網貸平台「暗戰」維權者 僱人「卧底」維權群

網貸平台與維權者之間的小心思，每天都在上演。

對於一些網貸平台來講，維權群的存在，猶如一把懸在頭頂的利劍，隨時都有可能在備案的關鍵節點給平台一記重擊。而為了把隱性災難扼殺在萌芽狀態，不論是大平台還是小平台，都不敢對維權群抱輕視之心。

維權者以「維護合法權益」的理由聚集起來，但一部分維權群卻逐漸走歪。但殊不知螳螂捕蟬黃雀在後，網貸平台僱傭的「卧底」們早已潛入各個維權群，暗中進行「破壞」。

「催不得打不得，收不收得到錢看緣分」，在暴力催收被嚴控的背景之下，對於不少平台而言，欲收回借貸出去的錢，面臨不小考驗。

監管趨嚴暴力催收現象減少

提起現金貸，就不得不提與之相伴的暴力催收，而在當前嚴監管形勢下，暴力催收已經很少見了。

去年12月，《關於規範整頓「現金貸」業務的通知》明確統籌監管，開展對網路小額貸款清理整頓工作。該《通知》的發布，意味著現金貸進入一個新階段，也取締了很多問題較多的現金貸平台，網貸平台數量也隨之驟減。公開數據顯示，2018年1月，新增平台15家，環比下降61.5%，新增問題平台64家，環比上升93.9%。

《每日經濟新聞》記者梳理髮現，暴力催收現象的減少，得益於幾方面：一是網貸平颱風控能力的提升，早期行業發展時的劣質客戶，數量已經非常少；二是政策的收緊，也使得放貸的口子縮緊，早期借款人拆東牆補西牆的遊戲玩不下去了。催收當然依舊存在，因為很多借款人不會主動歸還欠款，但是暴力卻基本上已經消失，至於錢究竟能否收回來，是個未知數。

有抵押物的借貸關係比信用貸安全可靠得多，即使借款人無法正常還款，將抵押物進行合理處置也可以收回一部分損失。而那些拒絕還錢的維權者們，大部分都是現金貸瘋狂增長時期留下來的「老賴們」。

「我幾個月前擼的口子（指在網貸平台借錢），現在催收連小區門都不敢進，就在門口貓著，說句不好聽的，簡直是吃喝拉撒睡都在那裡。之前可能還會被嚇到，現在早已經無所畏懼了。他們（催收者）不敢動我們的，動了就是犯法。」維權群里這種聲音並不少見。

「還有那些發律師函的，壓根沒用的，不用管它也別收。」一位看似擼口子資深的老賴在群里說道，話音剛落，就得到了多個同意的回應。

背水一戰派人潛入維權群

對於網貸平台來講，無法進行催收就意味「壞賬」的可能性增大。而維權群的存在，對於想順利備案的平台來講，則是一枚隨時都可能爆炸的彈藥。一旦維權者們聚集起來進行投訴或維權，給平台帶來負面影響，將直接影響平台的備案進程。

《每日經濟新聞》記者就此採訪地方互金協會人士，對方表示，如果平台投訴率過高，監管部門會根據實際的綜合情況來考量是否進行備案。

而平台對於維權群的處理方式為「大棒加蜜棗」，一方面，平台會找到公關公司，讓他們想辦法讓這些維權群「安靜下來」或者乾脆「直接消失」，同時，滿足平台降低己方投訴率、提高競方投訴率的要求。而公關公司的報價，則視平台大小、維權群數量等指標，幾十萬到上千萬不等。

據記者了解，公關公司首先會收集維權群的資料，並且重點監測其中的積極分子。接著，會派人潛入這些維權群，佯裝成同樣被高昂利息搞得家宅不寧的借款人。

當群內出現諸如投訴或者維權的暴動時，這些潛入的人就開始發揮作用：

「哎，你們有沒有發現，最近催收的電話少了，更沒有上門的了。尤其是扛過三個月之後，基本上就沒有電話了。所以啊，兄弟們加油，千萬別投訴，投訴了就被騷擾個沒完沒了。至於還不還錢看自己能力了，沒錢就先不還，給自己家裡人都通知好了，別接陌生人電話。這年頭誰還沒個難處呢？咬咬牙挺過去又是一條硬漢。」

表示「同意」的群友，大部分都是「己方人馬」。當然在此過程中，非常有可能暴露「探子」的底細。

如果運氣好能夠用幾十萬元的代價直接將群主搞定，把群解散，那就再好不過了，但是一些群主會不停地建群，以此謀利。如果沒有辦法收買，那就只能打一場硬仗，戰爭的主題是：如何使一個維權群消失。

騰訊QQ群被投訴封閉有如下幾個理由：該群發布色情/違法等不良信息、該群存在聚眾賭博行為、該群存在欺詐騙錢行為、該群發布廣告騷擾信息、侵犯未成年人權益、該群存在其他違規行為。

《每日經濟新聞》記者了解到，潛入維權群內的「探子們」會挑選一個適當的時機發布上述違法信息，比如清晨或者深夜，這樣違法信息有大概率躲過被管理員刪除的命運。然後，數十個甚至數百個小號進行投訴，一旦被騰訊核查成功，維權群輕則被限制搜索，重則直接被封。而達到被封，才算完成任務。

另一方面，對於宣揚維權的積極分子則進行重點攻克，動之以情曉之以理，需要時還會給予「金錢」上的關懷，就是想要其不要鼓動投訴。或者在群內宣揚可以與平台好好溝通，協商利率，當然其方式是非常隱蔽甚至潤物細無聲的。

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