2018年美髮行業發展趨勢及變化

原標題：2018年美髮行業發展趨勢及變化

美髮業作為幾千年來的傳統行業，在這個快速變化的時代顯得步履沉重，2018年，在新的一年裡將會出現哪些變化？這是每一個美業經營者值得思考和關注的事情！

變化一：多種業態並存的格局

1、傳統美髮行業以社區店為主體，2018年將出現，社區店、寫字樓店、商場店、上門美髮、小區個人工作室五種業態並存格局。

2、寫字樓店作為一種新的業態，以低成本、低價格、高滿意度為主要切入點，把傳統社區店的主要盈利項目燙染護的價格拉低，傳統的社區店將雪上加霜。其代表是xx、xxx等。

3、寫字樓、商場、上門、個人工作室都將大幅度把現有社區店分流客戶，進一步攪動著這個行業的局。

變化二：多種定位並存格局

1、綜合店仍然是一種非常有價值的經營方式，充分解決了客流和盈利的矛盾，但綜合店帶來的挑戰依然非常大，其一是經營難度很大，很多專業店轉型失敗的概率較高，對經營者挑戰極大，其二是在客戶的心目中，仍然很難建立起專業感，總體來說，2018年綜合店的數量仍然呈現增長態勢。

2、一批有技術支撐、用戶體驗好的高端專業店將出現在各個市場，以專業、個性化服務、高價格為特徵，服務高端人群。

3、中檔門店將以跨界、開展多種經營來謀求生存和發展，在傳統燙染項目受到低價競爭的打壓後，這些門店將被迫開展多種經營，改變傳統盈利模式，主要的跨界方向是飾品、化妝品、減肥產品等。

變化三：招人難問題將進一步加劇

2018年的中國人口紅利轉折點，從2018年開始，新加入市場的勞動力數量開始下降，現代化的發展節奏，人力成本也將像發達國家一樣變得較高，這種低附加值的美髮行業更難招工，無論其工作量和待遇的吸引力遠遠不如其他行業，因此，美髮店招人的問題在2018年將更加突出。

變化四：用戶對體驗的要求將更高

1、據調查有近50%的女性客戶對服務自己的髮型師不太滿意，其原因是髮型師不能提供個性化的技術服務，其根源還是很多髮型師的自身的審美能力沒有過關。

2、越來越多的客戶期望得到個性化的服務。

變化五：充值卡的模式受歡迎程度將繼續降低

多年來的沖卡模式，很多客戶深受其害。目前市場湧現出部分不沖卡消費的門店，受到廣大客戶的歡迎，個人判斷，這或將是一個趨勢，如何通過其他方式維持客戶的忠誠度將是一個重要命題，普通會員卡+積分制度或許是一個解決當下矛盾的一個手段。

變化六：收銀軟體移動化和免費將成為定局

2018年將出現一大批免費的收銀軟體，PC版收銀系統將被淘汰，通過移動版的方式，讓收銀的效率更高，客戶體驗更好，一場收銀

軟體大戰即將展開。

變化七：美髮店外賣產品銷售量將進一步萎縮，網購洗護產品將繼續上升，發品行業的競爭將繼續加大。

1、門店外賣的洗護產品的模式將受到挑戰，2018年可能出現平價外賣趨勢，髮廊將被迫改變盈利模式。

2、隨著門店外賣的萎縮，傳統發品商生存空間將受到擠壓，發品代理商將會面臨一次大洗牌。

3、小部分發品商在這一輪競爭中將被淘汰，洗護品牌將朝集中化趨勢發展。

變化八：美髮行業IT（互聯網技術）化將成為一個必然趨勢。

1、與其他行業餐飲、美容、洗浴、健身等服務行業相比，美髮行業的IT化程度最低，這和美髮行業多年來低水平重複建設是息息相關的。

2、通過IT技術手段，提升髮廊的工作效率、個性化服務，最終能夠降低髮廊的運營成本，提高客戶體驗。

變化九：美髮自動化的設備將逐漸增長

隨著人力成本的持續上升，傳統的人工部分逐漸會出現一些自動設備替代，典型者如機器人替代人工，自助收銀機代替人工收銀等等。設備取代勞動，這將是今後幾年的大趨勢。

小結：2018年在這個充滿變數的時代，是留是去，是存是亡均取決於我們每一個人。

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