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小伙進店蹭電撞壞壁燈,店員索賠1600元,店長這句話讓他感激落淚

小伙進店蹭電撞壞壁燈,店員索賠1600元,店長這句話讓他感激落淚

現在很多街邊新潮的咖啡廳或者甜品站,都會提供插頭,供顧客在消費的時候,給手機或者筆記本充電。因為優雅安靜的環境,也有不少人選擇點上一杯咖啡,坐在店內工作一下午,實屬愜意。近日來自南京的畢業生小牛,因為手機沒電就進入一家咖啡店「蹭」電,結果發生了一些意外狀況。

小牛最近剛剛大學畢業,現在是在各處投簡歷找工作的狀態。今天收到了一家企業的面試通知,就來到了那家企業所在的街區。因為離面試時間還早,而小牛匆匆出門手機電量快不足了,怕接不到面試企業的電話,就打算在附近的一家咖啡店借個插座充一下電。經過店員的同意之後,小牛也沒有點任何東西,就找了一個角落的位置進行充電。

因為插口安插在地上,小牛就彎腰插好充電線,直起身的時候因為力氣過大,胳膊肘不小心撞壞了牆上的一組壁燈。壁燈為了美觀,是按高度排列的,最低的那個壁燈高度只有1米6不到,小牛起身的時候不小心碰到了它,把玻璃燈罩撞了個大洞。店員走過來,表示這個單只修不了,只能重新再買一組新的,所以需要小牛照價賠償1600塊錢。小牛想進行一番理論,但是無奈面試時間將近,就先抵了1600塊錢在店裡。

面試完之後,小牛還是想要回那1600塊錢,甚至打點折扣也好。因為自己家境不是特別好,1600塊錢對於自己來說是一個多月的生活費了,於是就又返回了咖啡店。店員表示我們是因為好心,免費借地方給你充電,結果你撞壞了我們店內的設備,就應該進行賠償。但是小牛認為這是因為燈具的布局不夠合理,放在那麼矮的地方,就是容易被人碰到,所以咖啡店也應該佔到一定責任。

因為時間是下午,咖啡店的店長也來到店內上班。了解到情況之後,進過一番權衡之後,店長開明地表示這確實是自己店內設計方面的失誤,而小牛雖然沒有在店內消費過,但是也算是自己的潛在顧客,遇事要首先為顧客進行考慮。再加上聽說這1600塊錢對於小牛非常地重要,於是就不需要小牛再掏1分錢,所有的費用由店長自己來掏。店長的一番發言打動了小牛和在場的所有顧客,顧客紛紛表示真不愧是能做到店長級別的人,視野就是開闊。

至此,本件事也是得到了圓滿解決。很多網友都為店長的行為點了贊,遇事本來就要將心比心,關鍵時刻還是需要做出一些讓步和妥協。1600塊錢對於生意這麼好的咖啡店來說不算什麼,但是對於剛畢業還沒有收入的小牛來說卻是一大筆錢,而咖啡店此次的行為從短期來看是虧了,但是報道出去之後簡直就是一次免費的廣告,顧客會因為店長的開明態度慕名而來,是一次名副其實的成功營銷。

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