人際交往的白金法則
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人際交往的黃金定律，想必大家都很熟悉，它告訴我們在人際交往的過程中要遵循這樣一個規則——「你想別人怎麼樣對待你，那你也要怎麼樣對待別人」，簡而言之就是己所不欲勿施於人。
這時候人際交往是以你的感受為中心的，它有一個隱含的前提條件，那就是「我們大家都是毫無差別的，我想要的我希望的，也恰恰是你想要的你希望的」。
但實際上我們大家並不是一個模子刻出來的，你想要的沒準是別人討厭的，如果你還採用這個方式，反而會阻礙你的社交。
這時候就要學會換一個方式了。
02
1987年，美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士提出了人際交往的白金法則，它的核心理念是：別人希望你怎麼對待他們，你就怎麼對待他們。
這要求我們要花些時間去觀察和分析別人，真正去了解別人，然後以他們認為最好的方式而不是我們喜歡的方式去對待他們，這樣才會讓對方覺得更稱心自在。
舉個例子來說，如果別人喜歡直截了當的交往方式，那麼你就用直截了當的方式跟他交往，如果對方不喜歡被無緣無故打擾，那你就要注意不要頻繁的去聯繫對方。
這在銷售中尤其重要，很多銷售人員都認為，一定要不斷加強跟客戶的聯繫，才能獲得客戶的信任和喜歡，但卻忽略了客戶真正的喜好。
白金法則有三個要點。
第一個要點是，行為要合法。
不能對方要什麼你就給什麼，我們做人做事都要有底線，這非常重要，一旦你予取予求了，對方可能就會得寸進尺，你們的關係就會變質。
很多有社交障礙或者內向自卑的人都存在這個問題，他們希望被人喜歡，所以為了獲得對方的友誼可能會答應對方的任何要求。
一開始對方提的要求很簡單，你覺得沒什麼問題，但是隨著你每次都滿足他的要求，他可能就會變得越來越過分，最後你已經不知道該怎麼拒絕。
步步後退的結果就是讓你退無可退，這時候的你好像變成了對方的奴隸一樣，完全被對方的要求牽著走。
所以一定要有自己的底線，這才能讓別人尊重你。
第二個要點是交往應該以對方為中心，對方需要什麼我們就要盡量滿足什麼。
如果對方是我們的朋友，可能大家的心態相對比較平穩，因為跟朋友的相處一般是有來有往。你今天對朋友好，明天朋友也會回報你。
但如果換到客戶或者顧客身上，有的人心態可能會失衡，會開始質疑「我憑什麼要滿足你」，對於這樣的疑惑，檸檬想說平等是相對的，當你為別人服務的時候就要不厭其煩，心態決定一切。
最後一個要點是對方的需要是基本的標準，而不是說你想幹什麼就幹什麼。
這點就要求你要充分去了解對方，而不是擅自決定對方的喜好，或者只想著達成自己的私慾。
這三個要點是相互聯繫且相互牽制的，在人際交往中，大家不妨思考一下這三個問題：對方想要的是什麼，你要以什麼樣的心態去滿足對方，你的底線又在哪裡？
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