市圖書館讀書會回顧之人際關係和情商
人際關係和情商
7月4日19:00
市圖書館崇文書院
嘉賓：陳龍
樊登讀書平湖授權點 平湖市圖書館
時間的腳步，不緊不慢，樊登讀書會平湖分會（現總部更名：樊登讀書平湖授權點）已經伴隨大家從寒冬走到了酷暑。
七月的江南正值黃梅雨季，天空淅淅瀝瀝地下著雨，我們早早地來到平湖市圖書館城市書房，靜候書友們的來到。
你，知道我在這裡等你嗎？
放暑假了，這裡儼然成了愛閱讀的孩子們的天堂，有些在看書，有些在自習，穿紅馬甲的志願者在默默維護好書房裡的日常，這樣和諧的畫面彷彿印證了我們樊登讀書會的理念，我們始終堅信：在這個世界上，每多一個人讀書，就多一份祥和！
參加讀書會的書友們風雨無阻，陸續來到城市書房，看到一張張或熟悉或新鮮的面孔，熱切的眼神里都透著光，內心無比溫暖。
晚上7點，我們的讀書沙龍準時開始。
在這裡先跟大家分享一則小故事，就發生在前天，我兒子期末考試數學考了98.5，老師獎勵了他一支筆，回家他主動把這支筆當作禮物送給他粑粑，他爸爸接受了，拿在手裡仔細看，原來上面有兩個字「糞斗」，邊看邊讀了出來，哥哥已經在那裡咯咯地笑，一旁三歲半的小妹妹忍不住湊上來，「讓我看看，讓我看看！啊，巧克力冰淇淋啊，真好吃！」還作勢舔了舔～就這麼截然不同的兩個畫面，把我們都給逗樂了！
孩子們給我們帶來無限歡樂的同時也讓我聯想到一個心理學常識：你的心裡在想什麼，就會看見什麼！你眼中的世界其實是你內心的投射！
我們非常幸運，在推廣全民閱讀的路上遇見了很多很多熱心的書友和我們一同砥礪前行，感恩遇見！同樣也特別感謝今天給我們帶來《人際關係與情商》這個讀書沙龍主題的陳龍老師！
陳龍，一名年輕的85後，畢業同濟大學管理學，碩士學位，是小袋鼠早期教育陪護中心創始人，曾在GE、eBay、中國移動等世界五百強企業擔任商業分析師工作。現擔任某大學學院創新創業指導老師。
活動開始，陳老師就問了大家一個問題：
同學，你認識自己嗎？
同學，你知道別人眼裡的你嗎？
面對突如其來的發問，同學們一臉懵相。
陳老師告訴大家，正確認識自己是人際關係交往的前提與良好的開端。那麼，如何正確認識自己呢？陳老師有備而來，給大家精心準備了30道性格測試題，耐心帶著大家做完之後，開展了深度的解析，讓大家對性格有了初步認知，同時也知道了如何與和你不同性格的人相處。你是屬於「老虎」，「貓頭鷹」，「孔雀」，「考拉」還是「變色龍」，據說這是家喻戶曉的某互聯網公司面試新員工時必須做的性格測試題，如果你也好奇自己是屬於哪種性格，不妨也試著測一下。（可百度，也可在文末留言，聯繫我們。）
在對自己的性格有了初步的正確認知之後，接下來，我們跟著陳老師一起學習如何才能做到給別人留下好印象。他給同學們推薦了一本海蒂霍爾沃森寫的書——《給人好印象的秘訣》。
書中提到：每個人都是「認知吝嗇鬼」，為了保存自己的認知能量，只會思考感覺有必要的內容，不會進一步思考。所以，別人在觀察我們的時候，會藉助各種經驗、假設和偏見。被誤解很正常，因為我們也在不斷地誤解別人！
然後老師通過一張思維導圖，給大家詳細地解說了這本書的內容，結合生活中很多生動的例子，非常接地氣。
一個人的成功，20%取決於智商，80%取決於情商。你同意嗎？
情商即情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折、人際交往等方面的品質。
情商的核心是情緒，情緒又分原生情緒和衍生情緒！它有五個維度：１.識別自我情緒；２.管理自我情緒；３．識別他人情緒；４．自我激勵；５.人際關係處理能力．其中第一點是尤為重要。
思考：你在開車行駛的路上被加塞，你會產生哪些情形？
我會驚慌，害怕，生氣（原生情緒）
