擔心「泰」危險，泰國游遭遇前所未有的冷遇

儘管暑假游開始進入高峰，但因為當地天氣影響、近期發生事故以及領事館安全提示等原因，泰國游遭遇前所未有的冷遇，旅行社的諮詢和報名人數都出現下滑，有部分旅行社甚至出現了多達三成的退團。攜程、飛豬已經對相關泰國旅遊產品做出了調整。有旅行社表示，近期有意縮減泰國游業務，待近期泰國游不良因素影響退卻後，再重新審視相關業務。

有業內人士表示，目前泰國游波動較大，給赴泰遊客帶來影響，人數會否進一步銳減，將在未來兩周顯現。

遊客泰國游「心驚驚」

泰國普吉島沉船事故影響正在發酵擴大，旅行社暑假出遊業務也因此受到了衝擊。多個旅行社反饋，近期前來和報名泰國游的遊客數量大幅減少，泰國游出團數量也有所減少。

「現在好多遊客都不敢去了，已經有遊客提出暫緩行程。」在教育路南湖國旅門店，雖然店內人頭涌涌，但報名泰國游的遊客卻屈指可數。旅行社工作人員表示，過去一天能有數十人諮詢或者報名泰國游，但自沉船事故發生後，報名泰國游就跌至零星幾人。近期旅行社也對泰國游作「冷處理」，不僅沒有將暑假宣傳重點放在泰國游，對泰國游的宣傳活動也延後處理。

另一家旅行社廣之旅回復廣州日報全媒體記者查詢時表示，由於正處於暑假，加上泰國游多元化，近期泰國游業務整體並沒有下跌。不過最新數據顯示，目前廣之旅暑假東南亞旅遊線路的滿員率僅達6成，相比之下，日本旅遊線路的滿員率已經將近8成，冷熱程度可見一斑。

攜程對記者回應表示，目前泰國游業務沒有受到影響。飛豬方面則沒有具體回應。

普吉島沉船事件中獲救的部分倖存者。來源：視覺中國

遭遇冷遇的不只廣州本地的旅行社，國內多地的旅行社都有不同程度的退團泰國游的情況。在安徽某旅行社，跟團游遊客中，退團泰國游的佔到了20%-30%。

「儘管通報的此次涉事遊客多為自由行遊客，而跟團游的風險預控要比自由行好很多，安全性上也更有保障，但是部分遊客仍難消除顧慮，比如會覺得旅遊目的地不安全，出行沒有太多保障。」旅行社負責人如是說。

有旅行社負責人說，普吉島作為暑期大熱路線，現在諮詢的人也少了。「本來計劃7、8月去泰國普吉島、甲米遊玩，但現在被事故嚇得都不敢去了。」遊客張先生說。

泰國成為安全事故的「重災區」

根據當地氣象部門發布的消息，由於西南季風盛行，7月10日至15日，安達曼海和泰國灣海面將有2至4米巨浪，並可能引發洪災。據悉，目前仍有大批中國遊客赴上述地區乘船出海或參與浮潛等高危項目。

中國駐宋卡總領館已經發出公告，提醒中國公民務必提高安全意識，事先了解當地天氣海況，近期謹慎前往普吉、甲米、攀牙等安達曼海域海島游，在每年5月至10月初季風季節，切勿冒險參與下海游泳浮潛或乘船出海等涉水項目。請廣大遊客珍愛生命，敬畏自然，確保旅行安全。

近些年，泰國已成為相當多中國遊客旅行度假的首選，熱度高漲的同時也導致旅遊安全形勢的嚴峻。泰國，更成為安全事故的「重災區」。

廣州日報全媒體記者統計歸納幾宗重大事故，6月21日下午，中國3名跟團出遊普吉的遊客，在拉查島(又稱皇帝島)玩水時，不慎被大浪拍下岸，造成1人遇難，2人受輕傷。1月14日，中國駐泰國宋卡總領事館證實，一艘載有27名中國遊客的快艇在泰國南部甲米府皮皮島海域起火爆炸，造成5人重傷；去年11月4日，一名52歲的中國女遊客在芭提雅-蘭島Hua Khot海灘附近參加「海底漫步」旅遊項目時溺水身亡；2017年上半年，在曼谷輝煌區、春武里府帕塔亞市等地，先後發生37起中國遊客財物被搶被盜事件，其中不少為飛車搶劫。

