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大眾點評為默默廣播用戶動態道歉,同樣的問題不只他們有

大眾點評周一通過官方微博發出一則聲明,從周二開始應用內的全部社交功能都允許用戶「一鍵停用」,解除微信直接導入的好友關係。

導火索源自 7 月 9 日《經濟日報》的報道,文中表示大眾點評會暴露用戶行蹤,首頁頻繁展示好友關注過的餐廳、點評過的景點、住過的酒店,「異常執著地非要幫你跟好友共享信息,關也關不掉,刪也刪不了」。

但其實對於此事的爭議已經有相當長一段時間。

這是大眾點評設計的社交功能,綁定微信號會自動讀取通訊錄,默默關注同樣綁定了微信的好友,之後好友在大眾點評應用內的動態會被廣播。每個用戶的個人主頁類似於微博,有「關注」和「粉絲」,這些用戶關係都並非用戶主動產生。

事實上這是一項並不新鮮的功能,也並非大眾點評一家所為,原本並不從事社交服務的互聯網平台或多或少都嘗試過社交功能。

互聯網公司為了提供更加定製化的體驗、提高用戶的活躍和留存,都希望儘可能找到你和你朋友的隱私數據。這時候一些原本隔離的圈子就被自動拉到了一起,大眾點評這種尷尬的情況就會發生。

大眾點評在聲明中說,他們發現關係鏈產品和原本「分享生活中美好體驗」的初衷相違背,「由此給用戶帶來的困擾,我們誠摯道歉」。

改進的措施是新增「一鍵停用第三方全部社交關係」功能。我們也在大眾點評應用里測試了一下,停用的按鈕隱藏在我的—個人主頁—好友關係—設置裡面,點擊後可以清除所有好友關係。

還沒有用微信登陸過大眾點評,大眾點評表示「對於導入好友功能,在僅支持用戶手動關注好友的前提下,給予用戶充分提示」,「把決定權交給用戶」。

產生更大的醜聞甚至事故之前,大眾點評克制了社交功能進一步消耗用戶隱私。

支付寶 2016 年上線「圈子」,但是因為有些圈子「只允許女性發帖」、「芝麻信用分達到 750 分以上才能評論」的運營方法,「校園日記」和「白領日記」兩個圈子也充斥大尺度照片,這場社交功能的嘗試以一場醜聞事件結束。

更嚴重的還有滴滴順風車,設計了三年的社交產品,最初是想讓司機和乘客、乘客與乘客多互動,但最終因為乘車被司機殺害的案件告終。順風車現在基本不見了社交形態的功能,個性化標籤和評論都下線了。

題圖來自 Pixabay

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