梅賽德斯-賓士上半年延續穩健發展

2018年上半年，梅賽德斯-賓士在全球繼續鞏固其戰略部署，創下前六個月業績新高。在中國大陸，儘管市場環境出現了諸多變化，梅賽德斯-賓士及其授權合作夥伴穩中求進，1-6月，梅賽德斯-賓士及smart品牌在華共售348,004台，同比增長14%；其中，6月售出58,179台新車，同比增長12%。在實現核心業務在華穩健增長的同時，梅賽德斯-賓士積極瞰籌未來，根據對中國市場及消費需求的洞察，持續推進「瞰思未來（C?A?S?E）」戰略各個領域在華的有序發展，同時，積極進行從領先的「汽車製造商」向新一代「出行服務商」的轉型，以積極姿態擁抱行業轉型中的機會與挑戰。

「在雙方股東的支持下，我們與經銷商夥伴一道，在2018年前六個月延續了健康、可持續的穩健增長，上半年取得了超過34萬台的銷量表現，核心業務的紮實發展為我們積極籌備出行變革提供了有力保障。」北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司總裁兼首席執行官倪愷（Nicholas Speeks）先生表示：「中國不僅是全球第一大汽車市場，也是數字化服務、新零售等領域的前沿陣地；依託『瞰思未來（C?A?S?E）』戰略的不斷推進，我們將繼續致力於為客戶提供更優質的產品與服務，力求提供滿足甚至超出其預期的出行服務體驗。此外，更加開放、銳意創新的市場環境及不斷升級的消費需求，也將促進我們實現從領先的汽車製造商到新一代出行服務商的轉型。」

「2018年上半年，梅賽德斯-賓士在華延續了雙位數的銷量增長，持續獲得消費者對品牌的認可與青睞。這不僅得益於我們強有力的產品布局、不斷創新的客戶服務與品牌體驗，更來自於我們與經銷商夥伴精誠合作、敏銳應對市場變化帶來的機會與挑戰。」北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司執行副總裁、負責銷售與市場營銷的段建軍先生表示：「今年，梅賽德斯-賓士將延續穩健的產品攻勢，將超過12款新車帶入中國市場，包括全新CLS四門轎跑車、全新G級越野車、新一代長軸距C級車和全新長軸距A級轎車等。下半年及未來，我們將繼續穩紮穩打，從消費者實際需求和市場特點出發，以更豐富的產品陣容、更優質的客戶服務、更全面的營銷體驗，保持我們在市場中的競爭力。」

以卓越的產品力夯實當下

不斷豐富完善的強大產品陣容，是梅賽德斯-賓士保持積極勢頭的堅實基礎。2018年上半年，轎車陣容作為梅賽德斯-賓士銷量增長的主力，佔據其總銷量近半壁江山，並實現了平均超過20%的增長；其中S級車、C級車保持細分市場領先地位，E級車亦展示了穩固的競爭力。GLC SUV不僅延續了在細分市場的領先優勢，以其為代表的梅賽德斯-賓士SUV家族也在各自所在細分市場持續發力，其中GLC 轎跑SUV、GLS SUV分別實現了57%、70%的同比增長。夢想座駕車型家族繼續為消費者提供魅力之選，在2018上半年實現51%的同比增長。「中國製造，專屬中國」的梅賽德斯國產車型更是保持了不俗的市場表現，在總銷量中佔比72%，同比增長17%。

在消費升級及不斷變化的市場環境中，梅賽德斯-賓士將繼續以卓越的產品陣容踐行對中國市場的承諾。 2018年，梅賽德斯-賓士將向中國市場引入超過12款新車，包括已經推向市場的全新CLS四門轎跑車，下半年陸續登陸中國市場的全新G級越野車，實現動感設計、舒適體驗與智能駕駛全面升級的新一代長軸距C級車，開闢新生代轎車駕乘體驗的全新長軸距A級轎車等，繼續在各個細分市場滿足中國客戶的個性化出行需求。紮實的核心業務也將為梅賽德斯-賓士品牌積極擁抱行業變革打下堅實的基礎。

以前瞻的創新力布局未來

梅賽德斯-賓士始終秉持「客戶為先」的品牌理念，不斷提升客戶體驗。為此，2018年3月1日，梅賽德斯-賓士正式將原「售後服務」部門更名為「客戶服務」部門，進一步強化以「客戶為導向」持續推進其「最佳客戶體驗」戰略布局。此外，梅賽德斯-賓士繼續優化客戶整體用車成本，3月再次下調維修零配件的廠商建議零售價，平均調整幅度為18%。

在以卓越的產品和服務提升競爭力的同時，梅賽德斯-賓士也持續關注經銷商網路的運營水平，力求與經銷商夥伴在全新的市場格局和變化的消費需求中繼續實現「共贏」發展。截至6月，梅賽德斯-賓士在華經銷商網點總數近580個，覆蓋近230個城市，全網實現數字化。2018年，依據梅賽德斯-賓士全新零售理念打造經銷商服務網點的MAR2020戰略在華啟動，首家試點店北京利星行賓士展廳於4月揭幕，以此梅賽德斯-賓士牽手經銷商合作夥伴升級汽車行業新零售及相關客戶體驗。