然後對別人橫加指責，覺得人家沒素質，甚至下來跟人干架（衍生情緒）
那麼如果調整情緒呢？
有兩大法寶：歸因+共情！
在這裡陳老師給大家舉自己的例子現身說法：有一天他下班回來很累，叫老婆幫忙把衣服洗了，結果對方暴跳如雷，「你怎麼這麼懶啊，什麼都不幹，連個衣服都不高興洗？」我一聽就火大了，心想：怎麼啦，吃錯藥啦，我又不是沒有洗過衣服，昨天還幫著帶娃了怎麼什麼都不幹啊，但是這些話沒有衝口而出，還是忍住了，冷靜下來想她為什麼反應這麼大，我哪裡惹毛她了！哦，原來是我早上出門的時候，她拿出來去年的連衣裙穿給我看，還特意問我好不好看，我早上走得匆忙也沒多想直接就說胖了，不好看，結果,她隨即就發飆了：「你以為生孩子這麼容易啊，你去生生看～」但是我沒在意，趕著去上班了，沒想到就這麼一句大實話，結果害她生氣了一整天。我是孔雀型性格，她又是老虎型性格的，所以就燃了！當找到了原因，我再用同理心，去理解她。因為她剛經歷了一個特殊的階段（孕產期），身材多多少少有些走樣，而我作為一個身材一直比較勻稱的大男人，一下子忽略了她的感受。所以，就主動跟她道歉。這個時候，她終於慢慢地平靜下來了。
同學們認真聆聽了陳龍老師的《人際關係和情商》課，彷彿回到了學生時代，這種感覺特別回味！接下來的時間，聽聽大家都是怎麼說的。
/ 一 /
「我覺得陳老師上的課特別生動，有趣，比我們老師不知道好多少倍，我好喜歡！」
這次沙龍最出彩的就是這個聰明伶俐的小男孩，陳老師還特別點名表揚他，我們樊登讀書也送給這位小書友一點小福利，由畫家譚曉明老師為小書友畫一張肖像畫送給小朋友！（感謝樊登書友、書畫家譚曉明老師對樊登讀書平湖授權點的特別支持，這項福利接下來的每一期讀書沙龍都有哦，但每次名額只有一名，獎勵給表現最棒的書友，所以，同學們加油哦！）
/ 二 /
在這個城市最獨特的小木匠沈力行分享到：今天我在這裡學到了識別自我情緒的重要性，我覺得以前自己情商真的很低，因為性格的關係，純正理科男，有一次碰到一個成績非常好的文科生，看他把音響上的連接線亂插一通，我就受不了，直接爆發，現在想想挺難為情，根本沒必要發火；還有一次有個人在樓上，他先罵我，罵著罵著我就惱怒了，拿起一塊磚頭想往上扔，可能樓上的兄弟注意到了，趕緊扭轉話題，轉而開始誇我，誇著誇著，真神奇，我拿著磚頭的手自然鬆開了。我在這個過程里感受到了在自己身上各種情緒的發生和變化。
/ 三 /
書友天邊桃園分享說：她從她做早教的經驗中總結，其實很多小朋友情緒來了，就只知道哭而不會表達。然後作為老師，我們就一樣樣地去猜：是不是肚子餓啦？尿啦？想媽媽了？哪個小朋友欺負你了？......我們在培育小孩的時候，從小朋友丫丫學語開始，就要有意識地教會他們一些形容詞，比如「高興」「難過」「傷心」「憤怒」＂驚訝＂......並且在實際生活中努力地去運用這些詞，這樣當情緒來臨的時候，他們就會表達。心理學家還專門做過實驗，一些學校里的小霸王，給他們一些情緒臉譜，他們一般都無法分辨是「開心」還是「難過」，所以他們對情緒沒有感知力，自然也不會考慮別人的感受。多麼痛的領悟！情商教育應該從娃娃抓起！（此處薦讀《如何培養孩子的社會能力》）
/ 四 /
書友沈劍新也大大方方地上來分享她的感悟：以前我也是個脾氣很毛躁的人，但是加入樊登讀書會後，聽的書多了，學習多了，慢慢的，我這個人的情緒就變得緩和多了，因為裡面有很多心靈類的書籍，它教會了我很多方法讓自己變得溫和而堅定，在工作中，家庭中與他人和諧相處。感謝樊登讀書會！
哇，作為一名資深書友，表示深深共鳴。
/ 五 /
這位大哥是第二次來參加我們的讀書沙龍，他深深感慨：感謝陳老師帶我們重溫了一把青蔥歲月，我初中都沒畢業，而陳老師是同濟大學的碩士，所以站在老師面前我感覺很慚愧，想當年我幹嘛去了，怎麼不好好讀書呢？真的，幸好，我後來也一直保持在學習，感謝老師給我們上了精彩一課，讓我收穫很多！
