App買彩被騙，「果粉」死磕蘋果公司

在蘋果手機App Store上搜索「賭博」，彈出來一長串賭博遊戲App，諸如「真人炸金花」「三國老虎機」等（見左圖）。一位被騙者稱，這些表面看似遊戲，其實暗藏賭博玄機。紫牛新聞記者向蘋果客服反映此情況，一位客服專員稱，她會將記者的訴求轉到相關技術部門，並稱如果記者覺得這款App有問題，可以到下面評分，蘋果公司技術部門發現後會採取相應的處理措施。

家住山東淄博桓台縣的吳國棟（化名）一時興起，在蘋果App Store上搜到一款被標明為某彩票發行中心開發運營的「彩票推薦」App，7天時間購買了高達12萬元的彩票血本無歸。得知自己被騙後，這位曾經的蘋果「死忠粉」開始了與蘋果技術服務（上海）有限公司（以下簡稱蘋果公司）的「死磕」，在蘋果公司門前自殘、喝農藥，被警方拘留。

對於這一切，吳國棟有他的理由：蘋果承諾過它的App會嚴格審核，蘋果公司必須就此承擔責任。他要蘋果公司給像他一樣被騙的中國消費者一個說法。 紫牛新聞記者 梅建明

「維權男」·起因

聽了「好話」去碰運氣 他用蘋果手機買彩票被騙12萬

做裝修的吳國棟，有點認死理。他說，其實自己也想給妻子和孩子更好的生活，並一直在努力。

今年3月份，吳國棟想換房子，於是將自己於1990年購買的老房交給中介出售。「房子有點老，不能貸款。中介跟我說，恐怕不太好賣，要做好等很長時間的心理準備。」吳國棟說，房子總價並不高，也就30來萬，令他意外的是，當晚中介登記並掛到網上的房子，馬上就有人打電話來預約看房，第二天來人看了後就定了，下午就決定交易。吳國棟還記得中介工作人員說的話：你運氣真好，買彩票吧，肯定能中。

說者無心，聽者有意。2018年4月11日，吳國棟通過蘋果官方App Store搜索「彩票」，一次性下載了十多款有關彩票的App，最終在其中選擇了兩款，一款是名為「彩票推薦」的App，開發者標明為「重慶市福利彩票發行中心」；另一款名為「快三網投」。

吳國棟從小買到大買，手機里的錢買完了就向朋友借錢買，借不到錢就用手機App貸款買，在不到一個星期的時間裡，吳國棟在App上買彩花了12萬多。

錢打了水漂後，經朋友提醒，吳國棟跟重慶市福利彩票發行中心電話聯繫，對方告訴他，他們沒有上線過任何彩票App，且目前國家也禁止網上售彩，這些都是非法的。此時，吳國棟才意識到被騙了。

吳國棟說，報警後民警說蘋果公司隨便通過這樣違法的App，它也有責任啊。他恍然大悟，是的啊，得找蘋果公司！

「維權男」·死磕

找蘋果公司討說法 過度維權，多次被警察帶走

4月27日，吳國棟來到上海蘋果公司門口，要對方給個說法，並賠償自己的損失，但他連蘋果公司的大門都沒有被允許進入。他說保安叫來了一名工作人員跟他敷衍了幾句。5月2日吳國棟再次來到蘋果公司門外，工作人員叫他到法院起訴；他找到當地法院被告知不予立案，讓他報警；當地派出所卻叫他回原住地報警。

5月9日，吳國棟再次來到蘋果公司門外，他拿了兩把水果刀，當時的想法是拿一把插在大腿上不拔出來，另一把頂在胸口上，讓蘋果公司來個能說話算話的人。結果，他同樣連大門都沒進去。保安報警後，吳國棟被當地派出所拘留。

5月16日出了拘留所後，他又趕到了蘋果公司門口。這一次，吳國棟直接喝下半瓶殺蟲劑。「當時就感到頭暈、嘔吐，保安奪下殺蟲劑後又報了警。」吳國棟拒絕了民警送他去醫院洗胃的好意，忍著難受傷心地回到小旅館，頭痛了好幾天。此後，吳國棟天天來到蘋果公司門口，不管颳風下雨，還是烈日炙烤，一直持續至5月28日。

回桓台縣家中短暫逗留之後，吳國棟又來到上海，繼續在蘋果上海公司門口試圖維權。他說，自己被警察帶走過4次，拿刀自殘過——他向紫牛新聞記者展示了身上近30厘米長的劃痕。

7月5日下午，站在上海浦東新區蘋果公司門口處，吳國棟對紫牛新聞記者說，他正身穿自己手寫的「蘋果欺騙用戶」白汗衫，他還要這樣站下去；7月6日，吳國棟大腳上插了一個吃飯用的叉子，他對紫牛新聞記者說，「半個多小時過去了，沒有人管我，他們都熟視無睹。」

