一汽豐田銷量上漲背後：1.2T投訴多，4S店欺詐消費者「騙補貼」！

一汽豐田銷量上漲背後：1.2T投訴多，4S店欺詐消費者「騙補貼」！

說到如今國內的汽車市場，不得不提到一個名字——一汽豐田，一汽豐田旗下產品耐開，耐用且保值率很高，因為這些特點，一汽豐田獲得了我國消費者的喜愛，今年5月份，一汽豐田的銷量為64205輛，比4月份增長了近39.35%，但是銷量的持續上漲，依然掩蓋不了一汽豐田的投訴增多，售後服務差等客服體驗問題。

豐田是我國國內乃至全世界範圍最為暢銷的汽車車企，在今年的1-5月份，一汽豐田在我國銷量為296889輛，卡其中僅僅卡羅拉一款車型在5月份的銷量就達到了34543台。但是在如此誇張的銷量背後，一汽豐田還面臨著投訴增多，售後服務質量下降，4S店涉嫌騙補貼等方面的問題。

如圖，這是今年6-28日的一起關於一汽豐田卡羅拉發動機抖動嚴重的質量問題投訴，該卡羅拉車主稱，「車子於2017年8月份購買，不到一年，所有的維修和保養在4S店，大概半年前就開始出現停車和起步不規律抖動，起初沒在意，跟司機朋友們溝通會是火花塞有問題了，這豐田車的質量是不是有點太差了吧。渦輪增壓的發動機看來還是不行，建議後面的朋友考慮時慎重」，該車主的卡羅拉車型為2017款1.2T CVT GL-i改款版，除了發動機抖動，一汽卡羅拉2017款還有變速箱，渦輪，方向盤的異響投訴。

據統計，今年上半年一汽豐田的總投訴多達300餘條，其中發動機問題佔比1/3。

而在網上公開的帖子中，有網友在網上爆料山東東營市一汽豐田4S店強制全款客戶做假「購車分期貸款」，並且在網上曬出了錄音等證據。據了解，當時的李先生在東營車展上訂購了一台白色的2016款RAV4榮放風尚版，並且全款購車。但在實際操作中遇到了困難，4S店銷售顧問告知李先生，購車需抵押行駛證做購車分期貸款，而李先生則堅持要」全款購車「。銷售顧問回復到，支持李先生全款，但是需要簽訂分期購車，抵押行駛證，目的是為得到廠家補貼，並承諾每月會向銀行還貸款。最終李先生提出退車，沒想到銷售點經理不同意退換2500元定價，並且說不怕舉報。

結語：顧客永遠是上帝，這是市場上永恆不變的真理，豐田公司打出的口號漂亮，實際行動卻讓人失望，一汽豐田公司確實得在售後這方面多下點功夫了。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！