蘇寧張近東瞄準數字經濟 攜手德國SAP共建智慧零售科技創新中心

伴隨著中國零售業從純電商進入到以物聯網、區塊鏈、人工智慧技術為代表的新時代，數字經濟作為支撐零售業未來發展的新動力日益受到零售企業的重視。一些深具戰略視野的企業家將目光瞄準了數字技術最前沿，以期搶佔未來零售業發展的制高點，蘇寧董事長張近東就是其中一位。

日前，中德兩國進行了第五輪政府磋商，在中國國務院總理？？與德國總理默克爾的共同見證下，中國領先的O2O零售企業蘇寧控股集團(以下簡稱」蘇寧」)董事長張近東與德國SAP執行董事會成員柯雷曼簽署了戰略合作協議，再次開啟了雙方深度合作模式。

圖為蘇寧控股集團董事長張近東與SAP執行董事會成員柯雷曼

根據協議，未來，蘇寧與SAP雙方將聯合開展技術創新和行業實踐，在人工智慧、機器學習、區塊鏈、物聯網等領域開展課題研究，共同促進數字經濟發展。雙方還將共建零售生態服務平台，共建智慧零售科技創新中心，為中國中小零售企業提供門店管理、產品供應、物流配送、支付結算等供應鏈服務能力，促進零售業轉型升級並帶動社會就業。

此次合作，無疑為蘇寧智慧零售發展提供了新的發展動力，也彰顯了張近東對零售業未來發展趨勢的精準認知。張近東認為，與SAP的簽約，既是中德友誼的見證，更是對「一帶一路」倡議的深化落實。「此次簽約，是蘇寧和SAP共享雙方在零售和企業管理領域積累的大量資源和數據，為共建智慧零售、智慧物流等服務平台，推動智慧零售發展創造價值。」

作為全球領先的企業應用軟體解決方案供應商，SAP有超過1.56億用戶使用雲應用、雲平台覆蓋所有業務線，在中國為超過13,800家客戶提供ERP雲、人力雲、分析雲、雲平台、數字化創新等解決方案。張近東正是看準了SAP在全球領先的行業地位及雙方業務優勢互補，與其開展了持續多年的深度合作，並取得了豐碩的成果。

早在十幾年前，張近東便與SAP的相關負責人接觸並尋求合作機會。2006年，蘇寧升級上線了SAP/ERP系統，成為中國零售業開展信息化建設最早的一批零售企業。2017年3月，張近東於業內首次提出了智慧零售模式，而在同年召開的SAP中國峰會上，蘇寧與SAP再度聯手，雙方合作強化數字化核心平台的創新功能，優化運營效率，全面提升零售、物流、金融、體育等板塊的核心競爭力，實現全渠道、智能化的轉型目標，同時，雙方共同推出面向行業的智慧零售解決方案，助力上下游企業的發展，推動蘇寧引領數字經濟時代「智慧零售新模式」，以及在行業中的開放與普及。

自實施智慧零售模式以來，蘇寧持續運用互聯網、物聯網、大數據和人工智慧等技術，構建商品、物流、支付等零售要素的數字化，實現採購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。

張近東認為，零售要素的數字化，主要體現在商品、用戶和支付三個層面。商品被掛上網或者用虛擬現實技術體驗;用戶通過郵箱、手機號碼、微信、微博等方式註冊，瀏覽和購物行為被記錄抓取，都是數字化的體現。

2017年年底，在智慧零售指引下，蘇寧提出並實施了智慧零售大開發戰略，張近東制定了2018年新開五千店、三年兩萬店的目標。在近期召開的蘇寧控股集團大開發工作半年度會議上，張近東表示，基於全客群、全品類、全渠道的業態發展方向，蘇寧形成了「兩大、一小、多專」的店面類型組合，其目的就是為了打造從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋，最終滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。

為此，蘇寧構建了基於距離消費者1米、10米、500米、3公里以內及以外的服務需求圖譜，讓消費者感受到智慧零售的無處不在。

此外，蘇寧在科技技術方面的深厚積累，成為蘇寧完成新開上萬家店面目標的重要基礎。張近東認為，「智慧零售的本質是數據經營」，近年來，蘇寧推出了不少基於數據分析的創新型應用，比如鷹眼、天眼、數據易道、雲台管家、諸葛大師等，來促進銷售、盈利、效率、用戶體驗提升和成本費用風險降低。

在支付領域，張近東同樣以前瞻性的眼光積極推動數字技術的應用，不僅將蘇寧金融打造成國內金融行業首個基於區塊鏈技術的黑名單共享平台，而且推動蘇寧金融「極目」賬戶異常預警系統正式上線，用於支付反欺詐場景以及信用反欺詐場景的全維度評估和監測。而在生物特徵識別領域，蘇寧金融有著具有自主知識產權的人臉識別演算法技術，在標準測試集上達到了99.82%的識別準確率。

正是基於對智慧零售模式的探索和布局，同時與SAP這樣的全球優秀企業開展積極的合作，促進了蘇寧業績的持續高增長。根據蘇寧發布的2018年一季度財報，報告期內商品銷售規模為693.30億元，同比增長46.33%;實現營業收入496.20億元，同比增長32.76%;歸屬於上市公司股東的凈利潤1.11億元，較上年同期增長42.15%。

截至今年第一季度，蘇寧已經6個季度連續盈利，這意味著蘇寧進入了全渠道規模增長的新階段，也表明了由張近東主導的蘇寧智慧零售模式取得巨大成功。

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