吳國棟稱，自己用於維權的交通費、住宿費就超過2萬元，他不會放棄維權。

親友眼中的他

一個「手機敗家男」 蘋果「死忠粉」7年間敗掉30萬元

2011年蘋果手機開始被國人追捧，吳國棟也成為了蘋果手機的「死忠粉」。他說自己有點強迫症，「不能容忍自己的蘋果手機有一點瑕疵，有磕碰和擦痕，不換會坐卧不安。」

只要有一款新蘋果手機上市，吳國棟就馬不停蹄地到桓台縣坐車趕到淄博市購買，單程2個小時。「我平均一個月要去淄博市一到兩次，就是換手機、買手機，淄博市多個手機店的老闆都成了我的朋友。」吳國棟說，自己對蘋果手機的痴迷到了「腦殘」的程度，但就是沒辦法回頭。最多的一年，他在蘋果手機、IPAD上花費了超過6萬元，而7年的時間，他花費接近30萬元。淄博市一手機店的老闆證實，吳國棟一年到他店裡拿三五個蘋果手機很正常。

「這個人沒什麼愛好，就是喜歡玩手機，只要有閑錢全都花在手機上，對手機比對我和孩子還好。」吳國棟的前妻這樣抱怨說。

「他對手機有種別人說不上來的態度，太痴迷，我給他起過外號叫『手機敗家男』。」吳國棟前妻的表妹這樣描述他。

曾經一起玩泥巴的發小，如今也漸漸遠離了吳國棟。一個發小說，吳國棟是「永安橋（吳的居住地）最時髦蘋果男」，自認為是一種情懷，但在他看來是一種虛榮。「以前萬兒八千的還是可以幫忙的……拿錢去賭博……沒法借給他。」

不僅曾經的朋友離他而去，父母也責怪他，岳父母指責他，相伴多年的妻子也不堪壓力，跟他離了婚。

他就是「認死理」：

「默認詐騙App」，蘋果公司有責

「蘋果公司對中國用戶直接無視，我寫郵件投訴，但回復的都是一個模版，說他們沒有責任。」吳國棟說，他如此信任蘋果公司，因為蘋果公司承諾過有完善的審核機制，但連這個假借「重慶市福利彩票發行中心」名義發布詐騙程序的App，都能審核通過，蘋果公司的審核原則在哪裡，責任在哪裡，承諾又在哪裡？

「蘋果公司讓我跟開發者聯繫，沒他們什麼事。我就想問你蘋果公司當初的承諾呢，用了這麼多年蘋果，我可以算得上死忠粉了，這麼欺負用戶，這麼多年沒人管，這合理嗎？」在吳國棟看來，蘋果App Store里隨便上架一個騙人遊戲，蘋果公司居然不知道，卻仍一味宣傳嚴格審核、安全，也沒有給用戶提醒，且這個審核漏洞存在這麼多年了，他們一點都沒意識到，也沒有反應，默認詐騙App的存在，這不是失職嗎？

「我感到很孤獨，但我必須抗爭，蘋果公司有錯，你就必須承認，你必須給我一個說法，給中國的用戶一個說法。」吳國棟表示，跟紫牛新聞記者說這些話的時候，他正站在上海蘋果公司的門口，憤怒而又無奈。

律師分析認為:

蘋果公司至少存在失察責任

江蘇東恆律師事務所陳令霞律師分析認為，2000年12月28日，第九屆全國人民代表大會常務委員會第十九次會議通過了《全國人大常委會關於維護互聯網安全的決定》，《決定》中的第七條顯示：從事互聯網業務的單位要依法開展活動，發現互聯網上出現違法犯罪行為和有害信息時，要採取措施，停止傳輸有害信息，並及時向有關機關報告。

陳律師稱，蘋果公司獨立開發的蘋果系統，審核並支撐接入App運行，其行為應該遵照《決定》中的規定執行。在此案例中，當事人作為有獨立民事行為能力的成年人，未能辨識網路App的真偽，應承擔主要責任；但蘋果公司作為某App網路平台服務的審核方，應該在審核之時及運行之後，及時發現其違規行為，並對該App採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，但蘋果公司未能盡職，至少存在管理失察的責任。

陳律師介紹，目前被多種違法App詐騙的案例非常之多，數額大到嚇人，但到底是應該由平台主動去發現問題，還是要等待舉報投訴後再來處理，還有平台是否要追責，如何定責，這都是一個值得深入探討的問題。

新聞多看點

任何App售賣彩票都屬違規

早在2015年1月15日，財政部、民政部、國家體育總局發布《關於開展擅自利用互聯網銷售彩票行為自查自糾工作有關問題的通知》，要求各地彩票中心對擅自進行互聯網銷售彩票進行自查自糾。相關彩票管理部門也曾表示，從未授權任何一家網站或機構通過互聯網售賣彩票，任何App售賣彩票都屬於違規行為，建議用戶不要輕信，同時應將平台行為反映給當地工商和公安部門。

今年6月4日，財政部聯合民政部和體育總局表示，對彩票行業進行檢查，嚴查擅自利用互聯網違規銷售彩票。

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