手機扣費必須明明白白,8月1日起,你將收到這樣一條簡訊
手機被亂扣費的「宿命」,終於在今天迎來了歷史性轉折!
剛剛,工信部宣布:從下個月開始,三大運營商必須以簡訊方式按月向手機用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。
不僅如此,針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾簡訊、騷擾電話等問題,工信部將組織相關通信管理局、各基礎電信企業著手開展整治工作。
你沒有看錯,國家終於出手了!對涉及灰色利益鏈條上的相關違法違規行為,堅決進行打擊,規範手機扣費,必須明碼標價。同時,嚴控騷擾電話傳播渠道,加強預警、監測、識別和攔截!
這意味著,幾十年沒動過的手機亂扣費問題得到了有效的遏制。打蛇打七寸,不僅手機扣費明明白白,更是從源頭遏制住了隱蔽性更強的電話營銷!
曾幾何時,手機亂扣費現象成為我們日常生活中不得不面對的麻煩事。從付費訂閱到令人眼花繚亂的服務項目,可謂是防不勝防。
舊號碼莫名其妙被「消費」近一年,新號碼尚未使用就被迫數次交費。歷時一個月,溝通十餘次,不但投訴無果,交費記錄離奇「失蹤」……
在呼和浩特一家移動通訊營業廳,手機被莫名其妙扣費亂象驚人。在消費者不知情的情況下,話費套餐最低消費檔次竟被莫名上調。
實際上,有此類遭遇的消費者絕不止一位,出現此類問題的營業廳也絕不止一家,手機扣費亂象已經是一個老生常談的話題。
除卻手機號碼被「低消」外,擅自修改套餐業務、號碼註銷不退餘額、扣費異常拒絕提供清單、已辦停機仍被繼續扣費等等現象,都是廣大市民抱怨不斷的「老大難」。
當然,最頭疼的是:用戶完全不知道話費扣多少,也不知道流量到哪去,只有話費用完了需要交錢才會收到提示。
即使發送對應代碼,獲取到了上月的賬單,可能也是看的雲里霧裡。在這些簡訊後面還會附加一條推廣文案,「使用手機營業廳……」。相比簡訊查詢,運營商更希望用戶下載 app,完成 KPI。
數據顯示,2016年廣東省消委會收到電信類投訴16396件,佔總投訴量的8.83%,同比增長達102%。電信消費問題令消費者十分鬧心,市民們對此早已怨聲載道。
誰無疾風勁雨時,守得雲開見月明!
接下來,手機用戶每個月都將收到來自三大運營商包括通訊、流量以及各項包月服務收費明細這樣的一條收費簡訊。用更加透明的機制來監管手機扣費,切切實實的把國家紅利帶給每一位消費者!


TAG:小緣看科技 |