AI賽道上，小i機器人開啟狂奔模式

最新 07-11

不得不承認，人工智慧的賽道已經開啟。在一個擁有無限想像力的空間，專業選手、多面選手、轉業選手、初級選手，甚至愛好者都在不時地進入賽道，以不同的速度和姿勢奔向一個巨大的未來。

在國內，這個賽道上處於領跑位置的有比如小i機器人、科大訊飛、雲知聲等各有技術優勢的專業AI選手，以及百度、騰訊、阿里等巨頭多面型選手，他們每一個舉動都在影響著前面的方向。

領跑者們的姿勢

無獨有偶，就在前兩天，兩大陣營里最具代表性的兩位選手「很默契」的在同期舉辦了年度大會：百度AI開發者大會和小i機器人年度發布會。

百度給出的答案是：人工智慧系統DuerOS和無人駕駛開放系統Apollo的升級，量產的無人車阿波龍，遠程醫療輔助系統等應用。

小i機器人拿出的主要成績有：最新版的智能對話式交互系統iBot Pro（iBot 10專業版），以及智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫療、智能機器人、智能硬體、智能製造等「AI+」8大領域解決方案，以及在服務體系、生態體系方面的內容。

不難發現，兩者在相同的時間裡，還有著相同的策略訴求：不斷提升AI技術的高度，並向特定行業落地。

這也很直觀地呈現了領跑者們的奔跑姿勢：技術突破和行業應用雙輪驅動。這有別於前兩年業內普遍聚焦在技術和概念上的景象，正在成為主流共識。

我們不能否認技術理論的價值，但從產業長遠發展來看，應用落地才是最終的歸宿。

低調的小i機器人

與巨頭百度相比，在大眾認知層面，小i機器人的名頭要小的多，但他卻是極具爆發力的專業選手。

在業內，小i機器人以人機自然交互應用久負盛名，最典型的就是客服智能。他開創了一種用虛擬或實體機器人代替人工客服為用戶提供服務的商業應用，這種服務可以存在於電話、微信、QQ、網頁、APP等所有交互渠道商，用戶可通過文字或語音與智能客服機器人溝通，機器人針對客戶需求直接提供服務，或者協助人工完成服務。公開報道顯示，小i機器人佔據該市場9成份額。因此，早些時候，小i機器人就是智能客服的代名詞。

最早的時候，小i機器人只能算是在一個原野上獨自探索前進，因為人工智慧應用在商業場景里還很少，大多數公司也都糾結於為技術尋找商業上的出口。隨著小i開拓的智能客服市場越來越大，商業模式成型，大批AI企業和轉型公司紛紛湧入，這也助推了智能客服市場的繁榮。

就宣傳而言，小i機器人算是低調的技術實力派，和善於製造營銷話題，注重炒作的新進者相比，它甚至還不如那些PPT創業融資的「知名公司」。

與低調的品牌形象形成對比的是龐大的市場數據：其企業和政府客戶量過千，在終端覆蓋到金融、電信、電商、物流、醫療等多個領域的個人用戶，這個數量達到了8億，不亞於一家巨頭互聯網公司。

小i機器人開始狂奔

從這次新品發布會上所釋放的信號來看，一直低調的小機器人正式亮出」大招」，已開啟狂奔模式。

這從小i機器人CEO朱頻頻博士對年度發布會定位的言語間就可見一斑：新的混合引擎，新的產品和UI，新的方法論，新的解決方案以及新的企業目標。

在小i機器人的技術體系下，AI解決的不僅是外界信息感知識別的問題，更重要的是機器認知理解和思考的問題。小i機器人的目的是讓智能系統掌握專業的領域知識，並擁有自然語言理解能力、知識推理能力、自然語言生成能力，以及持續的自我學習能力。其優勢技術包括，自然語言處理、深度語義交互、語音識別、圖像識別、機器學習和大數據技術等。

朱頻頻所說的新產品是iBot Pro（iBot 10專業版），這是一個基於小i機器人技術體系打造的最新版的深度語義智能交互系統。這次發布的版本整合了深度推理、語義理解、深度學習三種能力，具有多模型混合引擎、全閉環智能運營平台、多模態情感和場景交互多個特性，行業適用更廣泛。

利用該系統打造出的機器人在特定場景和更為複雜的人機溝通語境下，能夠自動結合上下文進行分析，理解我們語言中的多種意圖，對隱藏意圖進行推理，甚而可以支持多人同時對話。

專於AI技術、長於應用落地，這將是小i機器人保持一路狂奔的能量源。

以人機智能交互為核心，小i機器人的應用創新正在形成四面開花之勢。通過智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫療、智能機器人、智能硬體、智能製造等「AI+」8大領域解決方案，小i機器人擁有了八爪魚式的行業解決方案矩陣，深入千行萬業，使AI技術全面實現商業化價值變現，為獲得更大的客戶量、市場規模、以及營收搶佔先機。

如此「瘋狂」的舉動，對應的正是小i機器人的新目標。朱頻頻口中新的企業目標就是：2018年預計營收達到5億，實現1億盈利，並計劃在2019年IPO。

可以說，小i機器人在今年放出如此多的行業應用，就是奔著這個目標而來。