管理者對下屬管理應把懲罰制度化
對於現代管理者來說，「人和」固然重要，「黑臉」也總是要唱的。眾多員工聚集在一起的公司，必然會產生各種各樣的問題與矛盾，管理者要管好一個團隊，就要保證整個團隊健康有序地發展，對干擾和影響正常工作的現象就必須進行管制和處理。
在管理過程中，有時候光是口頭批評或警告，總是缺乏力度和難見實際成效。比如有的員工上班遲到，或者上班違紀，管理者想讓他引起重視，下次不要再犯。可是，狠狠地批評吧，大家天天相處，重話還真不是那麼容易說得出口，而且說了也未必有用：對自尊心強的員工，會傷了他的感情，冷了他的心；對那些無所謂的員工，口頭批評對他只不過是不痛不癢。而且，第一次是批評，第二次怎麼辦呢？如果扣薪水，扣多少合適？如果還有第三次呢？還有，扣掉的錢怎麼處理，會不會被員工認為是自己中飽私囊……
制定相關規章制度，把懲罰制度化，就是一個公司或企業成立伊始便要做到的第一要務，也是管理者必須完成的一項重要工作。之所以會出現這種混亂的情況，就是因為沒有把懲罰制度化。
如果沒有統一的、固定的標準，光靠管理者自己來進行處罰，恐怕很難做到絕對公平。所以，制定相關規章制度，把懲罰制度化，就是一個公司或企業成立伊始便要做到的第一要務，也是管理者必須完成的一項重要工作。光是向員工獻鮮花，卻不懂得揮舞「制度大棒」的管理者是不合格的，他們不明白管理鬆弛有度的道理，不懂得用獎勵和懲罰兩種利器來調動員工的積極性。
固然，用獎勵能夠促使員工勤奮地工作，可是人都是有惰性的，沒有制度來規範，沒有懲罰來作為保障，怎麼能互相呼應，產生最大的調動效果呢？制度中可以明文規定違紀應受的處罰，員工如果違反或觸犯，直接就按照制度來處理。這樣，就免去了一些管理者「開口難」的尷尬和「無法可依」的盲目，同時杜絕了任何不公平現象的產生，制度面前人人平等。員工對此也往往不會排斥，他們事先便明白違規的後果，一旦違規便應該做好承擔的心理準備。聯想集團有項制度：開會遲到就要罰站。
連集團主席柳傳志也被罰過三次。據說，被罰過的人員還真是不少，但柳傳志仍然十分肯定它的越是成功的公司，嚴格按照制度懲罰執行得越徹底，員工行為越規範，團隊的工作越有效率。作用，稱在無數人被罰之後，出了問題就要受罰的觀念就深入人心了，不管誰都不例外。
所以，「公司員工都覺得很公平，聯想這個團隊的精神也就上去了。」越是成功的公司，嚴格按照制度懲罰執行得越徹底，員工行為越規範，團隊的工作越有效率。這種調動力之強大，從中可見一斑。
除此之外，考慮到制度對團隊中每一分子所具有的強大影響和約束力，管理者也要學會從根本上尋找不良現象的原因，並及時引起重視，對制度加以完善。只有這樣，才能使自己的管理更全面，實施懲罰時依據更充分，員工們也有更多的規範可做參考，有目的地進行避免。懲罰不是目的，只是一種手段，管理者最根本的目的還是調動員工遵守規範。
有這樣一個小故事：7個人住在一起，每天分一大鍋粥。因為粥總是不夠，所以他們決定採用輪流分粥的辦法。結果7天下來，每個人都只有在自己分粥那天才能吃飽，其他6天都要挨餓。於是，他們又推選一個品德最好的人負責分粥。可是，其他6人從此都挖空心思地想要討好他、拉攏他，搞得烏煙瘴氣。他們只好成立了3個人的分粥委員會和4個人的評選委員會，每天都為分粥爭吵不已，誰也吃不上熱粥了。
在懲罰員工之前，首先要尋找制度的原因，對它不斷作出完善。才能從根源上清除妨礙調動員工的不利因素，最大化地讓員工動起來。最終，他們建立了一個制度：還是每天一個人輪流分粥，但要等別人都分完了，最後剩下的那份才是分粥人的。為了不讓自己分得最少，分粥的人每次都會仔細地做到平均，7個人終於可以和氣安樂地過日子了。
同樣是7個人，不同的制度就產生了不同的風氣。同樣，一個團隊如果有不良的風氣或現象，一定有制度上的缺陷。管理者應當認識到：在懲罰員工之前，首先要尋找制度的原因，對它不斷作出完善。只有這樣，才能從根源上清除妨礙調動員工的不利因素，最大化地讓員工動起來。
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