以國防在線客戶端為例，探究軍媒融合發展創新性成果
來源中國軍網
軍事媒體融合發展創新性成果探究
——以國防在線客戶端為例
牛晨斐
提要：由中央軍委國防動員部與解放軍報社聯合主辦的國防在線客戶端，作為我軍唯一具備網路軍訓教學和參訓人員社交功能的移動軍事技能訓練應用軟體，在社交方面重點突破，形成了橫跨外網內網、覆蓋社會軍營的移動網路傳播生態，運用互聯網思維新理念，在媒體融合、內容創新、用戶體驗等方面進行了積極探索。
關鍵詞：國防在線；媒體融合；內容創新；用戶體驗
作者近照。
上線5個多月就登上中國主流媒體App傳播力榜第11位，上線8個月下載量即突破一千萬，國防在線客戶端上線以來，一直在製造驚喜。
國防在線客戶端2017年8月1日正式推出，主要面向全國大中院校軍訓學生、教官以及參加軍訓的民兵預備役人員，是國內首款具備網路軍訓教學和參訓人員社交功能的移動軍事技能訓練應用，是中國人民解放軍官方唯一在線軍訓平台。作為我軍新媒體矩陣的一分子，國防在線客戶端在社交方面重點突破，形成橫跨外網內網、覆蓋社會軍營的移動網路傳播生態。同時，順應新媒體的傳播特點，運用平等、互動、跨界、快捷、分享等互聯網理念，從用戶需求出發打造多樣化體驗，打通不同人群、渠道、時間和空間，在媒體融合、內容創新、用戶體驗上做出了開拓性的成果，用戶評價國防在線客戶端受眾精準、傳播迅速、影響廣泛。
一、通過打造多樣性內容與便捷性交互，實現軍訓與社交的融合
國防在線客戶端作為中國人民解放軍官方唯一在線軍訓平台，如何將軍訓這個耳熟能詳的內容進行多樣表達、製造不同體驗，是其面臨的首要問題。
以軍訓整理內務課目為例，如果僅僅是對操作規範進行介紹和展示，即使包裝得再豐富，也沖不出「灌輸式」的蕃籬，更談不上吸引受眾和粘接用戶了。
經過不斷拓展互動、分享、參與功能，僅「疊被子」這一項，國防在線客戶端的用戶就可以接收和體驗到多種形式的內容：在軍事技能中觀看由部隊官兵示範的《整理內務——疊被子》教學片、在軍訓新聞中閱讀《理科新兵51秒疊出「豆腐塊」，因為他有妙招》《疊被子也有大場面！武警新兵「豆腐塊」比拼》等新聞、在焦點話題欣賞《新訓：疊被子是學「做事」的開始》《我們為什麼要軍訓》等美文；在活動板塊參加#疊被子大賽##軍訓囧事大爆料#等線上活動，用戶既可以隨時隨地上傳自己的訓練成果、分享心得，也可以結識志同道合的夥伴、加為好友，與線上軍訓達人直接交流、互相關注。
由此實現的軍訓與社交的融合，在軍事媒體中尚屬首例。要實現這樣的融合，除了技術手段支撐外，最重要的，就是順應新媒體傳播規律，在社交方面重點突破，從用戶需求出發，打造具有針對性的多樣化內容。
作為我軍新媒體矩陣的一份子，國防在線客戶端承載著宣傳強軍思想、講好強軍故事、展現強軍風貌的使命，始終致力於擴大軍隊影響力、增強全民國防觀念，運用平等、互動、跨界、快捷、分享等互聯網思維新理念，打造了一系列喜聞樂見的好產品、好活動。
第一，以匠心做內容。國防在線客戶端堅持製作多種形式的優質新媒體作品，H5《敢不敢和軍人對視5秒》、視頻《海軍節重磅獻禮片：相信未來》、網文《家有儀仗兵老爸》、Rap《與你在一起》等產品充滿正能量，高揚主旋律。在推出精品的同時增強服務意識，《徵兵報名十大常見問題，為你解答》、《@所有人 邀您學習醫務兵版全民救護教學片》《你跑步的姿勢和方法對嗎？》等作品採用多種表現形式為用戶答疑解惑。第二，以誠心做交互。打造良好的溝通互聯平台，軍訓學生可以採取用戶創造資源模式，上傳曬出自己的訓練成果，分享自己的訓練心得，關注好友的訓練動態。第三，以精心做活動「我為家鄉代言」「十秒，點贊我的國！」「跟軍營大廚學做菜」等線上活動深受青年學生歡迎，「我想上軍艦」「一起去看殲-10、運-20」等線下活動火爆網路，參與用戶達十餘萬人。
二、通過打造創新性體驗與服務性平台，實現社會與軍營的融合
隨著互聯網技術的不斷發展，從前扮演信息提供者、把關人、發布人角色的大眾媒體更多地是要成為一個平台，為用戶提供各類實用、服務類信息以及提供個人信息交換和互動的機會。從一定意義上來講，用戶深度參與的媒體才是新媒體，而用戶對於某個新媒體平台的體驗感受則成為考量其活躍度的標準。
