《扶搖》心理學：「評分定視」是絕對真理嗎？
導語：有些劇，評分頗高卻少人問津，有些劇，評分不高卻熱度不俗。這樣看，評分標準與大眾擇劇的行為，似乎並非存在必然關聯。縱觀暑期劇市場，熱度與口碑之間的關係成謎，引起筆者濃厚的興趣。鑒於此，本文僅以《扶搖》為例，探討用戶評分對劇的影響。
最近，筆者總是能在地鐵里的手機屏幕上，看見《扶搖》的身影。該劇集結了楊冪、阮經天等一線明星，由《扶搖皇后》小說改編，意圖將優質的出品+卡司+IP整合。
但筆者注意到，當收視不斷攀爬新的高峰，其在豆瓣的評分及口碑則走向另一端。在電視劇質量參差不齊的當下，本應見怪不怪，但細看之下，卻發現頗為有趣的幾點，或許可以深入探討下。
從上圖可以明顯看出，在《扶搖》4.8分的豆瓣評分中，有超過37%的網友給予了該劇1星的評價。從口碑的淪陷引發好奇，沿著1星的評價探索原因，我們驚訝的發現大量的評論並沒有實質性的原因，甚至很多1星出現「0發言」的情況。
「我對你的差評與你無關」，類似「降維打擊」的「0發言」成為《扶搖》1星的評論常態。我們試著去理解在第三方平台的網友，是什麼原因讓他們大量集中在1分差評區域？
「《扶搖》心理學」之口碑：豆瓣評分，為黑而黑？
長期以來，豆瓣用戶都是影視、音樂、讀書等內容資源的主要社群，甚至有聲音認為，豆瓣是最具有中國互聯網原創價值的平台。但近年來，與網友廣泛興趣資源並存的是， 對於國產劇、國產電影的情緒化評價。
我們可以大概統計出一個「觀劇鄙視鏈」：
首先是英、美劇粉絕對佔比的豆瓣，這裡面有大量來自IMBD高分的英美劇，
以及小眾文藝片組成豆瓣的高分區；
其次是國產高分影視劇，數量不多，差距不大；
而在鄙視鏈末端，網友往往對大眾文化的影視內容表示不屑，
以及大導演、實力派演員都難逃低分。
2014-2018年，各類型劇的豆瓣評分均值
理性分析，對於一個大眾的電視劇來說，它應該符合更多人的價值觀，描寫大多數人的生活狀態，引發普世的價值。我們以2017年的熱門劇《我的前半生》為例，大眾對於該劇評價幾乎處於正態分布曲線，即高分和低分持平，大多數的評分在中間部分。
《扶搖》的評分曲線完全出現一邊倒，我們不得不思考其內因，是否帶有主觀因素的評價我們不得而知，但受情緒化的影響確實存在，用戶的評價呈現破窗效應。但這仍然不應將錯歸結在某一部劇或某一部分觀眾身上，深度分析，筆者認為原因有二：
1、用戶屬性與內容體系相互作用（內因）：
以豆瓣為例，其高質量內容社區的定位，一方面決定了其內容體系會包含全球範圍的影視劇作品，一方面決定了大部分用戶會自帶精英屬性。兩者結合之下，註定部分用戶會選擇傾向英美劇，及高質量的文藝、小眾影視劇，對於大眾化的劇，易「不友好」，在評分標準上，相對「嚴苛」。例如，以HBO的評分標準審視國產影視劇，就有失合理性。
2、互聯網的評價環境充斥羊群效應（外因）：
大多數網友深受互聯網環境影響已久，比如用戶中的意見領袖、大V往往成為引導評論方向的關鍵點，他們自身帶有流量屬性，並有忠實跟隨者進行轉發；另一方面，極端的惡評、差評更容易帶動用戶情緒，以至於很多用戶沒有看過影視劇，卻主動「人云亦云「跟隨差評，這是造成眾多1星評價的重要原因。
互聯網的加入引發的是多元化的正果，產生了更多如《扶搖》這樣的新生劇出現，它擁有全新的資本模式、製片生產模式、分發模式，再到觀眾的收視模式；另一方面，多元化一直是我們所倡導的事情，但多元化真正到來的時候，我們多少有一些保守態度。起碼以此來看，僅就評分而言，不應該算作對一部劇的好壞和成功的衡量標準。
「《扶搖》心理學」之社交數據：越黑越紅？
回到《扶搖》，我們發現了另一個現象。從口碑數據來看，《扶搖》本應該面臨被大面積棄劇的危機，隨之收視量明星下滑，慢慢淡出觀眾的視野。
可事實並非如此，一方面播放量持續升高，在騰訊視頻端的實際情況來看，該劇處在熱搜榜首位，彈幕、評論等始終保持很高的交互量；另一方面，在豆瓣參與評論的人數也在持續增長，一周的時間內，從32000+增長到37000+。
回顧豆瓣評分，我們發現，在大劇生態中往往評分人數越多的大劇，出現低分的概率越高 。從以下數據可以看出，2014-2018年，4個播放量區間電視劇的豆瓣評分均值與人數，可見播放量與豆瓣的評分人數比較相關，與豆瓣均值關聯度不高。
下圖是2018年上新電視劇中，豆瓣評分人數Top20榜單。 截止目前電視劇《扶搖》累計評分人數達37000+。
有充分的數據證明，《扶搖》一邊受到網友1星評價。同時其關注和討論也在持續增量中，甚至可以說，該劇呈現一種越黑越紅的現象。僅從《扶搖》當前展現的數據而言，我們可以得出部分結論：先排除部分「黑「到難以下咽，絕無「翻紅」可能性的劇作，當劇的品相在多數觀眾的接受範圍內，且被其他如魔性、有毒、價值觀等因素賦能後，即使評分較「黑「，但流量、熱度及背後所蘊含的勢能之「紅」絕對不可小覷。
「《扶搖》心理學」之行業：古裝IP的機遇
單從《扶搖》的分類來看，古裝劇是當前網劇生態的重要佔比，古裝+網劇的成功一方面來自源頭IP的加持，在文本階段，故事已經得到廣大網友的印證，轉到網劇階段，理論上這種熱度將被放大；另一方面，現代拍攝技術的發展，平台整合運營的能力，把一個小說變成一款真正的IP。
雖然，在第三方的評價中出現1星現象，低分現象，但已經無法阻止該劇「扶搖直上」的態勢，更重要的是，多元化的看待數據才能理性看清一部劇，是不是真的火，是不是真的不火。就像當年著名的「蘇格蘭黑山羊」的故事，我們不可以以點蓋全地吸收評價，而理性視野則可以讓我們看得更清，走得更遠。
總結：
用戶評分對劇到底影響幾何？以《扶搖》為例，雖然該劇評分不高，但從流量、社交熱度、粉絲粘性、以及背後的商業價值來看，但都達到了過往成功案例的標準，蘊含了不可忽視的爆款基因。最後，不妨將這個問題拋給你們：評分，能否作為評判一部劇好壞的唯一標準？
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