會覺得,這還用說嗎,當然是獲得答案解決問題啦!但其實還真不是這樣,有些事就是因為看起來太簡單,所以大家都習慣性忽略它,而那可能才是最重要的問題。

英語翻譯就是一個很好的例子,其實我們不需要知道「這句話怎麼翻譯」我們需要的不是「翻譯」,而是「理解」。

所以,我們不論是使用搜索引擎還是向人提問,目的都不應只是得到一個答案,更應該關注別人解決問題的方法和思路。因為前者只得到一個答案,而後者卻是獲得一種能力。

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最後,提出問題要方便別人回答。

這裡面有兩層意思,其一就是提問的信息要完整、簡潔,避免提一些大問題,要具體明確。抽象的問題,既可以具體回答,也可以抽象回答,但是無論哪種回答,都可能而與提問者無關。這怨不得回答者,因為提問者沒有做好功課,沒有把自己的問題梳理明白,直接拿了一個半成品扔給對方,得不到響應,也屬應得。

其二就是,一個好的提問者所秉持的姿態更接近於「討論」,而非「索取」。而這方面最直接的體現是,他會用選擇題的方式提問,而非簡單的開放式提問。或者說即便是開放式的問題,也會加入自己的思考選項。

所以脫口而出問別人之前,自己腦子裡預演幾遍,設定幾個解決方案,先試試能不能走的通。不行再拋出問題:我有個這樣問題,思考的解決方案是這樣的,您看那個方案更好,或者還有什麼其他思路,我們一起探討一下?這才是愉快的溝通方式。而不要把問題粗暴的丟過去,畢竟誰也沒有義務為你解決你的困惑,自己都嫌麻煩,何況別人呢

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我的收穫

重新認識了提問

不可以否認的是,許多人連最基本的提問都不會,打開搜索引擎,無論怎麼搜都找不到想要的搶案,就連怎麼提問都沒有思考過。

舉個例子,電腦藍屏了怎麼修複電腦?

包括曾經的自己在內,很多人都是直接搜「電腦藍屏怎麼辦?」或者電腦用不了之類的,甚至直接抱怨電腦差,再也不用了之類的。連最基本的提問都沒有思考過,方法其實簡單無比,把電腦的藍屏代碼輸入搜索引擎,直接可以找得到答案。所以,好的答案,往往是由好的問題所決定。

刻意練習提出「好問題」的能力的優勢和好處。

一個「好問題」和提出這個問題的人,產生深刻印象,指不定好遠由此而生。

就比如鳳凰衛視的吳小莉,當年一個優雅深刻的問題,在當時的溫總理和大眾心目中留下優秀的印象。

再比如,羅胖在一次得到例會中,提到的一個實習生的案例。這個姑娘在做客服工作,實習生結束時,她把自己在職兩個月所發現的問題、解決辦法、進展和可能的遺留和提出的建議等,寫了一份三十多頁的文件。羅胖說這份文件他看都沒看完,就向這位姑娘發出了畢業後就職邀請。

因為羅胖在這位姑娘身上,看到了一個人在未來社會,應具備的重要能力,就是"能否定義問題「。如果不能,那又何談解決問題,何談發展進步呢?

所以,提出一個「好問題」值得我們「下下而求索」。

萬事皆學問,從來只覺得回答問題是一件非常耗費精力思考的事情,從沒想到提問也是一門藝術,一門圍繞雙方注意力的藝術。而這種藝術依靠平常不斷的自問,和抽絲剝繭的思考累積而來。

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提問和解答能力一樣,自然無法速成,但幸運的是,它也是一種永遠也不會過時的能力,對於能夠使用一生的技能,什麼時候開始積累都為時未晚。

只有一種馬才跑的快、跑的遠、跑的久——無需揚鞭自奔蹄。只有你自己奔跑,幫助你的人才會看得清你的方向,知道你的目的。

.End.


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