同樣對待顧客，對比蘋果和華為，差距不是一星半點！

近幾年，手機行業日新月異的更新著，各個手機品牌也在努力的推出更加新穎別緻的手機來吸引消費者，但是在跟進技術的同時，也不能拉下對顧客的服務質量，而在這方面，蘋果跟國產手機界的老大華為之間的差距可就不是一星半點了。

很多朋友可能會知道去年蘋果的降頻門事件，蘋果官方稱為了讓老款機型能夠更好的運行同時防止電池老化過快，才對更新了新系統的進行了降頻。但是消費者又不是傻子，現在自己的手機用的很好，反而經過降頻之後變得異常卡頓，同時耗電過快，這樣的做法就是在逼消費者換新手機，你要麼買最新的蘋果，要麼就要忍受降頻帶給你的痛苦。很多用戶也反映了自己的不滿，結果就是為了安撫消費者情緒就出了一條應對措施，那就是換塊新電池，這樣換湯不換藥的哄騙做法著實讓讓人心寒。

而反觀我們華為就給力很多了，對於那些還在使用老機型和老系統的用戶，華為並沒有拋棄他們，而是還設有專門的部門去維護那些老系統的穩定性，要知道，這樣的做法不僅耗費很多人力，還會耗費巨量的財力。而相比蘋果的做法，華為真的是給我們掙足了面子。

顧客就是上帝，所有的行業都不能過於注重自己的利益而忽略了消費者的權益，那樣只能帶來自己的口碑下降和走向滅亡。在對待客戶的這一問題上，華為完爆蘋果，並且差距也是一目了然，由此可見，未來在幾年後，誰能手機界執牛耳還真說不一定啊。

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