罐頭視頻運營總監孫浚珉:短視頻的爆款套路及用戶運營邏輯
當下,短視頻已成為人們競相追逐的新風口,每個入局者都野心勃勃,時刻準備在風口之上打一場漂亮的內容之戰。
但短視頻領域的這杯羹並不是那麼容易就能賺到的,因為不論是短視頻的爆款打造還是用戶運營,都有很多的技巧套路需要一一掌握。
今天,一幀研習社將罐頭視頻運營總監孫浚珉在《短視頻愛好者必修課》中分享的關於爆款打造及用戶運營的乾貨整理了出來,眾多實操技巧一起GET起來吧?
爆款短視頻的套路與特徵
我們總結了一些全網播放在兩千萬以上的視頻,發現以下四個共同點:
首先是你的內容夠不夠生活化,你做的內容是不是用戶生活中就可見的,跟他不是脫離的,這種越貼近生活的內容越能獲得更多的播放量。
其次是用戶參與度高不高,我有沒有在我的視頻里留出與用戶互動的空間。
絕大多數新媒體平台,它的流量80%可能來自於所謂的長尾流量,也就是粉絲的二次傳播產生的流量,比如說我們做的內容被某某的賬號轉發了;比如說我們做的內容被粉絲進行了試做,他又分享到自己的新媒體平台,對我們形成了二次傳播,這樣的曝光量其實才是像微博這樣的新媒體平台能提供給我們的,而不是單純的你看到你自己的粉絲有多少個。
第三點是IP出境。這一點其實算我們之前跳進的一個坑,我們之前做生活方式類內容,發現一個問題,就是做出一道菜,然後告訴大家這個東西很好做,需要什麼東西你自己在家就能做,就結束了。
在去年、在前年這樣的形式還好,但在今年就不行,因為越來越多的短視頻團隊參與其中,你怎麼能在這裡面脫穎而出,你的視頻策劃是一方面,還有就是你是否有獨立的IP,有沒有自己的網紅。如果你有,你就可以打造自己的差異化,避免一些新進的賬號對你進行抄襲。
我們運營中的感想就是,你可以讓很多人喜歡你,但是這不重要,你更多的是要特定的一部分人去愛你,他們才會去為你買單,這個其實就是我們做IP出境的一個重點。
最後一點是引發媒體轉發,據我所知,這些媒體大號的轉發,在我們MCN機構來看是很重要的,我們知道一個5000萬賬號的人民日報如果轉發了你的內容,那相當於直接增加了5000萬的曝光量。
大家不知有沒有感受到的,從今年開始粉絲的價格是越來越高了,這也就是為什麼不停地覆蓋更多的平台,我們想累計用戶,我們發現用戶的成本已經不是之前的了,所以如何製作出更多媒體大號願意轉發的內容,在現階段顯得格外重要。
短視頻用戶運營邏輯
我們做用戶運營,一定要先了解你的用戶是誰?
我們也在和一幀平台進行合作,我們有很多的渠道,每個渠道都有累計的粉絲,這些粉絲的畫像是不是一樣,一幀平台就可以幫我們解決。
你已經有了自己的節目,也進行了分發,怎麼獲得第一批用戶呢?
獲取第一批用戶的四個簡單形式:
第一點是利用已有賬號,如果你同時有一個同品類的賬號,你要讓這個賬號幫助進行推廣,這對我們積累第一批粉絲是很有幫助的。
第二點是利用熟人圈子推廣,當我們做了內容之後先發到朋友圈,我們利用自己的熟人圈子,利用自己的人脈積累用戶,這樣精準度會好一些。
第三點是將線下的用戶引流到線上,據我觀察,在短視頻行業裡面,今年對於底部的賬號他們機會已經不是很多了,如果不掛到一個MCN機構上,你面臨的不僅是平台對接,還有商業變現的很多問題。
可以跟大家分享一下,比如說我們今年簽約的一些機構,他們本來是一個線下培訓機構,有自己的內容,現在要拓展用戶就去拍短視頻,然後把這些用戶吸引到淘寶店裡,包括我們簽約的一些達人,他本身自己可能是茶道師,有自己的課堂,有自己的粉絲。
他們做短視頻在我看來比較有希望的一點,首先你沒有太多活下去的壓力,又有專精的領域,他們很多都是把線下用戶引流到線上來的,最終積累了第一批用戶。
第四點是藉助平台的活動,如果平台有一些活動,比如說現在是世界盃期間,全國有世界盃版權的其實就有兩家平台,除了我們說的傳統的CCTV-5這種,一個是咪咕,還有一個是優酷。就他們兩家有世界盃的版權,如果在這些平台來製作相應的短視頻內容,這些內容在平台上自然而然獲得更多的流量,有些甚至是真金白銀的扶持。
如何對第一批用戶進行促活?
現在越來越多第三方平台可以查出有多少真粉有多少假粉,所以當你擁有了用戶之後,用戶促活就非常重要。
首先要有針對性消息,簡單來說平台會給我們提供私信、評論、回復這樣的產品,包括像很多的演算法平台,對於你評論的回復,你針對性消息發布的多少,也有一個許可權的升級,這種分數可能你在前台看不到,但是其實你越多的跟用戶去互動,你的演算法平台是越好的。
而且針對性消息也能讓用戶感覺到你是在以朋友的身份跟他進行交流,你是一個人不是一個欄目。
第二就是設置討論的話題,做短視頻最怕看完就走了,留不下任何印象。
用戶不知道你是誰怎麼辦?我們知道如果你在視頻裡邊最後有一個環節,就是跟大家有一個互動,去跟大家做一個參與活動的環節,那肯定跟你單純輸出內容是完全不一樣的。
你會發現你的用戶已經不僅僅是你內容的瀏覽者,更多的成為你內容的創造者。像我們罐頭視頻的內容最後,會發布跟視頻內容相關的討論,你自己引發的用戶討論,他們參與了之後,對他們就是最大的精神上的鼓勵與支持。
第三是定期活動,這是一件成本相對比較高的事情,至少比圖文的成本高很多。
但如果我的製作能力不太強,只是一個很小的小團隊怎麼辦,我在實現不了的時候,其實可以做一些跟我匹配相干的活動,去激勵用戶參與你節目的互動。像我們在做的也有邀請我們的用戶來參與,讓更多的用戶知道可以用這麼一個形式去互動。
第四點就是粉絲群的沉澱,像我們所做的就是,我們直接沉澱到官方公眾號,一個官方微信號是可以加五千多個人。這五千個人我們可以發一個朋友圈,把他們沉澱到不同品類的粉絲群,包括我們還有做過像QQ群,這些粉絲其實可以達成我們一個作用,讓我們的節目組,讓我們的IP,包括讓我們的運營編輯第一時間接觸到用戶的反饋,解答用戶的問題。
最後想跟大家分享的有三點建議,首先就是你的渠道就等於你的曝光,但它一定不是越多越好,當你決定做像頭條這樣的渠道,像抖音的渠道,你要了解平台的粉絲畫像。
其次爆款其實並不是運氣,我們可以去複製,這種複製的成功率並不低。
最後內容創業很漫長也很艱辛,只有用戶能沉澱為你的價值,只有他們能成為你口碑的傳送者。


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