星巴克員工因嘲諷口吃顧客遭開除

今年5月底，美國星巴克因爆發種族歧視問題，導致超過8000間星巴克店閉門半天替員工進行教育訓練。本以為此類事件將會逐漸減少，但近日又爆出有星巴克員工拿口吃的客人開玩笑，故意在飲料杯上拉長顧客的名字，一開始星巴克只給5美元（約合人民幣33.1元）賠償，事情鬧大後才將該名員工開除。

據美國媒體報道，6月底美國費城一名男子山姆（Sam）到星巴克消費，山姆在點完飲料後報出名字，店員竟模仿他口吃的模樣「 Okay, S-s-s-sam」，甚至還故意在飲料杯上把名字拼錯，把「Sam」拉長成「SSSam」。山姆發現自己被店員嘲笑，憤怒寫信投訴該名員工，最後卻只得到5美元的賠償。

之後，山姆將事情經過告訴好友，好友認為星巴克處理得非常糟糕，朋友被店員開玩笑還僅用5美元打發，於是把照片傳到臉書替山姆抱不平，強調自己並不是故意找麻煩，而是希望能喚起大眾意識，盼世界能給語言障礙者一些鼓勵：「語言障礙的人常常缺乏自信，當他們已經勇敢走進人群，卻遇到這種嘲諷的對待方式，會讓他們更傷心。」

山姆的好友還認為，星巴克應該加強員工訓練而不是給賠償金了事。網友們看了信息後也紛紛替山姆聲援，痛批該名員工「沒禮貌」、「把無聊當有趣」。事後星巴克發言人終於出面表示，該名員工已經被開除。

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