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如何抓住中老年流量,「彩視」認為「存在感」與「陪伴」是剛需

據《2017年老年人網購消費趨勢報告》顯示,老年人的網路消費正在呈現快速增長的態勢。消費產品數量方面,2016年增幅高達70%,2017年增幅57%;消費金額方面,2016年前三季度比2015年同期增長79%,2017年前三季度較2016年同期增長86%。

而國外,60歲以上消費者的人均消費額已超過年輕圈層的平均消費水平。

隨著我國逐漸跨入老齡化社會,中老年人群的背後的商業價值將愈受資本看重。

彩視成立2015年,定位是一款面向主流人群的短視頻剪輯工具。聯合創始人岳坤表示,通過一段時間的運營後,發現平台內中老年圈層的用戶比例越來越高。於是團隊決定順勢而為,將產品轉型,重新聚焦在中老年人這一特定人群,推出符合其需求與使用習慣的工具與產品。

在過去鮮有推廣的情況下,彩視依靠自有流量的增長,註冊用戶數接近3000萬人次,日活數十萬人次。

產品形態上,彩視具備視頻製作編輯功能、直播功能、社區及群組功能。

其中,視頻製作功能的形態接近於愛剪輯,彩視會提供多個視頻模板,用戶可通過簡單的操作在模板中插入自有照片或視頻,大幅降低用戶的操作門檻。

岳坤告訴36氪,通過運營彩視,團隊總結了中老年人的兩個需求:存在感與陪伴。

存在感即中老年人圈層急需在現在的大環境中找到自己的定位,尤其是離開工作崗位後,可支配時間成倍數增長,他們需要找到一個新的平台與證明自己。與此同時,這一代人過去大多經歷過集體生活,因此他們對群組以及附帶標籤的集體有天然的偏好。

因此,群組功能在彩視平台內異常活躍。首先群組為用戶自行發起,多為旅遊、拍攝、藝術交流等興趣群組;其次,用戶會在群組中快速找到自己的定位,為自己貼上標籤,比如張大爺是北京烹飪群組裡直播粉絲最多的,李阿婆是廣西旅遊群組裡視頻拍攝技術最好的等等;

在為自己打標籤紙之餘,這批用戶對自己的形象異常在意,無論是廣場、群組還是彩油圈裡的評論,都出奇一致的正面、積極與向上。可見他們對待社交非常嚴肅且希望獲得自己所處圈層用戶的認可。

用戶畫像上,30歲以下用戶佔比8%,40歲以上用戶佔比70%,女性用戶佔比60%,以北上深廣等一線城市為主。

商業化上,彩視 2017 年年初推出 56元/3個月和 198元/年的會員權益,包括:會員身份標識、視頻製作特權(特殊模板與素材、高清)、社交功能特權(類似陌陌);2017年7月彩視正式上線直播功能,支持多人連麥。

通過這兩項舉措,彩視以實現盈利,規模為數千萬人民幣,營收佔比上會員權益與直播分成各佔50%。其中會員權益的付費人數在數十萬的量級,直播的活躍用戶月開銷在50~60元人民幣之間。

採訪的最後, 岳坤表示對於中老年人來說,他們對平台的粘性取決於能否找到擁有相同背景相同需求的人,只要使用門檻足夠低,他們對產品的形態並不敏感。與此同時,他認為目前制約中老年人互聯網平台的障礙在於這類人群對移動支付的認知與普及度並不高,小額的支付可以通過零錢解決,但他們往往沒有綁定銀行卡,因此大金額的付費轉化是個難題。

36氪過去曾報道過的「糖豆」(原糖豆廣場舞)、「厲害了爸媽」以及《36氪新風向 | 當小程序「收割」咱爸媽》在探討的都是如何通過互聯網以及科技的手段滿足中老年的需求,實現對「銀髮經濟」的商業價值挖掘。


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