培訓前有效溝通的重要性

每次出差總會有各種各樣的大小狀況出現，以下和大家分享一下在擔任培訓師這短短4個月因為培訓前和醫院未有效溝通而發生的二三事：

1：安徽蚌埠某家新透析室2台5008S培訓，在去醫院之前和醫院護士長敲定了耗材準備、病人準備、授課工具準備、工作人員時間安排後趕到了醫院，開機發現消毒日期已經是90多天前，細菌過濾器醫院沒有備貨，借遍整個蚌埠市只借到3支，還好不幸中的萬幸借到了否則白跑一趟。

2:南京某家血透室第一次使用4008sOnline,培訓前確定管路耗材、血濾專用置換液管、細菌過濾器、病人等等，並在去之前的一天和護士長確認都ok了，到醫院後發現置換液管全是過期的只能做模擬，不能病人上機操作，檸檬酸消毒液沒有20%的只有50%的……….

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3：鹽城某家醫院ICU的CICA培訓，通過與科室主任溝通知道已使用MFT機器近10年，近期安裝CICA，使用過程不順利，預沖正常，上病人後CICA提示不可用，去之告知需要準備的耗材，並把所需耗材編輯成簡訊發給醫院，到醫院後發現其實是機器軟體bug問題。如果和主任溝通時提出和實際操作醫生溝通一下，那這次該出現的應該是工程師。

以上這些事件大部分原因是有效溝通不良或溝通內容不夠詳細而導致，雖然最後還是完成了培訓任務，但或多或少還是一次不完美的培訓經歷。

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