1月14日，泰國皮皮島附近一艘快艇爆炸。

泰國海灘休閑項目多，浮潛、游泳等涉水安全事故也多。據泰國旅遊及體育部調查，單在2017年上半年就有366名外籍遊客在泰國發生溺水事件，其中死亡163人，中國遊客死傷人數最多，共73人。

就在上個月，英國恩茲利保險公司將泰國列為全球最危險旅遊目的地，其理由是「2017年其旅遊保險索賠中23%來自泰國，佔總額近1/4」。許多歐美網友也紛紛吐槽，稱泰國在交通安全和部分旅遊景點的救助都存在很大問題。在泰國，當地的交通其實並不發達，除了首都曼谷外很多地方都沒有公共交通，於是遊客們只能選擇自租摩托車的交通方式，但是泰國的山路又彎曲，這是遊客在泰頻發交通事故的原因。此外，對於遊客來說，瘋狂的摩托車、暴力犯罪的泛濫、搶劫案件頻發、執法力度的薄弱，使得這個國家在陽光沙灘的誘惑之外卻暗藏「殺機」。

廣州作為泰國游的主要客源地之一，遊客量也高居國內遊客的前列，而旅遊投訴率也較高。記者從廣州市旅遊局獲悉，2017年7月1日至2018年7月1日，市旅遊質監所收到關於泰國游投訴248件，佔總投訴量的9.58%。在些時間段內，未有行政處罰案件。

專家：近期泰國游無可避免受到事故、天氣和領事館安全提醒影響

而2017年泰國旅遊部公布最新數據顯示，2016年泰國旅遊業營業額為2.51萬億泰銖，比2015年增長11.09%，旅遊業收入占整個國內生產總值的17.7%。其中，中國是泰國最主要市場。

普吉島沉船事件發生後，7月7日，中華人民共和國文化和旅遊部給予各大平台整改意見，包括風險預警、聘評估，對導遊、旅行社資質的審核，以及對出行遊客的安全教學等。目前，攜程、飛豬等OTA平台對記者表示，已對相關泰國旅遊產品做出了調整。

有業內人士表示，雖然早在1959年，泰國就成立了專門的旅遊業促進機構，並推動了一系列旅遊相關立法，但公開信息顯示，此前中國遊客就曾在泰國屢遇甩團事件，許多打著「泰國旅行社」旗號的地接，其實是改頭換面的中國機構、個人，還有些當地來路不明的企業、個人「打擦邊球」。有觀點認為，泰國自兩次亞太金融危機以來，將旅遊業當成對沖國際經濟風險的「保險池」，但又很難實現管理上的提質增效。其次，泰國是自然災害高發地區，災害應對能力卻仍存短板。

有專家認為，近期泰國游無可避免受到事故、天氣和領事館安全提醒影響，國內赴泰國遊客會出現下降。中山大學旅遊學院院長保繼剛說，這次事故對於泰國旅遊來說會有一定影響，「災難性的事件肯定會對旅遊地有一定的負面影響，對泰國來講，應該考慮如何降低這樣的影響，此後應該更加重視安全方面的問題。」

旅行社方面則希望泰國游影響儘快消除。「目前泰國游業務減少2成以上，數字會否擴大，仍需在未來兩周觀察。畢竟泰國游是中國遊客出境比例最高的一個國家，旅遊業務佔比較大，加上免簽證、距離近、費用不高，受到國內遊客的普遍歡迎，對於旅行社來說，也是一大利潤業務，所以希望儘快提高泰國游安全，同時希望壞天氣儘快過去，讓旅行團出發回復正常。」旅行社負責人周先生說。

文：廣州日報全媒體記者 全傑

廣州參考·廣州日報編輯 唐歡

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