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三星智能手機份額下降原因剖析,真的全怪國產手機嗎?

在2012年,三星把當時的手機霸主諾基亞趕下全球銷量排行榜第一的位置,從而結束了諾基亞持續了12年的王朝。可僅僅五年之後,異軍突起的中國手機廠商頻頻叩響三星王朝的大門,大喊著:時代變了,該改朝換代了。


三星手機最大的問題:軟體體驗跟不上硬體創新

中國手機廠商的發展優勢不單單來自於超大規模所帶來的低廉成本,同時也包括對移動互聯網大發展機遇的把握。

前者體現在中國廠商的手機可以用更低廉的價格進入市場,後者體現在中國廠商非常注重手機系統軟體對用戶的影響,並把它作為維繫品牌、增加用戶粘性的工具。

反觀三星,touchwiz的口碑一直都很難上去,且存在感低。甚至在2015年,谷歌都打算自己動手幫三星優化touchwiz。去年我也用過一段時間的S8+,雖然三星很用心的在這款手機上填滿了各種各樣的功能,但是用戶設置手機的系統路徑仍然較為複雜。給理解力較差的用戶形成了一定的學習壓力。

當然更重要的是外部條件,韓國畢竟沒有中國那麼多的世界級互聯網公司,比如說騰訊、阿里巴巴。這讓韓國的製造業在適應互聯網經濟的時候,不可避免的存在著一定滯後性。

也就是說,當中國手機廠商都在軟硬協同兩條腿跑的時候,三星的手機發展就像是一條腿粗,一條腿細,跑起來並不協調,摔跤是早晚的事情。

總結起來一句話:中國的手機廠商更像是移動生活方案提供商,而三星、HTC、索尼就像是移動設備提供商。兩者在本質上存在著非常明顯的差別。

而且頗為巧合的是,日本、韓國、中國台灣都沒有世界級的互聯網公司。而他們的手機品牌也都貌似也不太適應當下的手機市場。


三星手機重組應對中國手機廠商崛起,建廠發力低端

在note7爆炸事件之後,股東就曾要求三星高層要進行企業改革。但是改革隨著去年韓國閨蜜干政的風波而陷入停頓。一直到今年6月底,李在鎔終於針對三星移動部門進行了改組,重新確立了新的三星智能手機戰略。

這次重組的目的在於改變原來三星過分著重發力高端手機的局面,重組之後,要在未來加大對中低端手機的投入。

同時就李在鎔個人而言,作為三星集團的接班人,他當下非常需要一次成功業績來向外界證明自己能夠順利接班的能力。畢竟他父親李健熙的形象在商界人士的心中太過偉岸,這給了他不少的限制和壓力。在這一點上,一直被拿來與喬布斯比較的庫克肯定跟他有不少的話題(李在鎔和庫克的私交還不錯)。

在這樣的環境下,印度就成為了李在鎔證實個人能力最好的海外市場。在去年大批量招聘印度本土工程師之後,就在前兩天,三星全球最大的手機製造廠落戶印度諾伊達。整個手機工廠佔地13萬平方米,目標年產量1.2億部。

三星重金布局印度,其心可見一斑。

同時針對南亞市場潛在的功能機替換需求,三星也會在未來推出使用了android go系統的低端智能機。並會在日後推出對標紅米系列的智能手機產品。

還有就是為了與中國品牌爭奪印度市場份額,三星依靠建廠進一步縮減製造成本,拾起了曾經的機海戰術,這讓印度手機市場面臨著可能的價格戰。


三星發力移動互聯網,才能提振手機銷量

三星手機要想重新奪回失去的份額,目前可以看到的就一條路。就是讓自身產品與互聯網經濟更好的融合。

目前三星智能手機位居第一的市場分別是歐洲、拉丁美洲、中東及非洲。

三個大市場的共性就是都沒有世界級的互聯網公司。消費群體對於互聯網業務本身粘度較低,所以當地消費者在選擇智能手機的時候更在意的是功能、設計,而非手機所承載的移動服務。

此時再回頭看三星不是第一的智能手機市場,包括北美、東亞、南亞。

上述這些地方都有廣泛的移動互聯網經濟發展的土壤,消費者對移動互聯網服務的使用習慣已經貫穿人們的日常生活。人們的購機需求也是更傾向於手機在移動互聯網服務上面的表現入手。

由此可見,三星要想保持住領先位置,並在局部市場翻盤,必須著力發展移動軟體業務。

只不過,參照兩年前關停的牛奶音樂,三星的互聯網之路可能並不會太順利。


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