智能機器人試水新零售

隨著清潔、陪護、教育等各類智能機器人的應用，智能機器對人們來說已不再陌生。AI技術的突破、核心零部件成本的下降、以及「先驅」產品的出現，讓語音交互、對話問答、人臉識別、環境感知、自主定位導航等功能，幾乎成了智能機器人產品的標配。

近日，由振威展覽股份、中國電子企業協會聯合主辦的3E·北京國際消費電子博覽會在北京舉辦。深圳市優必選科技有限公司攜其旗下Alpha1、Alpha2、Cruzr、Jimu等多款產品亮相展會。其中最值得一提的是Jimu機器人。作為一款集創意搭建、邏輯編程為一體的STEM教育智能編程機器人，Jimu機器人主要面向8~14歲兒童，致力於通過階梯性的科技編程教育提升青少年的邏輯能力、想像力及創造力。

作為主打家庭服務智能機器人的企業，科沃斯機器人科技有限公司展示了其旗下的地寶、窗寶、沁寶和管家機器人等多款家庭清潔服務類的智能機器人產品。科沃斯創始人兼董事長錢東奇表示，科沃斯始終致力於「讓機器人服務全球家庭」的使命，讓更多人能夠樂享科技創新帶來的智慧生活。本屆展會上，科沃斯帶來的新款DJ35機器人搭載著其最新研發的SmartEye視覺導航技術，這是科沃斯在機器人「導航規劃」道路上的進一步探索。搭載這項技術的家庭服務機器人定位更精準，並且能夠實時校準自己的坐標，實現了可視化全局規劃清潔服務。

除了教育、清潔等場景，智能機器人在零售行業的應用漸盛。例如，深圳市優必選科技有限公司推出了首款商業服務智能機器人。該公司創始人兼CEO周劍表示，今年年初已有2150台優必選Cruzr機器人正式在居然之家百城千店上崗工作，這是人工智慧機器人第一次大規模參與線下新零售。周劍表示，對於人工智慧機器人在新零售領域的應用與實踐，優必選致力於提供完整的「機器人服務+場景+定製」的解決方案，幫助線下實體店實現服務創新、體驗創新和數據智能創新，與線下企業共同打造智能新零售。

目前，阿里、京東、蘇寧等巨頭紛紛湧入無人零售行業，推出各自的無人超市。2018年是京東X無人超市加速布局的一年，自去年10月在北京京東總部開設首家店到今年5月底，京東X無人超市已經在全國範圍內覆蓋包括北京、天津、大連、西安、宿遷、濟南、長春、雄安新區等10餘座城市地區，實現了辦公樓、購物商超、加油站、景區、政府駐地等多場景布局。京東X無人超市得以順利運營，離不開其智能搬運機器人、配送機器人、巡邏機器人等智能機器人的應用。在京東X無人超市內，智能運輸機器人來回穿梭代為「跑腿」，完成貨品的揀選和運輸，揀貨員不再需要往來各個倉儲區，只需待在自己所處的區域，按指令將貨品放置在機器人上方的貨筐內，便可由機器人進行操作。通過人機協作減少人員走動，極大地提升了揀選效率。

醫藥新零售領域也出現了智能機器人的身影。北京小喬機器人科技發展有限公司展示的「藥師小喬」機器人是一款集語音交流、癥狀分析、智能選葯、自主學習、人臉識別、指紋識別等功能於一體，具有執業藥師知識水平的藥店人工智慧機器人。工作人員告訴記者，「藥師小喬」可有效緩解銷售人員因專業知識不足導致的選葯困難或用藥不合理等情況出現。作為一款藥店智能機器人，「藥師小喬」一推出便受到了藥店行業的高度關注，已先後與全國各大連鎖藥房進行了深度合作。

（國際商報）

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