玖富曾連續三年助力中國農業銀行總行全國個人理財與網點轉型工作

金評媒7月10日消息 近年來，伴隨科技的跨越式發展，大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈等前沿技術持續推進金融業快速嬗變。科技賦能於傳統金融，已然成為不可逆的新潮流。

憑藉十二年專註於「科技改變金融」的初心，不久前,玖富集團宣布成立與玖富萬卡、玖富悟空、玖富國際三大板塊並列的玖富科技板塊。依託玖富集團強大的科技背景，幫助金融機構在大數據風控、雲計算、AI、區塊鏈等創新技術方面實現科技賦能，玖富科技旗下萬卡科技、火眼徵信、玖富AI中心、一鏈數雲四大科技公司以及玖富為辦銀行業務諮詢——「4+1」艦隊式業務矩陣的形成，旨在更好地運用科技力量助力金融機構發力數字普惠金融，通過成立十二年來形成的具有一定優勢的科技力量和科技研發成果，幫助銀行及一些互聯網或者大型商業公司形成生態鏈。

「弓箭在手，百步穿楊」。如果說「4」是立足科技研發後對外輸出的霸王弓，那麼玖富為辦這個「1」則是專門指向銀行這個特定傳統金融區域進行科技賦能的穿楊箭。

截至2017年底，玖富為辦在全國範圍內為超過15家全國性銀行總行，60多家區域銀行總行，超過300家銀行省市分行開展過專題專崗培訓或諮詢項目合作。先後為農總行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行的系統轉型、業務轉型、標準化SOP流程建立，以及徽商銀行上市前三年的轉型提供諮詢服務，有力推動了銀行業務轉型、資產優化、客戶結構優化、綜合業績提升。其中為玖富為辦十多年來奠定諮詢業務基礎的，非為農總行提供網點服務營銷技能提升諮詢服務莫屬。

隨著同業競爭的日趨激烈，網點轉型已成為銀行業的必然選擇。早在2009年，農總行就提出「服務提升」理念。同年1月，農總行聘請IBM公司啟動網點轉型諮詢項目，並同步實施網點硬轉和軟轉競爭力提升工作。為配合上市進程，農總行又將次年定位為「營銷提升年」。通過全國範圍內的招標工作，玖富為辦成為唯一中標的項目諮詢機構。

隨後，玖富為辦連續三年助力農總行全國個人理財與網點轉型工作。分別對農總行全國網點開展營銷技能提升導入項目工作，對其全國34家分行提供現場輔導服務，構建SOP流程，並先後培養了600名內訓師。

在網點轉型工作中，玖富為辦通過進行崗位服務營銷技能點提升，幫助農總行明晰網點定位，積極開展渠道配置工作。作為農總行顧問，玖富為辦對網點大堂經理，櫃員，理財、客戶經理等各崗位進行了崗位職責梳理，明確了其在服務營銷流程中的職責。通過網點定位模型分析網點經營現狀與外部環境，對網點進行準確定位。

「流程是架構，技能是內涵」。通過梳理網點營銷四大流程六大關鍵點手冊，玖富為辦協助農總行健全了網點崗位職責和績效考核制度，促進了其網點轉型的深入開展。協助農總行從協同營銷、客戶管理的角度對網點進行優化，如針對網點負責人，突出其網點現場、客戶、銷售、績效和文化等經營管理職責。時至今日，玖富為辦仍與IBM等機構合作，持續為農行提供網點軟轉型、客戶關係管理提升項目。

通過玖富為辦連續三年提供諮詢服務，農總行完成了「診斷分析」、「分類設計」、「試點導入」三個階段的工作，多家網點在導入後競爭力進一步增強。

玖富為辦全稱玖富為辦科技有限公司，前身是北京玖富時代投資顧問有限公司(現為玖富金科控股集團有限責任公司)諮詢事業部。從玖富成立之初，就始終以科技創新為基礎，為銀行提供整體轉型諮詢服務。專註為銀行提供零售業務轉型、公司業務轉型、小微信貸建設、崗位能力培訓解決方案，是目前國內總行級項目合作最多、周期最長、專業顧問人數最多的金融諮詢機構。通過十餘年的業務積累，獨立開發了360基金診斷、FTS（銷售流程支持平台）、微貸360等系統，是國內一家將IT系統應用到諮詢項目中解決諮詢項目落地難問題的金融諮詢機構。

通過大數據和雲計算以及常年的銀行項目積累，玖富為辦構建了國內銀行服務獨有的CCP(「雲諮詢」平台)，現場輔導銀行網點超過 30000家，現場輔導銀行員工超過36萬名，累計培訓金融從業人員120萬人次，銀行客戶活動營銷策劃超過1200場。從業務規模、團隊人數、專業程度，玖富均為國內銀行業務諮詢培訓服務商的第1位。

玖富集團創始人兼CEO孫雷表示，「數據提供了基礎、普惠小額須數字化、人工智慧加速效率、區塊鏈革生產關係等，進一步促使玖富集團加速推進科技金融戰略的步伐。同時，基於12年數據科技沉澱、始終助力銀行轉型、技術輸出發揮效力、開放生態賦能模式等優勢，是玖富集團在此時著手布局科技戰略的關鍵節點。」

（編輯：楊少康）

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