哪類公司有最好的客戶服務？簡短的回答是：超市、餐館和汽車製造商

哪些類型公司有最好的客戶服務？權威的美國客戶滿意度指數（ACSI）給出了簡短的回答：超市、餐館和汽車製造商。ACSI花了三年的時間研究大量美國企業，評選出了提供最佳客戶服務的前11強公司。

據悉，這份榜單是ACSI的研究人員使用2015年至2017年所有公司的數據對它們進行排名編製的，根據各家公司在客戶滿意度方面的表現，以及消費者對服務質量、價值和品牌忠誠度的看法最後形成了以下榜單：

1.Chick-fil-A餐廳

其員工被評為餐飲業最有禮貌的員工，遠遠超過了其它連鎖餐廳，讓人感覺無法做的更好。

2.Trader Joe"s超市

這是一家大型連鎖超市，也是美國最大的僱主之一，它的產品是ACSI衡量其它商店的標準。

3.阿爾迪連鎖超市

就像它的子公司Trader Joe"s一樣，Aldi在小區域內以最低的價格提供人們所需要的一切，它已經成為了美國、歐洲人生活中的一部分。

4.互聯網零售

亞馬遜是全球最大的互聯網零售商，它的產品完全符合消費者的價值觀、心中的滿意度和期待的交付效率。

5.雷克薩斯汽車

豐田的雷克薩斯汽車不僅是汽車製造商的常年領導者，也是全球奢侈品牌的領導者。

6. Costco折扣店

這是一家令無數消費者喜歡的折扣連鎖店，其價格無與倫比。

7.HEB雜貨店

HEB一家位於德克薩斯州的區域超市，已悄然成為美國最大，最受歡迎的私人雜貨店之一，擁有最好的質量和最好的新鮮產品種類。

8.豐田汽車

豐田是全球第二大汽車製造商，也是全球無數車主們的最愛。

9.Publix超市

Publix在美國南部的客戶滿意非常高，獲得了無數獎項。

10. Wegmans食品市場

Wegmans是美國東北部的一家區域性連鎖雜貨店，客戶滿意度極高。

11.斯巴魯汽車

近年來，這家以安全為主的汽車製造商已經將客戶的受歡迎程度轉化為了創紀錄的銷售額，它也是2018年「最值得信賴」的汽車品牌之一。

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