賣了20多年T恤,如今年銷過億,他們說,賣衣服其實賣的是……
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我們要用這一生的時間來做點什麼?
Life Is Good公司創始人伯特(BertJacobs)和約翰(John Jacobs)兩兄弟年輕時,母親每天晚餐時都會問他們這個問題。兄弟倆思考了很久也沒有想明白。但當他們想明白之後,他們的一生徹底改變了。
生於馬薩諸塞州,約翰和伯特是家裡6個孩子中最小的兩個。
這張照片拍攝於1978年,上鋪是伯特,下鋪是約翰。
家庭條件很一般,孩子又多,約翰和伯特兩個人只能在家裡的二樓睡上下鋪。二樓沒有供暖設施,父親的解釋是「你們幾個孩子白天都在一樓玩,又不在二樓」。
從小,母親這樣教導他們
每一天,當他們玩累了回到家中吃完飯,他們的母親都會和他們說一句話「跟我說說今天發生了什麼開心、好玩的事情」。母親總會引導他們記住和關心積極、樂觀的事情,而不是去想那些負面、不好的事。
兄弟倆上小學時,父親和母親遭遇了一次嚴重的車禍,母親多處骨折,父親不幸地失去了右手。
他們的父親、母親。
儘管遭遇了不幸,母親一直保持著積極樂觀的心態,給他們唱歌、講故事。即便在他們家貧困潦倒時,樂觀依然沒有改變。
7周自駕行,決定用一生賣T恤
帶著母親每天晚飯時都會問的那個問題——「我們要用這一生的時間來做點什麼」,1988年的夏天,約翰和伯特自駕跨洲旅行,計劃時間為7周。
這一年,哥哥23歲,弟弟20歲。
約翰與伯特在洛杉磯
帶著不多的一點錢,一張美國地圖,幾盤磁帶,兄弟倆上路了,精神收穫頗豐。
最最重要的是,他們找到母親那個問題的了答案:開公司,搞創意T恤。於是,「Jacob"s Gallery」誕生了,也就是Life Is Good公司的前身。
成功就靠兩個字:樂觀
回家之後,兄弟倆把他們在大學宿舍里設計製作的T恤拿到波士頓的街頭集市去賣。但是根本沒有幾個人買。
01
用20多年前最有效的辦法,上門推銷
他們當時很清楚,大學生是一個很好的客戶群,但是這些學生並不知道他們的存在。
於是,兄弟倆花2100美元買了一輛二手的普利茅斯捷龍(Plymouth Voyager)小型廂式旅行車。這輛車就是他們的公司。
兄弟倆開著車在美國東海岸各所大學裡穿梭,他們要讓那些大學生們看到自己做的創意T恤,認識他們的品牌。
他們不停嘗試,無數次失敗而歸。但在這個過程中,很多人記住了這兩個小夥子和他們的車。
1993年,約翰和伯特在波士頓一個廣場上,叫賣他們的T恤。
02
借勢負面的社會情緒
為什麼T恤賣不出去,設計差?學生沒錢?還是因為他們每天凌晨1點把人家吵醒?
為了找到答案,他們決定開派對,收集反饋信息。每次推銷回來,不管收穫如何糟糕,他們都會開一次派對,與朋友分享旅途中的趣事,朋友們則給他們的T恤提出實質性的反饋。
當時的美國,社會上到處充斥著負面新聞,幾乎人人都飽受負面情緒的影響,要一直保持積極的心態很難。
兩兄弟當時的境況,實際就像美國社會一樣。只不過,兩兄弟一直保持很好的心態,臉上總是掛著微笑。
最糟糕的一次,兄弟倆賬戶里一共只有78美元。他們用這錢又開了一次派對,很有可能是最後一次。
在派對上,約翰和伯特分享了自己在路上想到的一個設計。是一個人,看上去像是一個波西米亞男子,頭戴貝雷帽,臉上戴著一副太陽鏡,正在開懷大笑。
也許是有感於當時的社會狀況,有人說:「這個人把生活看透了。」(This guy"s got life figured out.)
茅塞頓開,兄弟倆把這句話縮短,變成了「Life Is Good」,趕製了48件T恤。他們把這些T恤拿到了馬薩諸塞州坎布里奇的街邊集市上。這時候已經是1994年了。
人們都看懂了,不需要解釋什麼,「Life Is Good」就是兩兄弟要表達和傳遞的正能量信息。1個小時內,所有T恤都賣掉了。
他們給那個開懷大笑的人取名「Jake」,是他們的姓氏「Jacobs」的簡稱,在古英語中更是「一切都好」的意思。
03
用樂觀精神武裝公司文化
1997年,Life Is Good的銷售額突破100萬美元。約翰和伯特請了幾名員工,搬倒了真正的辦公室里。然後開始建立自己的公司文化——幽默。
「因為笑會讓我們放鬆,讓我們從容地進行思考,有助於更高效地交流和解決問題。」
Jake成了Life Is Good公司的標誌。
在給顧客寄送T恤時,他們也會留一些幽默的話,比如「為了讓我們倉庫里的燈一直亮著,請您儘快付款。」
如今,Life Is Good員工有160多人,產品已經不僅限於T恤,全球4500多家店有售,年銷售額達到1億美元,每年捐出10%的利潤做慈善。
約翰和伯特說,Life Is Good的成功,來自於「樂觀主義力量的傳遞」。
約翰說:「我們要把這個信息傳遞出去,幫助人們理解樂觀的深層含義。它所表達的,不是生活很容易或者生活很完美,而是生活很美好。」
Life Is Good,過去生活不好時,賣的是情緒,現在生活好了,賣的還是情緒。這個品牌本身就具有感染力,T恤是一個載體。約翰和伯特兄弟倆的創業故事告訴我們,一個具有感染力的品牌,也要選擇一個正確的載體,才會賦予這個品牌持久的生命力。
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