再也不想去超市？不懂顧客心理就是找死

曾經，商場超市很高傲，裝修豪華，服務規範，總覺得自己「很不錯」的樣子。

但是你看現在，商場超市越來越多，人們也早已經對它不再感到新奇。很多商超為了保證人氣而採取各種促銷活動，但是成效也越來越弱。在這樣的情況下，很多商超都已經不知所措，找不到方向。蘇貓的出現給了業界同仁新的啟發，它從顧客需求著眼，大搞商超經營模式升級，成為民眾購物休閑的新去處。

傳統的商超為什麼越來越沒有吸引力？其實一個重要的原因就是傳統商超的服務太差了。雖然貨品多，那也多不過電商；雖然裝修好，看得多了也就沒意思了；雖然可能有優惠活動，但也力度不大，吸引力不夠。相反的，去商場超市排隊成為常事，尤其是在結賬的環節，顧客慢吞吞、服務員慢吞吞，真是讓人著急。蘇貓認為，傳統商超不重視提升顧客體驗，在經營中就很容易丟分，受挫。

那麼蘇貓是怎麼讓消費者滿意的呢？它採取智能結賬模式，依託智能設備對顧客購買的貨品進行快速掃描結算。這樣一來消費者在結算的環節就能節省大把的時間。因為不需要專人挨個掃碼，不需要等待前面的顧客慢吞吞地整理貨品放到結款台上，不需要等著前面的顧客一點點地把貨品整理起來放到袋子里，更不用擔心結算過程中出現失誤等等。

可以說，每個來到蘇貓超市，享受過智能結算體驗的顧客都會對這種新奇的商超經營模式格外滿意，這也是越來越多的投資者看好蘇貓發展前景的一個重要原因。

事實上，蘇貓採取智能結算模式的做法不光是提高了顧客體驗，更是徹底擺脫了對員工的依賴。不需要售貨員、不需要收銀員、不需要前台服務人員，也不需要管理人員，店鋪的經營成本更低，管理難度更低，經營前景和經營效益當然更有保障。

所以，傳統商超經營者們，你是時候做出決定了。是繼續作死，還是要重新盤活？蘇貓等待著你的加入。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！