創新才能創收:景區如何應考「政策性限價」?
自主旅遊時代,新的消費特徵對旅遊景區的發展提出了新的要求,面對「門票限價新政」,全面創新勢在必行。綠維文旅從整合創新、產品創新、業態(要素)創新三方面進行研究,形成景區創新發展體系,為景區擺脫門票依賴,實現向全域旅遊的轉型升級,提出了「新思路、新模式、新方案」。
景區是發展旅遊業的重要資源和依託,自主旅遊時代,旅遊者自主選擇旅遊時間、線路、內容,更加註重差異化的體驗和精神層面的滿足,呈現「8自9化」的特徵,新的消費特徵對旅遊景區的發展提出了新的要求,全面創新勢在必行。需要以創新的理念提升創意水平,推動創意旅遊落地,並形成旅遊產品,從而拓展延伸旅遊產業鏈,推動旅遊目的地全面發展。(擴展閱讀:林峰:自主旅遊時代的優質旅遊創新路徑)
綠維文旅遵循創新發展的使命,正啟動中國文旅全域智慧、規劃創新、產品創新、商業模式顛覆的全創新模式。探索新時代下文化科技融合下的規劃設計新思路,開創當下消費升級下的文旅產業業態新模式,實踐文化科技推動文旅產業創新發展的新方案,將文化、藝術、科技融為一體,注入到規劃建造的全產業鏈中,創新業態、引領行業升級。
迪士尼(圖片來自攝圖網)
綠維文旅研究認為,新業態作為全域旅遊發展的核心吸引力,也是引爆旅遊景區和全域發展突破創新的關鍵;而業態創新成為旅遊轉型升級的有力武器,成為培育旅遊經濟新增長點的重要途徑。
綠維文旅通過自主旅遊時代新業態的研究,形成景區創新發展體系,為景區提質升級提供參考路徑。
一、整合創新
整合是旅遊創新最基礎也是最重要的手段。主要包括產業整合、空間整合、時間整合、技術整合。
(一)產業整合
旅遊產業關聯性強、融合度高,以旅遊產業為核心,通過資源、產品、市場的整合,使旅遊產業及其他相關產業通過某種方式彼此銜接,打破各自為戰的狀態,將形成業態創新的基礎。基於全域產業發展的創新,包括基於「旅遊+」產業融合帶來的創新以及產業升級帶來的創新。通過觀光升級、休閑延展、度假深化,實現產品轉型升級,從根本上改變單一門票經濟的收益模式。
(二)空間整合
在全域旅遊和要素時代的背景下,景點的概念越來越弱化,人們希望得到一種全感觀式體驗,空間整合就顯得更為重要。通過自駕車、自行車、慢行、慢跑、古道探秘、遊船等交通方式,將周邊的景點、景區、景觀節點、服務設施等進行整合,是最常用的一種線路串聯式的業態創新手法。
(三)時間整合
綠維文旅在時間整合上,提出了「四季全時」的理念,即通過春季的踏青觀花、夏季的避暑嬉水、秋季的觀葉採摘、冬季的冰雪及溫泉、工作日的商務享老及研學、夜間的夜遊演藝及夜市,在一定程度上突破並改善旅遊季節性的限制,使得淡季不淡、旺季更旺。
世界旅遊城市聯合會首席專家、綠維文旅平台總顧問魏小安教授指出,很多景區擺脫不了單一的門票經濟,是在旅遊時間規划上沒有下功夫。遊客走馬觀花,行色匆匆,經營者沒有其他收入來源,只好在門票上做文章,如果增加一些綜合消費項目,遊客就會增加停留時間,增加綜合消費。還應當考慮和研究如何增強景區全年四季的運營。
綠維文旅董事長林峰博士認為,對於如何增強景區四季全時運營,要把握兩點,一是項目要創新構思,二是在旅遊策劃的同時進行景觀設計和規劃。例如在工作日以研學旅遊、老年旅遊為重點;在夜間,以民俗活動、商街夜市、旅遊演藝、夜間造景為重點,在冬季旅遊項目上,可以打造主題廟會、冰雪嘉年華、溫泉等項目,吸引更多親子遊客群體。(擴展閱讀:景區如何打造四季全時引爆型項目?)
(四)技術整合
無論是旅遊自身技術的發明創造,還是其他行業技術的引用,都會對旅遊產生較大的推動,促進自身業態的發展。特別是重大技術在應用過程中往往會催生一系列新的業態。移動互聯技術、VR/AR/MR技術的應用,使得旅遊打破了空間和時間的限制,從內容展現形式、遊客體驗方式和目的地營銷方式上優化了傳統旅遊。另外,全息技術能夠打破次元壁,獲得更多年輕遊客的青睞,「全息展示+旅遊演藝」的形式可以引爆景區夜經濟,彌補景區「留客難」的短板,形成新的經濟增長點。(擴展閱讀:衝破次元壁,全息科技探索全域旅遊智慧發展路徑)
2018年,我們也可以期待沉浸式體驗水平達到新的高峰。充滿創新創意的沉浸式體驗融合了藝術、科技、VR、智慧等豐富體驗,符合遊客標榜個性、自主、深度互動參與的體驗式旅遊要求,甚至可以成為景區的新地標,吸引眾多遊客前往。(擴展閱讀:線下沉浸式娛樂:自主旅遊時代的萬花筒世界)
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簡化交易和減少排隊的先進科技可以轉化為有中國、日本和馬來西亞遊客光顧的主題公園的營收。《Omnico主題公園投資回報率晴雨表》顯示,如果亞洲主題公園能夠使用更創新的科技,32%遊客的人均花費將會翻一倍:如果能使用手機應用預訂,35%遊客在飲食方面的花費將翻一倍;如果餐廳能夠讓他們使用自動掃描應用或自助服務售貨亭,那麼31%遊客的花費將翻一倍;如果公園能夠提供虛擬現實指南和體驗讓遊覽變得更容易,或者有人工智慧識別系統,那麼31%遊客的花費將翻一番。
78%的受訪者表示經常或偶爾因為排隊而放棄購買食品和飲料
科技讓自主旅遊更「智慧」。在現代生活中,前沿科技早已成為消費者的依賴,而在旅行領域,人工智慧和數字技術也正在改變消費者對旅遊目的地的了解、預訂和體驗旅行的方式。有數據顯示,80%的中國旅行者希望在購買旅行產品前,可以通過VR搶先體驗一把,73%的旅行者認為,來自平台的個性化旅行目的地和遊玩項目的推薦,會提高他們預訂行程的積極性。
景區的智能化升級,將成為未來景區發展的趨勢。尤其是新開發的景區和需要轉型提升的景區,需更加關注產品的體驗化、差異化、特色化。綠維文旅全資子公司光影俠精通打造智慧景區與景區型博物館,綠維雲銷可提供景區智能化升級服務,讓遊客與網路實時互動,讓遊程安排進入「觸摸時代」,讓景區進入「智慧時代」。
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二、產品創新
三、業態(要素)創新
旅遊業態的發展是一個動態的、不斷創新的過程。綠維文旅以原國家旅遊局李金早局長提出的12 大業態為基礎,結合自身的實踐經驗,提出了「食、住、行、游、購、娛、商、養、學、體、宗、農、情、奇、創、村」16 大業態。


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