俗話說「美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。尊重對方是進行成功談話的前提條件。很多人儻儻而談，以為自己很會交流，其實他們只顧著表達自己的意見，沒有考慮到他人的感受，這樣的交流不算成功的溝通，只是單方面的互動。所以良好的談話技巧是必須學習的

「閑聊」是與人交談的重要組成部分

一般不善交談的人，大多都是不會抓住談話時機。心理學家詹姆士說過：「與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。」抱著「說得不好也不要緊」的態度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閑聊並不需要才智，只要聊得愉快就行了。

學會傾聽，不要隨意打斷別人的講話

理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。

傾聽對方講話的方式有：

眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）。

從態度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。

身體前傾。

為了表示確實在聽而不時發問，如「後來呢？」。

不中途打斷別人的講話。

不隨便改變對方的話題。

不失時機地讚美對方

托爾斯泰說得好：「就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。」利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關係，就要學會不失時機地讚美別人。當然，讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行為和變化，而不是籠統地誇讚這個人好。

學會表達感謝

在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲「謝謝」。另外，不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心裡感謝是不夠的，還需要表達出來，這一點非常重要。

感謝時應注意以下幾個方面：

真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。

不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。

不籠統地向大家一併表示感謝，而是指名道姓地向每個人表示感謝。

感謝時眼睛應看著對方。

細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。

在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果更好。

人與人之間溝通，需要進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落。也不應該只顧自己，想說什麼就說什麼。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善於溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，又能表達出自己的意見，形成良好的互動過程。

交往中容易犯的6個錯誤：

1.不做自我介紹：無論何種場合，相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人，主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。

2.接電話時不迴避：在公共場合，大聲打電話會特別顯眼，甚至招人厭。接電話時最好先向對方道歉並表示自己要接個電話，過程中把電話音量放小聲點。這樣做即避免他人的反感，又彰顯出自己的涵養。

3.夸夸其談、自吹自擂：聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。

4.總是遲到：每個人都希望被尊重，遲到雖然能找借口矇混過關，但會讓對方覺得你不重視這段關係。遲到的次數一多，對方對你的信任感也會打折扣。

5.雙手抱胸前：說話時雙手抱於胸前，會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。

6.小動作太多：說話時總是出現如：玩手指頭、挖耳朵、敲指甲等一系列小動作，會讓對方覺得你心不在焉，自己不受尊重。

俗話說得好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，一個人的社會關係對他的成功起著決定性的作用。而社會關係的規模與社會交往的活動半徑以及社會交往的途徑有關，半徑越大、途徑越多，社交關係規模就越大。然而調查顯示，絕大多數人社交半徑都不長。究其原因，是人們相比結交陌生人更傾向於「熟人社交」，甚至總是呆在一個小圈子裡，這對於剛步入社會的我們來說是十分危險的。

社交半徑廣意味著你有一筆豐富的社會資本。社會資本被認為是存在於社會結構關係中的資源，包括權力、地位、財富、資金、學識、機會、信息等。行為者可以通過與所在團體和組織所建立的穩定聯繫或者個人的人際網路兩種方式獲得這些資源。美國著名的演講藝術家卡耐基曾經說過：「一個人的成功，有15%是由於他的專業技術，85%則靠人際關係和他的為人處世能力。」

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