蘋果推出MacBook Pro免費維修服務

上周蘋果官方發出了聲明，稱起將為MacBook和MacBook Pro的鍵盤推出免費維修計劃。雖然在這個發布的公告中並沒有單獨提出是蝶式鍵盤的問題，不過從這個服務所涵蓋的機型中還是可以看出端倪的，確實是從2015開始裝配蝶式鍵盤的筆記本。這次享受該服務的機型如下：

MacBook (Retina, 12--inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12--inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12--inch, 2017)

MacBook Pro (13--inch, 2016, Two Thunderbolt3 Ports)

MacBook Pro (13--inch, 2017, TwoThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13--inch, 2016, FourThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13--inch, 2017, FourThunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15--inch, 2016)

MacBook Pro (15--inch, 2017)

在公告中蘋果提到了，目前出現在MacBook Pro和MacBook上鍵盤問題主要是，字母和字元意外重複、按壓無反應以及按鍵黏滯等現象。蘋果承諾將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務。另外如果用戶認為自己的MacBook或MacBook Pro曾出現過這個問題，且為此支付了維修鍵盤的費用，也可以聯繫蘋果公司諮詢退款事宜。

快科技也轉述了外媒的報道，稱根據蘋果官方售後「Genius Bar」和授權第三方維修點收集到數據顯示，MacBook Pro、MacBook上出現問題最多的就是蝶式結構鍵盤，2016款MacBook Pro的鍵盤故障率為11.8%，而2017款的MBP二代蝶式鍵盤截至目前的故障率已經達到了8.1%，這個故障比例可就不像是公告中所聲稱的一小部分鍵盤了，一些用戶已經就此問題對蘋果進行了集體訴訟。

不過在推仔看來這似乎仍然只是一個治標不治本的方案，畢竟從這麼大的維修比例看，這個事情並不僅僅是個例，而是普遍存在的現象，尤其是這種可能基於設計或者是硬體本身的問題，通過更換鍵盤也僅僅只能延長正常的工作時間，根本問題得不到解決到時候該壞還是會壞的。不過從另一個角度來說，這次推出的這項服務也展現了蘋果的誠意以及態度，只能期待蘋果將在之後推出新款的產品看是否能夠改善這個問題了。

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