在線下實體零售體驗逐步提升的同時，梅賽德斯-賓士亦積極推動線上電子商務平台的發展，為用戶帶來快速便捷的服務體驗。截止6月，梅賽德斯-賓士電子商務已覆蓋全國220多個城市和超過500家經銷商；smart電子商務平台也於3月1日在全國上線，截至6月，已覆蓋92家經銷商和9款車型；同時，Mercedes me車主俱樂部微信小程序也於4月初上線，為顧客提供更為直觀的線上體驗。

此外，梅賽德斯-賓士也著眼品牌在生活方式領域的嘗試和延伸，讓更多的人有機會體驗到梅賽德斯-賓士的品牌魅力。除了北京的Mercedes me三里屯體驗店，Mercedes me外灘體驗店也於4月14日在滬開業。今年4月，梅賽德斯居享系列/邁巴赫精選完成全球首秀，將梅賽德斯-賓士生活方式引入到人們的「第一生活空間」之中，重新界定出行與生活之間、汽車製造商和客戶之間的關係。

以深入的洞察力瞰思未來

面向未來出行的挑戰，梅賽德斯-賓士立足「瞰思未來（C?A?S?E）」戰略，在「智能互聯」、「自動駕駛」、「共享出行」和「電力驅動」四大領域持續發力，取得了紮實進展。

智能互聯銳意革新。梅賽德斯-賓士推出了MBUX智能人機交互系統，通過先進的智能科技在車輛、駕駛者和乘客間締造更多的情感鏈接；同時，Mercedes me應用也與阿里巴巴「智能家居」和語音系統達成合作，進一步提升了人、車和服務之間的互通互聯。

自動駕駛精進專研。梅賽德斯-賓士在技術研發上持續投入，保持領先地位。梅賽德斯-賓士與百度和清華大學在自動駕駛領域展開合作，將研究成果融入到本地研發活動、未來的新產品和服務之中。近日，戴姆勒集團成為首家獲得北京市自動駕駛車輛道路測試牌照的國際汽車製造商，將使用梅賽德斯-賓士測試車輛在首都獨特和繁忙的路況中展開道路實測，進一步完善自動駕駛技術的應用。

共享出行持續探索。作為出行服務領域的先行者，梅賽德斯-賓士率先引入即行car2go，成為首個在中國同時提供自由流動式、站點式出行服務的豪華車廠商，為都市人群提供了更敏捷的城市出行解決方案。

電力驅動穩步求進。北京賓士將於2019年量產EQ品牌旗下的首款純電動SUV車型，並將在2019年底將其推向中國市場。到2022年，梅賽德斯-賓士產品陣容將全部電動化，而大部分都將引入中國市場。預計到2025年，旗下新能源車有望占其中國市場總銷量的15%至20%。

以持續的行動力回饋社會

2017年是梅賽德斯-賓士在華公益第十年。截至2017年，梅賽德斯-賓士已向星願基金累計捐資總額突破1億元人民幣，為中國9處世界遺產地提供更好的保護與管理，並建立了500個快樂音樂教室，惠及逾100萬人。

2018年，梅賽德斯-賓士在華公益步入第二個十年，企業社會責任也將與時俱進，不斷升級，承擔起新的社會發展使命，打開新的公益事業格局，探索新的公益領域。為此，梅賽德斯-賓士將以更加透明的管理形式、更加廣泛的參與、更加創新的項目，實現「自然之道」與「人文之道」並舉，助力中國社會的健康、可持續發展。作為創新公益部署的重要部分，梅賽德斯-賓士星願基金與故宮博物院於2018年1月29日正式開啟長期公益戰略合作，雙方第一期三年合作將主要覆蓋故宮古建文物修繕、傳統文化普及和國際文化交流領域，共同促進中華文化的傳承與發揚。

在日新月異的中國汽車市場環境中，梅賽德斯-賓士實現了產品布局、網路發展、客戶服務和品牌體驗等全方位的提升，並通過豐富的公益項目踐行對中國市場的長期承諾。面向未來，梅賽德斯-賓士將秉持「客戶為先」的使命和戰略先行的方向，以穩健的步伐應對中國的高質量發展、經濟轉型以及不斷變化的市場需求，打造更為豐富、完整的產品格局和全面整合的服務體驗生態系統。此外，梅賽德斯-賓士也將在網路發展、銷售表現和客戶滿意度等方面持續努力，創新拓展更多觸點，進一步推動「瞰思未來（C?A?S?E）」四大領域在中國的落地，實現其在華的健康、可持續發展，並致力於推動中國汽車產業的不斷進步。

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