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這家自助餐廳8.8元海鮮吃到飽,非但沒有垮,還扭虧為盈

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作者 |項目哥

來源 |創業商機【rmb173】

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自助餐廳相信大家並不陌生,前段時間有一家自助火鍋店採用會員卡形式引流,一張卡120元,可以吃一個月。結果這家店生意紅火,卻不得不關門修整。

相信這一件事大家應該都是熟悉的,不管是自助火鍋還是自助餐廳,為了吸引人流一般都會搞一些活動。而一般在這一個階段大家都普遍認為虧損是正常的,但是有人卻打破了這一個定律。

餐飲行業基本上已經算是一個相當飽和的市場,行業內的人說:賺的都是辛苦錢,這一點相信很多人認可,但是有些人辛苦了也不一定賺錢。而自助餐廳更是隨處可見,想要讓一家餐廳紅火,沒有新意完全行不通。

而這一家餐廳的老闆,就是憑著「新意」讓自己家的餐廳在眾多的競爭中脫穎而出,究竟是怎麼辦到的呢?

02

做自助餐的風險是比一般的中餐館,燒烤店要大,這些還是來一個客就做一個客的菜,而自助餐無論多少人,今天的菜色都不能少,所以開自助餐廳,一旦搞不好,就是血本無歸。

一家店的收入都可以套用一個萬能公式:銷售額=流量*轉化率*留存*單價

這一個任何一家餐館都是適用的。而由於餐飲市場的產品基本上單價已經定死,商家很難通過大幅提價來增加收入,因為同質化,所以失去定價權。

那就只能通過另外三個因素來賺錢。那麼究竟應該怎麼做呢?李老闆開了一家自助餐廳,籌措了半年多,開業的時候也做了一些活動,也是賠錢賺吆喝。

儘管沒有自助火鍋店那麼悲慘,但是一個月下來還是虧了10幾萬,而隨著餐廳活動的結束,客流量大大減少,基本上每天都在虧錢。如果不改變,遲早都得關門大吉。

但是如果還是像開業時那樣搞活動,有客流,但是還是虧損。於是他在心裡盤算:有沒有什麼辦法能夠吸引客流,還能夠不虧損呢?

其實李老闆想的估計也是很多剛開店的人想要知道的:如何做到一開始的有吸引力,讓顧客感受到實惠,自己還能夠不虧錢?

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這裡就涉及到一個轉換率,就是如何把用低價吸引來的顧客,轉化為有效客戶。李老闆開的是自助海鮮餐廳,於是他推出了8.8元海鮮吃到飽。

大家一定很驚訝,其實這一個是真的,就是8.8元吃海鮮。這一個為李老闆的餐廳吸引了大量的顧客,引流的目的基本完成。有些人覺得,李老闆的餐廳估計會被吃垮,實際上,李老闆靠著這8.8元的活動還賺了錢,怎麼操作呢?

小編在一開始提到,這麼大的客流量,關鍵在於能否轉化。而如何轉化就是這家店能不能繼續生存下去的關鍵。李老闆通過員工派單,跟當地美食公眾號的推廣,還有集贊,拼團吸引來的顧客,就是通過:沉沒成本+身份歧視+價格歧視轉換過來,轉換率高達60%。

大家知道一般我們衡量一件事是否「值」,除了金錢,還會算上時間成本,還有其他的付出。

首先,獲得8.8元海鮮不限量的資格,你必須積贊十個(為什麼是十個,而不是更多,因為十個贊很容易達到,降低顧客的成本),雖然很輕鬆,但是你也要付出時間精力、他人的人情。

其次,由於參與人數過多,每個人都必須排隊領取海鮮的分量,那你已經來了,排隊就排隊吧,畢竟確實這麼便宜。

再加上身份歧視,那就是享受8.8元的顧客會帶一個專屬標誌,這是為了跟正餐的顧客區分開,還有特定的區域就餐,反正就是顧客就餐的整一個過程其實並不順暢,當然肯定有人有意見,但是沒辦法,享受優惠總要付出代價。

當然你也可以選擇加50元,這樣就轉換為正常就餐客戶,儘管這一個做法有點讓人不舒服,但是你完全有升級的機會。在這麼多障礙下很多人會選擇加錢,這樣就可以享受正常的餐飲。

而這一個的轉換率高達60%,當然剩下的客戶,即使有意見,也沒關係,因為這些估計也就是一次顧客。而且自助餐是有時間限制的,對於8.8元的客戶其實排幾次隊就到時間了。

而其實58.8元吃到的是79元的自助餐,從心理層面而言,顧客會感覺賺了。

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當然為了更好的留住客戶,李老闆也推出會員卡制度。李老闆的自助餐廳其實一般人不會高頻率的就餐,於是才想出用會員卡。李老闆的自助餐是79元一位,而會員可以49元一位。而當然會員卡是需要錢辦理的。

其實在這裡大家要明白一點:辦會員卡是純利潤,而李老闆經過測算這一家店只需要有1500個會員,每個200元就能夠保證店不虧,但是最終選擇300元一張,為什麼呢?

其實如果直接跟消費者收錢,一般會覺得自己虧了,但是300元就可以獲得4張79元的自助餐卷,而且還能享受49元的優惠,顧客更加容易接受。

而其實4張券也就是100元左右的成本,顧客雖然多花了錢,但是還很開心,因為確實是「賺」了。

李老闆的自助餐館一開始虧了10幾萬,但是就是通過這一系列的低價引流,轉換用了一個月時間就把之前的虧損賺回來了,還盈利了4.1萬元。

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本文為|創業商機 RMB173 原創文章|

如需轉載請註明來源:創業商機 RMB173

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