/ 六 /
扎著兩個麻花小辮的高中生也積極上來分享：我們每個人都是一顆顆尖尖的石頭，但是慢慢的，經過摩擦之後，有的石頭會變得圓潤，有的依然稜角分明。我希望每個人都能在這個社會上好好地生活，保持自己個性的同時又做到不互相傷害，彼此溫暖。
語言如此溫婉動人，後來才知道，這位小姑娘是前面那位大哥的閨女，今天他不光自己來，還帶了愛人，孩子和員工一起來了！好溫馨的畫面！所以，學歷不是最重要的，重要的是有終身學習的成長型思維！大哥，給你點贊！
/ 七 /
這位身著粉色連衣裙，氣質文靜的書友也主動上來分享：我以前覺得全職太太都是依附型的，他們跟著丈夫，沒有自己的思想和主見，夫唱婦隨，照顧好老公孩子的飲食起居，但是我身邊有位韓國太太就顛覆了我的認知，因為作為她個人來說，背井離鄉來到一個對她來說全新的國度，她的適應能力必須是非常強的，因為飲食習慣，文化風俗，社交環境，語言等都不一樣，你想她一下子要學習的東西那麼多，但她都能從容應對。在一次共同參加的培訓會上，她可能比較注重細節吧，觀察到我們把筆從包里掏出來的時候，都沒有裝筆袋，所以有時候，包里就會弄到一些污跡，在結業的時候，她送給我們每個人一個韓國小筆袋當作紀念，我們都覺得她特別有心。這樣的她給大家留下了深刻而美好的印象，由此可見她的情商很高，人際關係處理得非常好，我真的對她刮目相看。
/ 八 /
這位書友聽了大家的分享之後也敞開了心扉，講起了她和父母之間的爭吵，雖時過境遷，但回憶起來，眼淚還是忍不住奪眶而出。「我和父母之間總是因為一些林林總總的小事發生過節，通過今天的學習，才明白，我只是在用我自己認為對的方式來愛他們，而事實上，我並不了解他們，以後我要用他們能夠接受的方式和他們好好相處。」
一位資深的HR，她說自己是典型的貓頭鷹型性格的，所以情商很低，在知道自己這方面的弱勢之後，去年還專門去學了這門課程，和今天陳老師講得很相似，只是今天的氣氛更加輕鬆愉悅。
「其實，我一直想說，讀書很多時候效果不是立竿見影的，但是學了總是有用的。就前幾天，我女兒在我微信上發了一大堆亂七八糟的牢騷話，我還沒來得及回，又接連發了一大串語音過來，看得出她情緒很激動，心情很糟糕，按照以往，我的脾氣很容易被激怒，然後就會有一些過激的反應，但是這次我學會了剋制，深呼吸，冷靜下來之後，想了個辦法，我助理也有我女兒微信，我叫她跟我女兒說你媽媽在開會，不能看手機，回頭她會議結束，再答覆你。結果到了中午吃飯的時候，她主動來電話說，媽媽前面發的微信你還沒看的話就刪掉吧，沒有聽的語音也不要聽了，因為我前面心情不好，胡亂髮的，請原諒。那一刻，我感到很欣慰。從這個事件中，我明白了，在情緒來的時候，我們不是要比誰快，而是要讓努力讓自己慢下來，這個就是《正面管理》里講的積極暫停，認知到自己的情緒，了解它，管好它，或許就會有驚喜發生。」
她還補充到，其實情商沒有高低之分，就好像性格，內向外向，還有色彩心理學上分析的各種顏色的性格，包括今天陳老師教我們的五種動物型性格，其實每一種都沒有好壞之分，人處在不同的時期不同的環境中，你對應的性格很有可能就不一樣。
陳老師又信手拈來，舉了個簡單的例子，他以前在中國移動做分析師的時候，他是貓頭鷹型性格的，現在他是老師，是絕對的孔雀型性格的，它不是永遠一成不變。但是對情緒有一定的認知總是好的，認識自己，認識別人，通過了解，從而理解，讓我們人與人之間用彼此能夠接受的方式建立良好的聯接，從而達到人際關係的和諧。
一座書房，溫暖一座城！
又一個美妙的夜晚，願讀書點亮生活！
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