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男子貨物保價5萬元走物流損壞,德邦稱:只給1500元

在我們日常生活中無論網購還是自己寄送物品,有貴重的物品一定會選擇保價,這樣也就解決了我們寄送物品出現破損會全額賠償,而現在德邦物流看到顧客的報價費用是5萬元,出現了破損之後,不想給顧客賠償,只願意賠付1500元,其確實太令人氣憤了。

西安的一位王先生因為生意需要,要把一批物品寄送給客戶,物品價值5萬元,就去了德邦物流寄送,當時王先生選擇了保價5萬元,報價費300元,快遞費是2000元。可是沒過幾天顧客打過來電話,稱接受到物品了,出現了破損,所以客戶拒收了。王先生立馬訂了機票去客戶所在地查看,發現破損很嚴重。找到德邦物流之後,德邦物流只是說給賠付1500元的費用。王先生表示,這樣的情況自己無法接受。之後德邦物流說讓王先生等幾天,他們內部會打電話給王先生的,王先生也同意了。

可就在這之後,德邦物流方面一直沒有和王先生聯繫,於是王先生再次找到德邦物流,而德邦物流再次告訴王先生只能賠付1500元。王先生撥打了德邦物流的客服,客服人員告訴王先生的確是這樣的,理賠下來就是1500元。王先生告訴客服,自己的寄送費用都是2000元加上300保價費用一共是2300元,你們怎麼好意思剛告訴我賠償1500元?經過幾番協商,最終物流公司只同意給王先生退2300元費用。

王先生告訴記者,他再次和德邦方面聯繫,可始終沒有結果。但物品破損的原因,和以後定損的賠付德邦物流必須給出一個說法。

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