桑德伯格：我是怎樣成為Facebook的首席運營官

一，扎克伯格盛情邀請

早在 2006 年時，扎克伯格就邀請桑德伯格做 Facebook 的首席執行官。桑德伯格當時也有這樣的想法，因為她已經在谷歌經過了幾年的磨鍊，她也想要在新的、更高的層次進行挑戰。

但是，就在這個時候，桑德伯格發現自己懷孕了，她認為自己不可能同時應付懷孕和首席執行官這「兩份工作」。於是，她拒絕了這份邀請，但是，在桑德伯格的心中還是有些許遺憾的。

桑德伯格後來進入 Facebook，她又非常慶幸機緣的巧合。

2007 年，桑德伯格生完女兒後，她決定尋找一個新的職位。就在這時候，扎克伯格也決定為 Facebook 尋找一位合適的首席運營官。

事情就是如此的巧合。2007 年的聖誕節，桑德伯格和扎克伯格在一個朋友家裡見面了。由於事業、性格等原因，兩個人一見如故，很快就聊到了一塊兒。

經過一番思考，桑德伯格決定去 Facebook 擔任首席運營官。此時的扎克伯格已經看好了桑德伯格，同時，他也希望通過兩人之間儘可能多的接觸和交流，更加堅定自己選擇的正確性。

中國古代兵書《六韜》中記載了周文王延聘姜太公的故事。

周文王沒有因為姜太公說自己有才就輕易聘用了姜太公，而是不斷地向姜太公提問，聽取姜太公對自己提出的問題的解答。這有點像現代招聘，通過雙方的會面交談，決定了應聘人的去留。當然這個故事的結局是姜太公通過了周文王的考核，被周文王正式聘用為大國師。

桑德伯格與扎克伯格的交鋒像極了周文王與姜太公之間的對話，桑德伯格通過了扎克伯格的審核，之後，扎克伯格也大膽放手讓桑德伯格在Facebook 大展拳腳。

二，面對員工質疑

2008 年 3 月，桑德伯格正式在 Facebook 上班。去 Facebook 上班的第一天，桑德伯格希望自己能給員工們留下一個好印象，並拉近彼此間的距離。

桑德伯格在與員工們見面後，接著就參加了 Facebook 高管們的一個會議。這是由 Facebook 的一個叫作「M 團隊」組織的、高級別的，由Facebook 的八位資深高管組成的會議。這次會議討論的關鍵問題是：一個最優秀的評分系統該如何設計制定？

在谷歌，她接觸過和使用過許多評分系統。於是，桑德伯格表態說：「應該把評分系統分為五個檔次，首先確定有一類居中，然後其中有兩類在頂端，有兩類在底部。」

會上有人問桑德伯格：「為什麼要這樣劃分，依據是什麼？」桑德伯格對此提問進行了一番解釋，解釋後也對此問題下了定論。

會議結束後，扎克伯格走到桑德伯格身邊，非常真誠地向桑德伯格道歉說：「我真的很抱歉。」桑德伯格疑惑地看著扎克伯格說：「為什麼要這樣說？」

原來，扎克伯格認為有人在會議上對桑德伯格的提案有疑慮，這是對桑德伯格權威的質疑，是自己沒有及時幫助桑德伯格樹立威信，是自己的錯。

作為一個女性高管，桑德伯格經歷了太多的質疑。會議上有些員工對自己的意見產生質疑，桑德伯格覺得這不算是什麼問題。但扎克伯格卻因此來找桑德伯格表示歉意，她還是非常感動的，她認為，這表明扎克伯格對於自己未來的工作還是給予了非常大的信任的。

桑 德 伯 格 進 入 Facebook 後，Facebook 內部的各管理層發生了不小的變動，很多人都離職了。由於桑德伯格將 Facebook 的基礎業務定位為廣告業務，Facebook 的很多「元老們」也紛紛離去。

在 Facebook 工作一段時間以後，她和扎克伯格兩個人坐下來進行了一次敞開心扉的溝通。作為女人的桑德伯格說出了自己內心當中的委屈和抱怨。

這時候，年輕的 Facebook 首席執行官扎克伯格安慰桑德伯格這位大姐姐說：「想要『贏得每個人的喜歡』這種想法會阻礙你的發展。」

桑德伯格是一個自信而堅強的女人，但是，有時候，她也需要溫暖和依靠，而幸好身邊的朋友和親人能夠給予她鼓勵和支持，自己的老闆扎克伯格也能給予她理解和贊同，這些都在一定程度上給了桑德伯格莫大的安慰。

