完善用戶體驗，三星空凈解決多種室內空氣問題

近些年，空氣污染程度加重，人們對於空氣質量的關注度不斷升溫。在這種狀況下，空氣凈化器作為時代的產物應運而生，期待滿足人們對於潔凈空氣的需求。不可否認的是，在這個市場剛剛興起的時候，空氣凈化器的銷售異常火爆，空氣凈化器產品也是層出不窮。但是慢慢人們開始冷靜下來，理性思考有關空氣凈化器的若干問題，不少人對於購買空氣凈化器持觀望態度，已經購機的用戶也存在不少閑置空氣凈化器的情況。是空氣凈化器的需求不夠高還是體驗不夠好?

從需求上看，人們常常會把空氣凈化器的火爆與「霧霾經濟」相聯繫，霧霾的高關注度加上強勁的市場需求，讓很多品牌商家看到了商機，紛紛湧入市場。除了浸淫多年的國際品牌，還有許多中小企業也參與其中，使得整個行業顯得良莠不齊。但是在這個行業中也不乏一些山寨廠商，渾水摸魚，降低用戶對於空氣凈化器的信任度。但整體上，空凈行業前景依舊樂觀。

就體驗而言，目前大多數空氣凈化器是濾網式空氣凈化器，那麼閑置的理由有哪些呢?

濾網問題突出

以應用較為廣泛的HEPA濾網為例，一般情況下一年更換3-4次濾網，遇到嚴重霧霾天，每周就需要更換一下，更換濾網所造成的二次消費讓很多人避之不提，如果不更換濾網，濾網上污染物堆積，則會造成二次污染，造成更大的健康損失。

除菌能力欠缺

傳統空氣凈化器只能凈化室內空氣。門窗關閉時，室內二氧化碳、甲醛等有害氣體濃度上升，為細菌滋生提供了「溫巢」，室內人群就會更容易因細菌患病，尤其是老人、小孩、孕婦和辦公室人員，受傷害更大。

維護成本高

用戶體驗過程中，更換濾網可謂是一大難題，更換頻率、更換成本等都是必須考慮因素;就體驗結果而言，濾網式空氣凈化器的效率可能第一次會比較高，但是隨著時間的流逝，污染物的堆積，凈化效率直線下降，如果不及時更換濾網非但不能凈化空氣，反而威脅人體健康等。

降低使用門檻，三星空氣凈化器解決後顧之憂

針對消費者在實際使用中存在的顧慮，三星致力於優化空凈產品的用戶體驗。首先，三星中高端系列AX5000/AX7000的除霾增強機型在沿用高效安全的HEPA濾網的基礎上，配合靜電集塵裝置，通過帶電粒子的吸附能力大幅度提升對霧霾環境的凈化效果，而且還搭載了更加科學精準的濾網更換提醒功能，通過風速風量、污染程度、開機時間以及紅外線感應四種狀況綜合衡量濾網的使用情況，在面對複雜環境時，通過內置的濾網壽命衡量機制，為用戶提供精確的濾網壽命反饋。

靜電集塵裝置與濾網壽命提醒機制在體驗上已經為三星空凈打好了鋪墊，而遠高於新國標CCM值標準的長效濾網則提供了長效的使用壽命，極大降低了後續濾網的更換頻次與更換成本。為解決危害人體健康的細菌、病毒滋生問題，三星全線空氣凈化器產品均搭載了三星專利超凈3離子群除菌技術，還能有效殺滅空氣中的細菌病毒，針對濾網的二次污染問題進行最有效的處理。

在完善消費體驗的同時，三星豐富了凈化器的功能。在實際生活里，空氣污染往往不會給人很直觀的不適感，但是相伴而生的乾燥卻更讓人難以忍受。三星最新推出了「潤·除菌」加濕空氣凈化器將改變這一現狀，這款加濕凈化器最大的特徵就是能夠提供持續無菌的加濕空氣，在凈化室內污染的同時，更能起到加濕室內空氣的作用，結合其人性化的無水槽設計、可自動調節加濕量的功能，成為當前市場上非常風靡的凈化器產品之一。

空氣質量問題還遠遠沒有解決，對於呼吸健康的保護不能掉以輕心。伴隨著整個行業的日趨成熟，空氣凈化器現階段不僅可以有效解決空氣污染問題，未來更向著完善用戶體驗，細分化功能等方面延伸發展。三星作為空凈行業的翹楚，不斷發揮在行業端的領軍實力，以創新技術引領消費升級趨勢下的美好生活。

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