作為一款具備網路教學和社交功能的移動軍事技能分享應用產品，國防在線客戶端給了用戶前所未有的體驗。不是儀仗兵，也可以享受三軍儀仗隊隊員同等的隊列教學；不是特戰隊員，也可以跟特戰隊員進行同樣的戰術、射擊、野戰訓練；不在白求恩醫務士官學校，也可以跟醫護兵一起學習救護、包紮技能；沒有參加過比賽，也可以跟軍體大隊的世界冠軍學習游泳、騎行、障礙、攀登……基於250組軍事技能教學視頻及146組軍事理論課程的拍攝與製作，國防在線客戶端引導大中學生實施自主軍訓，開闢和構建了為廣大青年喜聞樂見的國防動員和國防教育「線上課堂」。
實現融合的第一步是打破壁壘，移動互聯時代新媒體傳播的本質，就是在覆蓋全媒體平台的基礎上，打通不同人群、渠道、時間和空間，形成受眾精準、傳播迅速、效果可期的鏈條。全軍軍事院校知名專家學者、部隊教官、訓練尖兵和特戰隊員進行視頻教學示範，學生則通過客戶端的社交平台開展學習交流，國防在線客戶端讓全軍最優質的教學訓練資源與單個學生直接對接，讓普通學生能夠隨時隨地接受最優秀、最正規的軍事技能訓練和軍事理論學習，使學生和教官、社會與軍營實現了互通與融合。
移動互聯網時代的媒體平台既是一個獲得新聞資訊的平台，又是一個為用戶提供各種服務的平台。國防在線客戶端在第一時間考慮用戶需求，主動向其發布和推送相應的內容，15期《體能進階系列課程》、12期《運動傷防治教程》、6期《解鎖軍營技能》、22集《醫務兵版全民救護教學片》等產品，重實用、有互動、成系列、聚影響，一經推出就被各大媒體、公眾號及微信朋友圈轉發，逐漸形成了被用戶廣泛認可和信賴的品牌。
與此同時，用戶深度參與的一個重要方面就是用戶創造資源。與傳統媒體「采-寫-編-發」的模式不同，國防在線客戶端的用戶可以隨時隨地上傳曬出自己的訓練成果，分享自己的訓練心得，關注好友的訓練動態。源源不斷的資源讓人們獲取到了更多的信息，也用於資料庫分析需求，更好地反哺用戶。
三、通過打造聚合平台與功能拓展，不斷提升影響力
目前，互聯網平台上活躍著各類軍事媒體，但不同媒體之間仍然存在著獨立運行、分散管理，缺乏頂層設計和統一規劃等問題，與網民真正期待的「媒體融合」願景還相去甚遠。
與此同時，打造入駐式聚合平台，為部隊媒體、社會媒體和軍事自媒體提供人力密集、資金密集、技術密集的公共服務，是軍事新聞媒體的職責所在，而創辦國防在線客戶端，是軍事媒體加快融合發展建設、創新傳播模式的重大戰略性舉措。
應用在很多方面代表了新媒體的未來，它不僅是媒體的一種表現形式，而且也正在逐漸吸收和容納著其他媒體形式。國防在線客戶端正是聚合了《解放軍報》、軍報子報子刊以及中國軍網、國防部網、國防動員網、解放軍報客戶端、軍報記者微博等新媒體平台的一款移動應用。各大軍事媒體豐富的內容資源通過國防在線客戶端實現了集束綁定，能夠一端在手，全面瀏覽。同時，基於用戶需求的功能拓展，是國防在線客戶端做出的又一項跨越與革新。除了信息發布之外，它還兼具Keep的技能練習、慕課的課程教學、快手的自媒體展示、微信的群聊、微博的個人動態功能。這樣一來，分散的用戶和資源得以集中，功能更加全面，由此而形成的傳播力，是成幾何式的擴大。
需要注意的是，傳播力的擴大和影響力的提升，並不是僅僅靠簡單聚合就可以實現的。軍事媒體的融合發展要充分考慮到用戶的特性，並結合平台屬性和特徵找到適合自己的發展方向。
國防在線客戶端上線以來，共發布3000餘條軍訓權威信息和新聞、拍攝250組軍事技能教學視頻及146組軍事理論課程，全網總播放量達1.5億多次。各大中院校學生通過客戶端的社交平台開展學習交流，獲得了自主、系統、科學、規範、標準的在線軍訓教學。上線5個多月，國防在線客戶端就登上了中國主流媒體App傳播力榜第11位，上線8個月下載量即突破一千萬，主持的「軍訓那些事」話題在新浪微博的閱讀量達2億，討論9.4萬。
唯有結合自身特點有的放矢，依託媒體聚合的強大後盾，充分利用互聯網的傳播優勢，不斷進行開拓創新，才能增加用戶黏性，使自身的傳播力與影響力不斷提升。今後，國防在線客戶端還將進行新的嘗試，推出新的功能，創造一種新型內容生產和傳播模式，為軍事媒體融合發展探索新的道路。
（作者系解放軍新聞傳播中心網路部國防在線客戶端組副組長）
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