三，找准運營方向

桑德伯格知道，廣告肯定是 Facebook 必須長期運營的支柱業務。但Facebook 公司內部人員對廣告業務很排斥，於是，桑德伯格必須在尊重原有的企業文化的基礎上，開創出 Facebook 獨有的廣告業務模式。

經過一段時間的觀察和思考後，桑德伯格決定在公司的高層中召開一次討論會，讓大家敞開心扉談談應該怎樣來經營 Facebook。

扎克伯格決定不參加這次重大的決策會議，他背起行囊，進行了為期一個月的環球旅行。

對於這次放權，扎克伯格與桑德伯格是事先商量好的。這也表明，扎克伯格對桑德伯格是絕對信任的，他知道桑德伯格是一個有智慧的首席運營官，他必須為她提供機會以供她施展自己的領導才能。

桑德伯格組織的這次高層論壇會議，一周要開一到兩次。早上六點會議開始，晚上九點會議結束。開會的第一天，桑德伯格走到會議室的白板前，寫下了一行大字：「我們打算做的業務是什麼？」

會議開始時，只有很少一部分高層的人士互相討論經營之策，後來，Facebook 的 M 團隊加入了討論中，再後來更多的廣告人也參加了這次談論。這些一直圍繞在扎克伯格周圍的高管們，從來沒有像這樣齊聚一堂，公開地討論公司的發展方向。

在討論會上，參會人員積極地發表自己的見解，研究分析市場的動向。會議結束後，很多人總結了會議的內容，並製作成表格，這些表格準確形象地說明了各個市場的數據份額，如增長率、關鍵競爭者以及 Facebook 在市場中的獨特之處等等。

在最後一次會議上，桑德伯格圍繞會議室走了一圈，詢問每個與會者：「Facebook 未來的利潤最有可能來自哪裡？」

會議上，大部分人都認為 Facebook 未來超過 70％的利潤將來自一種新形式的廣告業務，而這種新形式的廣告業務就是訂製式廣告。

桑德伯格在進入 Facebook 幾周後就為 Facebook 找到了正確的發展方向。這不僅是 Facebook 全體員工的功勞，同時也是桑德伯格的功勞。通過這次會議，可以說，桑德伯格在 Facebook 也具有了一定的話語權。

桑德伯格組織的這次會議，成功之處在於它最大限度地發揮了Facebook 內部員工的智慧，而這次會議的成功，也再次證明桑德伯格確實具有非凡的領導和管理能力。

四，推動女性進步

2010 年，桑德伯格的朋友帕特·米切爾給她打來電話，米切爾告訴桑德伯格她要發起 TED 女性峰會。然後，米切爾極力邀請桑德伯格加入這次 TED 女性峰會，並就有關社交媒體的主題作一次演講。

當接到這個邀請的時候，桑德伯格首先想到的不是作有關自己職業內有關問題的演講，而是想要對自己一直想要表達的女性權利的問題作一次演講。

在這次 TED 演講上，桑德伯格發表了著名的演講—《為什麼我們的女性領導者那麼少》。

演講中，桑德伯格明確表示：在社會中，女性總是渴望或者努力為自己爭取一定的社會地位和權利。但是，哺育子女是母親的天然職責，這總是讓她們陷於兩難的抉擇中。

當桑德伯格站在 TED 演講台上進行演講的時候，世界各地的女性都在聆聽她的思想和觀點，她對自由、平等、權利的追求影響了萬千女性。通過這次 TED 演講，桑德伯格希望女性能夠獨立地思考，自主地選擇自己未來的發展方向。

在很多人看來，桑德伯格站在 TED 演講台上，不去講自己的成功之路，不去講 Facebook 的成功，反而去講女性的權利，這有些不可思議。但是對桑德伯格來說，這正是她要做的，也是她作為女性必須做的。

桑德伯格認為，默默地承受和適應，也許是前幾代商界女性會做的事。但是，作為新時代的女性，她有義務去做能夠改變女性現狀的事情，並幫助她們掃除一切影響其前進的障礙，同時，她希望女性能發出自己的聲音，為自身的權益吶喊。

2013 年 9 月，桑德伯格來到了北京。在此之前，她的新書《向前一步》已經在中國引起了一番轟動。這次來到中國，她希望自己所倡導的女性「向前一步」的觀念能影響更多的中國女性。

桑德伯格引用中國俗語「婦女能頂半邊天」來闡述自己的女權思想，而她的女權思想的實質也是希望世界女性們能頂起半邊天，希望世界上的女性們都能覺醒，為爭取屬於自己的權利而抗爭。

——摘自李茂華的《做自己的女王：Facebook桑德伯格的魅力人生》

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