夏日火氣大？餐館女服務員和客人爭吵，一氣之下做出這件事

夏日火氣大？餐館女服務員和客人爭吵，一氣之下做出這件事

服務行業是最需要耐心的行業，因為身體原因、心理原因耍小性子，都是不被允許的。而夏日的炎熱，無疑為服務行業的運營帶來了極大的挑戰。包先生最近就在吃飯的時候遇到了這樣一檔子事，令他一想起就氣不打一處來。

上個月，家住杭州的包先生到溫州出差，在和客人談完業務之後，正值炎熱的中午，他就想著在附近落腳吃一點午飯。走著走著他看到了一家餐館，就進去點了一份清涼解暑的綠豆粥。在吃飯的過程中，包先生的手機時不時有信息發過來，他就放下筷子先及時回復。一來一去，過去半個多小時了，一碗粥還是沒有吃完。這時候一位女服務員看不下去了，就走過去迅速地把包先生桌上的筷子收進了回收桶，正打算拿碗的時候，被包先生攔下來了：「哎哎你幹嘛，我讓你收了嗎，沒看到我還沒吃完嗎？」誰知道，女服務員更加熱烈地回懟道：「我看你一直在玩手機，以為你早吃完了啊。半個小時了一碗粥都喝不完，我們中午客人很多的，你要是吃完了就趕緊走，別占我們的位置。」

於是兩人開始互相爭吵起來，包先生說你這是什麼服務態度，服務員說我就這個態度，你愛吃吃不吃滾，兩人誰都不讓誰。包先生覺得這樣也不是辦法，就準備喊餐館老闆過來，女服務員見狀，氣從中來，直接舉起了包先生桌上還沒來得及收的粥就潑在了包先生臉上。包先生這下也徹底失去理智了，拉著服務員的領子就準備打下去。這時候店內其他的客人看不下去了，趕緊過來把兩個人拉開，也及時報了警。

不久之後民警來到現場，把兩人雙雙帶回了派出所。還好這時候粥已經涼了不少，要是一碗熱粥，潑到人身上，不知道傷勢要多嚴重呢。經過民警的教育之後，服務員也開始慢慢冷靜下來，說話也不再扯著嗓門喊了。她表示是因為當時天氣炎熱，加上自己的心情本來就不好，所以服務態度才會比較差。再加上包先生一直坐在那裡不肯走，影響了店內的翻桌效率，才會去收他的碗筷。結果包先生和她吵起來了，她一時沒忍住，就把氣全撒在包先生身上了，現在知道錯了。最後女服務員被警方處以行政拘留10天。

隨著天氣越發的炎熱，希望各位小夥伴不要像案例中的女服務員一樣浮躁，要學會平衡和控制住自己的心態，盡量少在工作和生活中發脾氣，共同度過一個愉快的暑假。

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